hilma.companyfacts.io

Vastaanotettu Hilmaan	2021-03-22
Ilmoituksen numero	2021-068366
TED numero	2021/S 060-150525
Ostajaorganisaatio	Digi- ja väestötietovirasto (0245437-2 ) Lintulahdenkuja 2 FI-00530 Helsinki http://www.dvv.fi
Hankinnan otsikkotiedot	DVV:n varmenteiden sulkupalvelu
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitus	https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/50116/notice/68366/overview
Originaali JSON tietue	68366.json

Hankinnan lyhyt kuvaus	Hankittavalta sulkupalvelulta edellytetään sulkupyyntöjen käsittelyn osalta ainakin seuraavia ominaisuuksia (huom. tässä esitetyt vaatimukset ovat yleisluonteisia ja ne voivat muuttua/tarkentua lopullisessa tarjouspyynnössä): - Palvelu on ympärivuorokautinen kaikkina viikon päivinä ympäri vuoden (24/7) - Palvelu on loppukäyttäjälle ilmainen - Asiakas voi tehdä sulkupyynnön palveluun puhelimitse tai sähköpostitse - Palveluvarmenteiden sulkupyynnöt asiakas tekee DVV:n verkkoasiointiin, josta ne välitetään sulkupalvelulle - Sulkupalvelun tulee olla käytettävissä myös kuulorajoitteisille - Sulkupyyntö varmennejärjestelmään on toteutettava viimeistään 24 h aikana hyväksytystä ilmoituksesta - Sulkeminen vahvistetaan ilmoittajalle - Tuleviin sulkupyyntöihin on aina vastattava ja mahdolliset kuormituspiikit on pystyttävä hoitamaan esim. jonotusjärjestelyihin niin, että asiakas ei joudu luopumaan puhelusta - Kaikki sulkupalveluun saapuneet puhelut on tallennettava - Sulkupalvelu on sijaittava Suomessa - Palvelutason tilastollinen seuranta ja raportointi HENKILÖSTÖ: - Asiakaspalvelua molemmilla kotimaisilla kielillä (suomi, ruotsi) ja englanti, muut kielet ovat eduksi - Toimivia varajärjestelyjä - Hyväksytyt turvallisuusselvitykset palvelun tuottajalta ja työntekijöiltä
Hankintanimikkeistö (CPV) pää	Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000)
Hankintanimikkeistö (CPV) muut
Aluekoodi	FI