This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
Vastaanotettu Hilmaan | 2021-03-22 |
Ilmoituksen numero | 2021-068366 |
TED numero | 2021/S 060-150525 |
Ostajaorganisaatio | Digi- ja väestötietovirasto (0245437-2 ) Lintulahdenkuja 2 FI-00530 Helsinki http://www.dvv.fi |
Hankinnan otsikkotiedot | DVV:n varmenteiden sulkupalvelu |
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/sv/public/procurement/50116/notice/68366/overview |
Originaali JSON tietue | 68366.json |
Ostettava
Hankinnan lyhyt kuvaus | Hankittavalta sulkupalvelulta edellytetään sulkupyyntöjen käsittelyn osalta ainakin seuraavia ominaisuuksia (huom. tässä esitetyt vaatimukset ovat yleisluonteisia ja ne voivat muuttua/tarkentua lopullisessa tarjouspyynnössä): - Palvelu on ympärivuorokautinen kaikkina viikon päivinä ympäri vuoden (24/7) - Palvelu on loppukäyttäjälle ilmainen - Asiakas voi tehdä sulkupyynnön palveluun puhelimitse tai sähköpostitse - Palveluvarmenteiden sulkupyynnöt asiakas tekee DVV:n verkkoasiointiin, josta ne välitetään sulkupalvelulle - Sulkupalvelun tulee olla käytettävissä myös kuulorajoitteisille - Sulkupyyntö varmennejärjestelmään on toteutettava viimeistään 24 h aikana hyväksytystä ilmoituksesta - Sulkeminen vahvistetaan ilmoittajalle - Tuleviin sulkupyyntöihin on aina vastattava ja mahdolliset kuormituspiikit on pystyttävä hoitamaan esim. jonotusjärjestelyihin niin, että asiakas ei joudu luopumaan puhelusta - Kaikki sulkupalveluun saapuneet puhelut on tallennettava - Sulkupalvelu on sijaittava Suomessa - Palvelutason tilastollinen seuranta ja raportointi HENKILÖSTÖ: - Asiakaspalvelua molemmilla kotimaisilla kielillä (suomi, ruotsi) ja englanti, muut kielet ovat eduksi - Toimivia varajärjestelyjä - Hyväksytyt turvallisuusselvitykset palvelun tuottajalta ja työntekijöiltä |
Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000) |
Hankintanimikkeistö (CPV) muut | |
Aluekoodi | FI |