ENFISV


This is early beta for now! Can't handle all templates properly

Hankkija

Vastaanotettu Hilmaan2020-02-10
Ilmoituksen numero2020-038615
TED numero
OstajaorganisaatioPirkanmaan Voimia Oy (2938704-2 )
Särkijärvenkatu 1
FI-33840 Tampere
https://pirkanmaanvoimia.fi/
Hankinnan otsikkotiedotAsiakastyytyväisyystutkimuksen hankinta
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitushttps://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/30802/notice/38615/overview
Originaali JSON tietue38615.json

Ostettava

Hankinnan lyhyt kuvausTuomi Logistiikka Oy pyytää Pirkanmaan Voimia Oy:n toimeksiannosta tarjouksia asiakastyytyväisyystutkimuksen hankinnasta tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti.  Tilaaja haluaa asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla selvittää nykyisten asiakkaiden kokemukset tilaajan tuottamasta palvelusta sekä odotukset palveluun liittyvistä kehittämistarpeista. Tulosten pohjalta halutaan saada myös kokonaiskuva tilaajaorganisaation asemasta toimialan kilpailukentässä.  Hankittava palvelu on kokonaisratkaisu asiakkailta kerättävästä tyytyväisyydestä tilaajan palveluun. Tutkimuksen tavoitteena on paitsi asiakastyytyväisyyden selvittäminen, myös tiedon analysointi ja hyödyntäminen sekä kehittämistoimenpiteiden esittäminen. Tutkimuksen tulee olla toteutettavissa saman sisältöisenä vuosittain ja eri vuosien tutkimusten tulee olla sisällöltään vertailukelpoisia keskenään. Tilaaja tilaa jokaisen toteutettavan tutkimuksen erikseen.  Palvelu kuvataan tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 2 Palvelukuvaus.  Sopimuskumppaniksi valitaan yksi palveluntuottaja.  Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen sopimusta voidaan jatkaa optiona toistaiseksi voimassaolevana. Tilaaja päättää optiokauden käyttöönotosta. 
Hankintanimikkeistö (CPV) pää(4) Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut (73000000)
Hankintanimikkeistö (CPV) muut
AluekoodiFI197