This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2023-08-21 |
| Ilmoituksen numero | 2023-134827 |
| TED numero | 2023/S 163-516428 |
| Ostajaorganisaatio | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue (3221347-3 ) PL 33 FI-02033 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue https://www.luvn.fi/fi |
| Hankinnan otsikkotiedot | Asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin järjestelmän hankinta |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | 980 000 EUR |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/90429/notice/134827/overview |
| Originaali JSON tietue | 134827.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | Hankinnan kohteena on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaskokemuksen mittaamisen mallin mukainen teknologiaratkaisu ns. asiakaspalautejärjestelmä. Tavoitteena on hankkia ratkaisu ja järjestelmä, joka mahdollistaa laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen tiedon tuottamisen Tilaajan palveluihin liittyvistä tapahtumista sekä kootun tiedon analysoinnin ja hyödyntämisen hyvinvointialueen tiedolla johtamisessa. Hankinnan kohteena olevalla järjestelmällä ei ole tarkoitus käyttää ensisijaisena asiakkaiden itsensä vapaamuotoisten palautteiden käsittelyn ja palautteisiin vastaamisen järjestelmänä. Järjestelmän vaatimuksissa käytettävä termillä “asiakaspalaute” tarkoitetaan lähetettyyn palautekyselyyn annettua vastausta. Hankinnan kohde sisältää 1) järjestelmän (SaaS), 2) sen käyttöönoton ja 3) ylläpito- ja tukipalvelun. |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000) |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (48000000) |
| Aluekoodi | FI |
| Pääasiallinen suorituspaikka |
