This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2019-12-31 |
| Ilmoituksen numero | 2019-007008 |
| TED numero | 2019/S 064-149669 |
| Ostajaorganisaatio | Keva (0119343-0 ) Keva FI-00087 Helsinki http://www.keva.fi |
| Hankinnan otsikkotiedot | KESKEYTYSILMOITUS: Chat-Chatbot -palveluhankinta |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/26248/notice/19859/overview |
| Originaali JSON tietue | 19859.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | Hankinta sisältää Chat-ratkaisun, Chatbot-työkalun sekä niiden kehitys- ja ylläpitotyön tarvittavassa määrin. 1. vaihe: Chatbot auttaa julkisilla verkkosivuilla tunnistamattomia asiakkaita löytämään vastauksia peruskysymyksiin esim. ohjaamalla käyttäjä halutuille sivuille Chatbotille esitettyjen kysymysten perusteella. 2. vaihe: Chatbottia laajennetaan antamaan tietoa kirjautumisen vaativilta sivuilta (tunnistetut asiakkaat). Tiedot voivat olla asiakasta koskevia henkilökohtaisia tietoja. Mukaan tulee mahdollisuus reaaliaikaiseen Chat –palveluun asiakaspalveluhenkilöiden kanssa 3. vaihe: Chatbot alkaa hyödyntää tietoja Kevan eri tietovarastoista ja kannoista. Osana hankintaa valittavan toimittajan odotetaan kouluttavan Kevan asiantuntijoita Chat-Chatbot-kehitys- ja ylläpitotöihin. Keva tulee säännöllisesti arvioimaan tarvittavan konsulttityön määrää. Konsultteja käytetään lisäresurssina toimittajan kouluttamien Kevan asiantuntijoiden rinnalla. |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000) |
| Aluekoodi | FI |
| Pääasiallinen suorituspaikka | Helsinki |
Sopimukset
| Päätös päivämäärä | |
| Sopimusnumero | |
| Myyjät |
