This is early beta for now! Can't handle all templates properly

Hankkija

Vastaanotettu Hilmaan2022-04-12
Ilmoituksen numero2022-098414
TED numero2022/S 075-201490
OstajaorganisaatioRuokavirasto (2911686-7 )
Alvar Aallon katu 5
FI-60100 Seinäjoki
http://www.ruokavirasto.fi
Hankinnan otsikkotiedotTietopyyntö: Koirarekisterin asiakaspalvelu
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitushttps://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/68967/notice/98414/overview
Originaali JSON tietue98414.json

Ostettava

Hankinnan lyhyt kuvausRuokavirasto on perustamassa uutta kansallista koirarekisteriä. Koirarekisterin sähköinen asiointipalvelu avautuu vuoden 2023 alussa (lisätietoja MMM:n asetus 68/2022). Koirarekisteriin kerätään Suomessa oleskelevien koirien tunnistustiedot, tietojen muutokset sekä koirien haltijoiden tiedot ja tiedot haltijan muutoksista. Rekisteriin tulee palveluita myös koirien tunnistusmerkintöjen toteuttajille ja viranomaisille. Ruokaviraston tavoitteena on hankkia koirarekisterin ja muiden samaan asiointipalveluun mahdollisesti liitettävien lemmikki- ja harrastuseläinrekisterien asiakaspalvelu ulkoisen palveluntarjoajan tuottamana. Keskeisiksi asiakaspalvelun tehtäviksi on alustavasti suunniteltu: • paperilomakkeilla (ml. sähköpostilla) tulevien rekisteri-ilmoitusten kirjaaminen koirarekisteriin, lomakkeiden tietoturvallinen käsittely ja säilytys, lomakeasioinnin kautta tulevien rekisteröintimaksujen laskutuksen käynnistäminen ja seuranta • rekisteriin liittyvä puhelin- ja sähköpostineuvonta kansalaisille • rekisterin virhetilanteiden kirjaus sähköiseen järjestelmään (asiakkaiden ilmoittamat ja omat havainnot). Koirarekisteriin odotetaan vuonna 2023 noin 500.000 - 600.000 koiran tietojen ilmoittamista, kun sekä syntyvät uudet koirat että ennen vuotta 2023 syntyneet koirat tulee ilmoittaa rekisteriin. Vuosina 2024-2025 rekisteröitävä uusien koirien määrä on noin 50.000-60.000 kpl. Yhdelle koiralle voi tulla useampi rekisteri-ilmoitus vuoden aikana. Ruokavirasto ei pysty varmasti ennakoi-maan, minkä verran koirarekisterin käyttäjät tarvitsevat asiointiinsa tukea tai kuinka suuri osa koiran haltijoista käyttää lomakeasiointia. Asiakaspalvelua tulee tarjota suomen, ruotsin ja englannin kielellä.
Hankintanimikkeistö (CPV) pääToimistotyön tukipalvelut (79500000)
Hankintanimikkeistö (CPV) muut
AluekoodiFI
Pääasiallinen suorituspaikka

Sopimukset