This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2019-12-31 |
| Ilmoituksen numero | 2019-022743 |
| TED numero | 2019/S 214-526418 |
| Ostajaorganisaatio | Caruna Oy (1618314-7 ) Upseerinkatu 2 FI-02600 Espoo http://www.caruna.fi |
| Hankinnan otsikkotiedot | Asiakaspalvelujen tukipalvelut |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | 4 000 000 EUR |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/24575/notice/29655/overview |
| Originaali JSON tietue | 29655.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | Palvelukokonaisuuteen kuuluvat seuraavat palvelut: - Vikapäivystyspalvelu (24/7/365) - Sopimus- ja laskupalvelu - Vaihdepalvelu - Myyjäpalvelu - Puunkaatoapu - Uusien loppuasiakaspalveluiden käytön tuki - Tilapäinen Tilaajan tuottamien palvelujen siirto Palveluntuottajalle - Muut palvelut Palveluntuottaja tuottaa Tilaajalle määritettyjen Palveluiden asiakaskohtaamiset kokonaisvaltaisena asiakaspalveluna, laadukkaasti, kustannustehokkaasti ja turvallisesti. Palvelukielinä kaikissa Palveluissa ovat suomi, ruotsi ja englanti. Palvelua tuotetaan ensivaiheessa puhelin-, sähköposti- ja chat-palvelukanavissa. Palvelujen sisältö on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön luonnoksen liitteessä 01 Palvelukuvaus_LUONNOS. Hankinnan kohteen kuvaus tarkentuu neuvottelumenettelyn kuluessa. |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | Puhelinvaihdepalvelut (64214200) |
| Aluekoodi | FI |
| Pääasiallinen suorituspaikka |
Sopimukset
| Päätös päivämäärä | |
| Sopimusnumero | |
| Myyjät |
