hilma.companyfacts.io

Vastaanotettu Hilmaan	2021-12-31
Ilmoituksen numero	2021-089543
TED numero
Ostajaorganisaatio	Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy (1940705-4 ) Nuottatie 6 A FI-93600 Kuusamo http://www.naturpolis.fi
Hankinnan otsikkotiedot	Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy, Asiantuntijapalveluiden hankinta Tiedolla johdettu Ruka-Kuusamo hankkeeseen
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio	90 000 EUR
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitus	https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/63130/notice/89543/overview
Originaali JSON tietue	89543.json

Hankinnan lyhyt kuvaus	Etsimme yhteistyökumppania toteuttamaan kanssamme Tiedolla johdettu Ruka-Kuusamo hanketta. Tiedon hyödyntämisestä on tullut yhä tärkeämpi kilpailutekijä matkailutoimialalle. Menestyäkseen kilpailussa matkakohteelta edellytetään kokonaisvaltaista ja strategista kehittämisotetta, suunnitelmallista johtamista, kestävyyttä ja digitalisaation hyödyntämisen osaamista. Saatavilla olevaa monipuolista tietoa tulee entistä paremmin hyödyntää ennakoinnin kehittämiseksi, matkailualueen yhteismarkkinoinnin tuloksellisuuden sekä kohderyhmäkohtaisten tavoitteiden saavuttamisen mittaamiseksi. ”Tiedolla johdettu Ruka-Kuusamo” – hankkeen tavoitteena on tuottaa lisäarvoa matkailutoimialan kokonaiskehitystä koordinoivalle matkailuyhdistykselle sekä alueen matkailuyrityksille matkailuyhdistyksen vastuulla olevaa tiedolla johtamista, tiedon hankintaa, hallintaa ja ennakointia kehittämällä. Sitä kautta tavoitellaan hyötyä esimerkiksi markkinoinnin tuloksellisuuden ja kohderyhmäkohtaisten tavoitteiden toteutumisen arviointiin, tulevien matkailijamäärien ennakointiin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Tulevaisuudessa Ruka-Kuusamon matkailualueen asiakaskokemusta suunnitellaan, johdetaan ja kehitetään asiakaspolulla systemaattiseen asiakasymmärryksen analysointiin pohjautuen. Tavoitteet: - Matkailualueen kokonaishallinnan kehittäminen digitalisaation ja tiedolla johtamisen avulla: Päätöksenteko, asiakaskokemuksen ja laadun johtaminen sekä strateginen suunnittelu kehittyvät parantamalla tiedolla johtamisen prosesseja tiedon analysointia, jakamista ja viestintää - Ruka-Kuusamo Matkailu ry toimii matkailualueen tiedolla johtamisen koordinaattorina ja suunnittelee, toteuttaa ja johtaa vastuullisen matkakohteen kehittämistä dataohjautuvasti ja systemaattisesti asiakasymmärrykseen pohjautuen - Menetelmien kehittymisen myötä tavoitteena on luottamuksen lisääminen käytettävän tiedon lähteisiin ja tiedonjakamisen käytäntöihin - Dokumentointi, mittaaminen ja seuranta tulevat entistä enemmän ohjaamaan matkailualueen kehitystyötä - Tiedon keräämisestä siirrytään tiedonhallintaan ja hyödyntämiseen Hankkeen ensimmäinen toimenpidekokonaisuus (eli tämä tarjouspyyntö) on datan hankinta, joka sisältää: - Keskeisten tietotarpeiden ja datalähteiden tarkemman määrittelyn ja tunnistamisen sekä toimintamallien suunnittelun (esim. markkinointitoimenpiteiden vaikutusten mittausmenetelmien kehittäminen, kysynnän muutosten ennakointi, asiakaskokemuksen hyödyntäminen toiminnan suunnittelussa, strategiaa vastaavan paras perheelle – mittariston luominen matkailualueella ja kysynnän ennakointi-mallinnukset) - Matkailijoiden asiakaspolun hahmottamiseen ja asiakasymmärryksen lisäämiseen tarvittavien datalähteiden haltuunoton ja yritysten aktivoinnin datan yhteiskäyttöön sekä alueen yritysten jaetun datan määrittelyyn - Datan keräysvaiheen, jossa keräämisen prosessi otetaan käyttöön (yritykset, avoin data, verkkodata) ja asiakaspalaute hyödynnetään koko asiakaspolulta Valittu toimija avustaa tilaajaa myös toisen toimenpidekokonaisuuden kilpailutuksessa, johon kuuluu raportointiympäristö eli visuaalinen dashboardin mallintaminen ja pilotointi. Odotamme tarjousta, joka kattaa seuraavat elementit: - toteuttavan tarjoajan CV ja referenssit ( max 3 kpl viimeisen 5 vuoden ajalta), joista käy ilmi vahva tietotaito ja osaaminen matkailualan ja destinaatioiden tiedolla johtamisesta, tuottavuuden ja tiedolla johtamisen ansaintalogiikan hallinnasta, ennakoinnin ja ennustamisen sekä datan hyödyntämisen käytöstä sekä matkailualan järjestelmien tuntemuksesta - toimintasuunnitelma, joka vastaa tarjouspyynnön tavoitteisiin toimintakokonaisuuden osalta sisältäen eri vaiheet aikatauluineen ja toimenpiteineen aloituksesta aina jatkoehdotuksiin mahdollisista raportointiympäristöistä ja järjestelmistä vertailuna eri tarjolla olevien toimijoiden kesken (esittelyt / tarjouspyynnöt) Tavoitteena on löytää yksi (1) toimija.
Hankintanimikkeistö (CPV) pää	Kehitystoiminnan konsulttipalvelut (73220000)
Hankintanimikkeistö (CPV) muut	Tutkimus- ja kehitystoiminnan konsulttipalvelut (73200000)
Aluekoodi	FI1D9
Pääasiallinen suorituspaikka