This is early beta for now! Can't handle all templates properly

Hankkija

Vastaanotettu Hilmaan2019-12-31
Ilmoituksen numero2019-003116
TED numero2019/S 031-069986
OstajaorganisaatioVerohallinto (0245458-3 )
Vääksyntie 4, Helsinki
FI-00052 Vero
http://www.vero.fi
Hankinnan otsikkotiedotTekstianalytiikka-asiantuntija
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio1 000 000 EUR
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitushttps://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/14776/notice/16895/overview
Originaali JSON tietue16895.json

Ostettava

Hankinnan lyhyt kuvausVerohallinnossa on noin 5000 työntekijää, joista asiakaspalvelua tekee noin puolet. Vuosittaisia asiakaskontakteja Verohallinnolle tehdään puhelimitse, verkon tai käyntien kautta useita miljoonia. Asiakaskäyttäytyminen muuttuu. Digitaalisuuden myötä kehityksen nopeus kasvaa ja teknologia luo uusia yllätyksellisiä liiketoimintamalleja. Uusilla ilmiöillä on vaikutuksia verotukseen. Tulevaisuuden ennustettavuus heikkenee. Verohallinnon on varmistettava tarvittava tiedonsaanti ja tiedon analysointikyvykkyys veroriskienhallinnan, palvelutuotannon ja veropohjan turvaamiseksi. Verohallinnon tavoitteena on hyödyntää analytiikkaa jatkuvasti tutkimalla asiakkaiden vero- ja asiointikäyttäytymistä. Verohallinnossa on valtava määrä jo olemassa olevaa tekstimuotoista tietoa (mm. veroilmoitukset, ennakkoratkaisut, muutosverotuspäätökset, verotarkastuskertomukset ja asiakaspalautteet), jota ei ole mahdollista tai kannattavaa analysoida nykyisillä analytiikan ratkaisuilla ja resursseilla. Verokertymien turvaamisen kannalta on keskeistä tunnistaa segmentit, profiilit, ilmiöt ja riskit, jotka mahdollistavat verotulojen tehokkaan kerryttämisen. Toimenpiteet on tarve kohdistaa olennaisiin segmentteihin ja asiakkaisiin. Nykytilassa analyysien tekeminen ei ole kustannustehokasta. Analyyseissa käytettävää aineistoa käsitellään manuaalisesti. Aineiston käyttö on tästä syystä laajuudeltaan rajattua. Erityisten ilmiöiden havainnointi on hankalaa ja kallista, koska käytettävissä olevan aineiston havainnointi ja analysointi vaativat paljon henkilöresursseja. Lisäksi ilmiöiden havainnointi ei ole tarpeeksi tarkalla tasolla. Verohallinto kehittää jatkuvasti toimintaansa. Hankinnan resursseilla on tarkoitus luoda työvälineet (ohjelmistot), jotka luovat edellytykset tehostaa riskienhallintaan liittyviä kehitys- ja analyysitoimintaa tarkoituksenmukaisella tavalla. Hankinnan kohteena on ensisijaisesti tekstianalytiikan järjestelmiin liittyvä työ (osaaminen), mutta voi sisältää vähäisessä määrin myös Verohallinnon hyväksymiä valmisohjelmistoja esimerkiksi algoritmien hyödyntämisen muodossa. Tekstianalytiikkajärjestelmä luodaan MS Azure pilviympäristöön. Verohallinto toimittaa tarvittavan MS Azure-pilvikapasiteetin siihen liittyvine työkaluinen. Toimittajan tarjoukseen liittyvän toteutussuunnitelman tulee sisältää kuvauksen/listan Azure-pilven työkaluista ja komponenteista, sekä toimittajan tarvitsemista mahdollisista muista työkaluista. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja. Hankinnan kohteena olevien asiantuntijoiden avulla tavoiteltava lopputulos on esitetty liitteessä 1. Tavoite sopimuksen ja työn aloittamisen ajankohdaksi on 1.6.2019.
Hankintanimikkeistö (CPV) pää
Hankintanimikkeistö (CPV) muut
AluekoodiFI
Pääasiallinen suorituspaikka

Sopimukset

Päätös päivämäärä
Sopimusnumero
Myyjät