This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2023-05-10 |
| Ilmoituksen numero | 2023-128278 |
| TED numero | |
| Ostajaorganisaatio | Helsingin kaupungin asunnot Oy (2379058-6 ) Viipurinkatu 2 FI-00510 Helsinki http://www.hekaoy.fi |
| Hankinnan otsikkotiedot | Hekan asiakas- ja henkilöstötyytyväisyystutkimukset |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/87936/notice/128278/overview |
| Originaali JSON tietue | 128278.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | Hekan tärkein tavoite on tuottaa asumisen palveluja laadukkaasti ja asukasta kuunnellen, joten asiakastyytyväisyys on tärkeä yhteinen onnistumisen mittarimme. Strategiassamme yhdeksi tärkeimmistä tavoitteista on määritelty tyytyväiset asukkaat. Heka toteuttaa nykyisin asukastyytyväisyyskyselyn vähintään kerran vuodessa. Tutkimus on toteutettu tutkimuskumppanin kanssa. Asukastyytyväisyys on Hekan yhteinen toiminnan mittari ja tulosten vertailtavuuden näkökulmasta tutkimuksen jatkuvuus on tärkeää. Lisäksi on toteutettu asiointityytyväisyyden jatkuvaa mittausta asiakaspalvelupisteissä fyysisillä laitteilla. Strategiassamme toisena tärkeänä tavoitteena on määritelty Hekan työnantajakuva haluttuna työpaikkana sekä hyvinvoiva työyhteisö. Heka toteuttaa tällä hetkellä henkilöstötyytyväisyystutkimuksen vähintään kerran vuodessa. Tutkimus on toteutettu yhteistyössä tutkimuskumppanin kanssa. Tutkimuskumppani on yhteinen henkilöstötyytyväisyys- ja asukastyytyväisyystutkimuksessa. Henkilöstötyytyväisyystutkimuksella mitataan Hekan strategisten tavoitteiden toteutumista ja henkilöstön työtyytyväisyyttä. Kilpailutuksella valitaan kumppani, joka hoitaa Hekan tilaamien tutkimusten toteuttamisen ns. avaimet käteen -menetelmällä sekä tarjoaa lisäksi erikseen sovittuna tuntihinnoiteltua asiantuntijapalvelua Hekan asukas- ja henkilöstökokemuksen kehittämisen tueksi. Tämä tuki voi olla esimerkiksi uuden tutkimuksen lomakesuunnittelua tai raportoinnin kehittämistä. |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Markkina- ja taloustutkimuspalvelut; mielipidetutkimukset ja tilastot (79300000) |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | |
| Aluekoodi | FI1B1 |
| Pääasiallinen suorituspaikka |
