This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
Vastaanotettu Hilmaan | 2022-02-15 |
Ilmoituksen numero | 2022-093322 |
TED numero | 2022/S 035-089236 |
Ostajaorganisaatio | Sarastia Oy (2360731-5 ) FI- Helsinki http://www.sarastia.fi |
Hankinnan otsikkotiedot | Asiakaspalvelun konsultointipalvelut |
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | 1 000 000 EUR |
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/65573/notice/93322/overview |
Originaali JSON tietue | 93322.json |
Ostettava
Hankinnan lyhyt kuvaus | Sarastia Oy pyytää tarjouksia asiakaspalvelun kehittämisen liittyvistä asiantuntijapalveluista. Kilpailutuksen kohteena ovat asiakaspalvelun toiminnan ja prosessien kehittämiseen, palveluneuvojien asiakaspalvelutaitojen ja toiminnan automatisoinnin konsultointipalvelut sekä asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen palvelut. Tuotettavat palvelut kytkeytyvät tilaajan tavoitteisiin, jotka liittyvät esimerkiksi toiminnan tehostamiseen ja asiakaspalvelun laadun parantamiseen. Sopimuksen sisällä voidaan tilata yksittäisiä töitä tai pitkän aikajänteen kehittämishankkeita. Kilpailutuksella perustetaan puitejärjestely, johon valitaan enintään viisi (5) parasta sopimustoimittajaa. Hankintayksikkö pidättää oikeuden perustaa puitejärjestely myös tilanteessa, jossa tarjouksia saadaan vähemmän kuin viisi. Sopimus on määräaikainen neljä (4) vuotta. Kaikki osapuolet (sopimustoimittaja, Sarastia) voivat kuitenkin irtisanoa sopimuksen päättymään osaltaan kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. |
Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut (79400000) |
Hankintanimikkeistö (CPV) muut | |
Aluekoodi | FI1C |
Pääasiallinen suorituspaikka |