This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2020-05-05 |
| Ilmoituksen numero | 2020-045702 |
| TED numero | 2020/S 088-210682 |
| Ostajaorganisaatio | Oulun kaupunki (0187690-1 ) PL 27 FI-90015 Oulun kaupunki http://www.ouka.fi/oulubot |
| Hankinnan otsikkotiedot | Innovaatiokumppanuus: OuluBot - älykäs virtuaaliassistentti |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | 350 000 EUR |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/20862/notice/45702/overview |
| Originaali JSON tietue | 45702.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | Hankinnan tavoitteena on kehittää virtuaalinen assistentti, joka on tekoälyä hyödyntävä robotti. Sen tehtävänä on toimia ”yhden luukun” periaatteen mukaisena kuntalaisen/matkailijan/yrityksen/asiakkaan ensisijaisena kontaktipisteenä. Chatbotin tulee ensisijaisesti kehittää Oulun kaupungin neuvontaa ja ohjausta asiakaslähtöisesti ja organisaatioriippumattomasti. Tavoitteena on luoda perinteisiä Chatbot-robotteja huomattavasti kyvykkäämpi ja laadukkaampi tieto- ja sisältöturvallinen Chatbot, joka kykenee aidosti vuorovaikutteiseen personoituun keskusteluun käyttäjän kanssa (eli ei hae tietoa pelkästään etukäteen tallennetuista kysymys-vastaus pareista). Chatbot voi hyödyntää kirjoitetun tekstin lisäksi puheteknologiaa, osaa hyödyntää kuvan tunnistusta, paikannusteknologiaa ja kieliteknologiaa (automaattisten kielenkääntäjien hyödyntäminen). Lisäksi Chatbot on liitettävissä erilaisiin käyttöympäristöihin/-järjestelmiin ja sitä voidaan käyttää erilaisilla laitteilla: tietokoneilla, mobiililaitteilla tai mahdollisesti myös älytelevisioilla. Tavoitteena on, että Chatbot kykenee hyödyntämään API-tekniikkaa ohjatusti tiedon hakemisessa avoimesta datasta, kaupungin omista tietovarannoista tai toimijoiden sisäisistä tietokannoista. Chatbot kykenee ”verkostoitumaan” muiden toimijoiden chatbottien kanssa (eli hyödyntämään niiden osaamista), siirtämään keskustelun toiselle chatbotille tai asiakaspalveluiden erilaisiin chat-ratkaisuihin. Oulun kaupungin chat- ja puhelinkeskusteluista tallentuvaa massadataa voidaan mahdollisesti tekoälyä käyttäen hyödyntää myös asiakasymmärryksen muodostamisessa ja Chatbotin opettamisessa. Tavoitetilaan sisältyy useita kehityskohteita, joihin haetaan innovatiivisia ratkaisuja. Eri kohteiden yhdistelmäratkaisut ovat kiinnostavia ja lisäarvoa tuottavia. Tavoitteena on, että lopputuloksena syntyy tuotteistavissa oleva tuote, jota Toimittaja voi/tulee monistaa ja myydä eteenpäin muille. Tavoitteena on myös, että Toimittaja Toimittajan tulee myös jatkokehittää ja ylläpitää kehitettyä Ohjelmistoa myös Kehittämisvaiheen jälkeen Tilaajan ja muiden asiakkaidensa käyttöön. |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000) |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | |
| Aluekoodi | FI1D9 |