This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2021-09-10 |
| Ilmoituksen numero | 2021-081631 |
| TED numero | 2021/S 179-466117 |
| Ostajaorganisaatio | Puolustusvoimien logistiikkalaitos (0952029-9 ) Hatanpään valtatie 30 FI-33541 Tampere http://www.puolustusvoimat.fi |
| Hankinnan otsikkotiedot | BMC lisenssien ylläpito ja sovellustuki |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/57957/notice/81631/overview |
| Originaali JSON tietue | 81631.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | BMC:n lisenssien ylläpito ja sovellustuki Puolustusvoimat pyytää tarjouksia BMC:n lisenssien ylläpidosta ja sovellustuesta sekä ylläpitoon kuulumattomasta sovellus- / asiantuntijatuesta. - Puolustusvoimilla on ensimmäisen tason tuotetuki. - Tukipalveluntarjoaja tuottaa toisen tason tuen asiakkaan pääkäyttäjille ja toimii myös tarvittaessa yhdysväylänä BMC:n kolmannen tason tukeen. Toisen tason tuki tulee olla tavoitettavissa arkisin virka-aikana (8-16) ja tukea on tarjottava Suomen kielellä. - Tukipalvelupyynnöt on pystyttävä tekemään puhelimella ja sähköpostilla. - Tukipalvelun tarjoajan tulee olla BMC:n hyväksymä virallinen tukipalveluntarjoaja ja heillä pitää olla BMC:n sertifioimia asiantuntijoita palveluksessa. Tarjouksessa tulee olla hinta myös erikseen hankittavalle sovellus / asiantuntija tuelle tunti- ja vuorokausi hinnoitteluna. Tukikausi Tarjottava tukikausi 3 vuotta, ajalle 31.5.2021 - 30.5.2024 Ylläpitoon kuuluvat BMC:n tukisopimukset Ylläpitoon kuulu 2 erillistä tukisopimusta: - 1) sisältää BMC Helix ITSM lisenssit ja ylläpidon/sovellustuen - 2) sisältää BMC Discovery lisenssit ja ylläpidon/sovellustuen Tukisopimus 1) BMC Helix ITSM OnPrem ITSM Suite 1 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Suite - User License Add-On 10 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Suite - Floating User License Add-On 10 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Service Desk - User License Add-On 20 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Service Desk - Floating User License Add-On 60 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Change Management - User License Add-On 10 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Change Management - Floating User License Add-On 20 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Asset Management - Floating User License Add-On 10 kpl BMC Helix ITSM OnPrem Self Service - Floating User License Add-On 25-Pk 5 kpl Tukisopimus 2) BMC Discovery for Data Center ESO 500 kpl |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Järjestelmä- ja tukipalvelut (72250000) |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | |
| Aluekoodi | FI |
| Pääasiallinen suorituspaikka |
