This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2023-05-04 |
| Ilmoituksen numero | 2023-127596 |
| TED numero | 2023/S 089-271029 |
| Ostajaorganisaatio | Helsingin kaupunki (0201256-6 ) PL 1 FI-00099 Helsingin kaupunki http://www.hel.fi |
| Hankinnan otsikkotiedot | Asiakastutkimusalusta ja siihen liittyvät asiantuntijapalvelut |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/87495/notice/127596/overview |
| Originaali JSON tietue | 127596.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | Hankinnan tavoitteena on tukea Helsingin kaupungin asiakastutkimustoiminnan systematisointia tarjoamalla koko kaupungin käyttöön asiakastutkimuksen alusta. Asiakastutkimusalustaan liittyvät käytännön tavoitteet kaupungilla: - Alustan avulla luodaan jatkuvan ja aktiivinen kaupunkilaisista koostuva yhteisö, joka osallistuu erilaisten kehityshankkeiden asiakastutkimuksiin, palvelumuotoiluun sekä palvelujen testaamiseen. - Alustalla on mahdollista hyödyntää monipuolisia työkaluja laadulliseen ja määrälliseen asiakastutkimukseen ja käyttäjätestaukseen monikanavaisten palvelujen kehittämisen tukena. - Alustan avulla käytössämme ovat virtuaaliset asiakastutkimustyökalut joustavaan osallistumiseen ja tiedon keruuseen. Asiakastutkimusalustaa tullaan käyttämään kaupungin kaikilla toimialoilla erilaisissa kehityshankkeissa, ei pelkästään digitaalisten palvelujen kehittämisen tukena. Kaupunginkanslian muotoilutiimi toimii alustan pääkäyttäjinä, ja koordinoi alustalla toteutettavaa tutkimustoimintaa sekä vastaavat asiakasyhteisön moderoinnista. Asiakastutkimusalustan käyttäjiä ovat Helsingin kaupungin työntekijät, esimerkiksi palvelumuotoilijat ja muut kehittämisen asiantuntijat, ja Helsingin kaupungin sopimustoimittajien edustajat, esimerkiksi palvelumuotoilun puitesopimuksen kumppanien asiantuntijat, sekä Helsingin kaupungin asukkaat, yritysten ja yhteisöjen edustajat sekä vierailijat. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Ohjelmistoihin liittyvät palvelut (72260000) |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000) |
| Aluekoodi | FI |
| Pääasiallinen suorituspaikka |
