hilma.companyfacts.io

Vastaanotettu Hilmaan	2023-03-17
Ilmoituksen numero	2023-123319
TED numero	2023/S 058-172993
Ostajaorganisaatio	Vantaan ja Keravan hyvinvointialue (3221356-1 ) PL 1000 FI-01301 Vantaa https://vakehyva.fi/fi
Hankinnan otsikkotiedot	TIETOPYYNTÖ MARKKINAKARTOITUKSEEN: Etäpalvelujen ja -teknologioiden ratkaisujen hankinta
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitus	https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/84724/notice/123319/overview
Originaali JSON tietue	123319.json

Hankinnan lyhyt kuvaus	Tämä ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö. Varsinainen tarjouskilpailu on tarkoitus järjestää alkusyksystä 2023. Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalvelujen ja -teknologioiden ratkaisujen hankintaan liittyviä kysymyksiä. Tietopyynnön tavoitteena on saada kattavasti hankittavan palvelun saatavuutta ja ominaisuuksia koskevaa tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla. Tällä tietopyynnöllä pyydetään palveluntuottajilta tietoja seuraavista osakohteista: 1. ETÄPALVELUTEKNOLOGIAT VANHUSTEN KOTIIN VIETÄVISSÄ PALVELUISSA Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäkotihoitoon tarvittavan etä-teknologialaitteiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Kohderyhmänä ovat vantaalaiset ja keravalaiset iäkkäät kotihoidon asiakkaat sekä omaishoitoperheet. Mahdollisuus kehittää ryhmämuotoista toimintaa, johon osallistuu yli 8 henkilöä, sekä toimintaa, jonka sisällön toteuttaa kolmas- tai muu sektori. Mahdollisuus sellaiseen toimintaan/yhteydenpitoon, jota voivat myös kotihoidon asiakkaan omaiset ja/tai muut läheiset toteuttaa. Lisäksi mahdollisuus ikäihmisten päivätoiminnan etätoteutuksen hyödyntämällä uudenlaisella tavalla etäteknologialaitteita ryhmätoiminnassa. Mahdollinen mobiilisovellus. 2. ETÄPALVELUTEKNOLOGIAT YKSILÖ- JA RYHMÄTAPAAMISISSA Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalveluihin tarvittavan etäteknologialaitteiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Kohderyhmänä ovat vantaalaiset ja keravalaiset perheitä tukevien palvelujen asiakkaat. Mahdollisuus kehittää ryhmämuotoista toimintaa, johon osallistuu yli 8 henkilöä, sekä toimintaa, jonka sisällön toteuttaa kolmas- tai muu sektori. Mahdollisuus osallistua ryhmätoimintaan anonyymina. Mahdollinen mobiilisovellus. Mahdollisuus osallistua tietoturvallisesti ilman vahvaa tunnistautumista. 3. ETÄPALVELUTEKNOLOGIAT LAPSIPERHEIDEN LÄÄKÄRI- JA KUNTOUTUSPALVELUISSA Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalveluihin tarvittavan etäteknologialaitteiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Kohderyhmänä ovat vantaalaiset ja keravalaiset kuntoutuspalveluiden asiakkaat. Mahdollisuus kehittää ryhmä- ja verkostomuotoista toimintaa, johon osallistuu yli 8 henkilöä, sekä toimintaa, jonka sisällön toteuttaa kolmas- tai muu sektori tai osallistujana on asiakkaan lisäksi esim. varhaiskasvatuksen tai koulun opettaja. Mahdollisuus osallistua ryhmätoimintaan anonyymina. Mahdollinen mobiilisovellus. Mahdollisuus osallistua tietoturvallisesti ilman vahvaa tunnistautumista. 4. ETÄPALVELUTEKNOLOGIAT TIETOTURVALLISESTI MOBIILILAITEISSA Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalveluihin tarvittavan etäteknologialait-teiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Mahdollisuus automaattiseen tekstitykseen videoneuvottelussa. Työntekijä puhuu suomea, asiakas näkee tekstityksen joko suomeksi tai omalle äidinkielelle käännettynä. Tästä voi olla apua myös työntekijälle. Jos asiakkaalla nimittäin on vahva korostus, voi olla vaikea ymmärtää tätä ja tekstitys voi auttaa. Puheen kääntäminen videoneuvottelussa. Työntekijä puhuu suomea ja asiakas kuulee keskustelun omalla äidinkielellään. Tämä on kyllä edelleen aika vaikea tehtävä, mutta joitain järjestelmiä puheen kääntämiseen on jo olemassa. Puhelimen applikaatio, jolla voi skannata fyysisen asiakirjan ja kääntää sen omalle äidinkielelle. Viranomaistekstit ovat usein pitkiä ja seassa voi olla paljon tietoa, joka ei ole suoraan relevanttia asiakkaalle (esim. lakitekstiä). Tarvitaan ohjelma, joka etsii pitkästä asiakirjasta tai verkkosivulta keskeisen sisällön (englanniksi sanotaan "action points"). Tyyliin: Täytä lomake 123, liitä mukaan tiliote ja lähetä allekirjoitettuna alla olevaan osoitteeseen 1. tammikuuta 2024 mennessä. Kysymys-vastaus palvelu/chatbotti omalla kielellä/englanniksi, jolta voi kysyä Tilaajan palveluista (mihin pitää ottaa yhteyttä, että saa lääkärinajan, sairauslomaa, ym.) 5. LÄÄKEANNOSTELUAUTOMAATTIPALVELU KOTIHOIDOSSA Palvelu sisältää lääkkeiden koneellisen annosjakelun mukaisesti pakattujen lääkkeiden automatisoidun lääkeannostelupalvelun. Palveluun kuuluu lääkeautomaatti sekä etähoitojärjestelmä. Lääkeannosteluautomaattipalvelu hankintaan Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen oman kotihoidon tarpeisiin. Tilaaja määrittelee asiakkaat, jota kuuluvat tämän hankinnan piiriin. Lääkeannosteluautomaattipalvelu on automaattinen lääkeannostelupalvelu pitkäaikaislääkityille asiakkaille. Palvelun tulee tukea kotihoidossa työskentelevien hoitajien, omaisten ja asiakkaiden välistä yhteydenpitoa ja mahdollistaa lääkkeenoton reaaliaikaisen seurannan Palveluntuottajan ylläpitämän etähoitojärjestelmän kautta. Lääkeannosteluautomaattipalvelun tavoitteena on varmistaa, että asiakkaille tarjotaan koneellisesti annosjaetut lääkkeet hänelle laaditun hoitosuunnitelman ja lääkemääräyksien mukaisesti oikeaan aikaan. Palvelun avulla voidaan seurata asiakkaan lääkkeiden ottamisen väliä sekä unohtuneiden lääkkeiden määrää ja unohdusten tiheyttä. Palvelun mahdollistaman seurannan avulla voidaan paremmin arvioida asiakkaan lääkehoidon onnistumista sekä palvelutarvetta. Palveluntuottaja vastaa kokonaisuudessaan lääkeannosteluautomaattipalvelusta ja sen toimivuudesta. Palvelua tulee tuottaa koko Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelle. Palveluun kuuluu lääkeautomaatti sekä etähoitojärjestelmä. Palvelu hyödyntää lääkkeiden koneellista annosjakelupalvelua. Hankintaan kuuluu lääkeautomaatti (niiden toimitus toimintayksiköihin, käyttökuntoon laittaminen sekä niiden nouto toimintayksiköstä huoltoon ja nouto sopimuskauden päätyttyä, koneen mahdollinen toimitus ja käyttöönottokuntoon asentaminen asiakkaan kotiin), etähoitojärjestelmä, käyttäjätuki, suomenkieliset käyttöönottokoulutukset ja käyttöohjeet sekä huolto ja ylläpito Sähköpostin liitetiedostossa palveluntuottajan tulee esitellä edellä mainittuihin palveluihin liittyvä palvelukonsepti. Palveluntuottaja voi myös esitellä mahdollisia omia toteutustapoja. Kaikki tiedot käsitellään luottamuksellisina. Tietopyynnön vastaukset eivät sido toimittajaa, eikä tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ole esteenä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumiseen. Tietopyyntö ei myöskään velvoita tilaajaa käynnistämään tarjouskilpailua. Määräajan jälkeen joidenkin markkinakartoitukseen/tietopyyntöön vastanneiden kanssa käydään vuoropuhelua. Vantaan ja Keravan hyvinvointialue ei maksa korvauksia markkinakartoituksiin osallistuneille palveluntuottajille. Markkinavuoropuhelu pyritään käymään toukokuussa 2023 kirjallisesti ja/tai suullisesti, Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen päättämällä tavalla. Pyydämme markkinakartoituksesta/tietopyynnön sisällöstä kiinnostuneita palveluntuottajia lähettämään kommentit sähköpostitse osoitteisiin [email protected] ja [email protected] 18.4.2023 klo 12.00 mennessä. Sähköpostin viestikentässä on oltava merkintä "TIETOPYYNTÖ VAKEDno-2023–973 ETÄPALVELUJEN JA TEKNOLOGIOIDEN RATKAISUJEN HANKINTA” ja yrityksen nimi.
Hankintanimikkeistö (CPV) pää	Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000)
Hankintanimikkeistö (CPV) muut	Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut (85000000) Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (48000000) Radio-, televisio- ja viestintä- ja teleliikennelaitteet ja niihin liittyvät laitteet (32000000) Järjestelmä- ja tukipalvelut (72250000)
Aluekoodi	FI1
Pääasiallinen suorituspaikka