This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
| Vastaanotettu Hilmaan | 2023-02-10 |
| Ilmoituksen numero | 2023-119998 |
| TED numero | 2023/S 033-097915 |
| Ostajaorganisaatio | Pohjois-Karjalan hankintatoimi (0242746-2 ) Linnunlahdentie 2 FI-80110 Joensuu http://www.joensuu.fi/pohjois-karjalan-hankintatoimi |
| Hankinnan otsikkotiedot | Vesihuollon asiakastietojärjestelmä (uudelleenkilpailutus) |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
| Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | 1 100 000 EUR |
| Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/75249/notice/119998/overview |
| Originaali JSON tietue | 119998.json |
Ostettava
| Hankinnan lyhyt kuvaus | Tilaajan tavoite on hankkia vesihuoltoalalle soveltuva täysin selainpohjainen Saas-arkkitehtuuriin perustuva asiakastietojärjestelmä, joka ohjaa haluttuihin asiakaspalvelutoimintoihin liittyviä prosesseja. Asiakastietojärjestelmähankinnan tavoitteena on toteuttaa helppokäyttöinen järjestelmä, jossa asiakaspalveluun liittyvät tehtävät sujuvat jouhevasti, ja joka tukee mukana olevien tahojen toimintojen erityispiirteitä. Järjestelmä toimii työasemaympäristössä pilvilpalveluratkaisuna pelkillä internet-selaimilla ja mobiiliympäristössä osittain tai kokonaan pilvipalveluna internet-selaimilla tai erillisellä mobiilisovelluksella. Järjestelmässä on mahdollisuus digitaalisiin prosesseihin (online-palveluihin), erityisesti asiakkuuksien hallintaan ja asiakkaaksi liittymiseen, työn vastaanottamiseen ja töiden suoritukseen laskutukseen asti. Järjestelmältä vaaditaan valmiutta mobiilikäyttöön, erityisesti mittaritoiminnassa. Tärkeänä ominaisuutena on valmius liittyä muihin järjestelmiin. Kaikilla mukana olevilla tahoilla tällä hetkellä on käytössä CGI:n toimittama Vesikanta Plus -asiakastietojärjestelmä, josta käyttöönottoprojektissa tiedot tarvittavin osin konvertoidaan uuteen järjestelmään. |
| Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (48000000) |
| Hankintanimikkeistö (CPV) muut | |
| Aluekoodi | FI1D3 |
| Pääasiallinen suorituspaikka |
Sopimukset
| Päätös päivämäärä | 2022-12-13 |
| Sopimusnumero | |
| Myyjät | Suomen Vesitieto Oy (FI), 2808881-7 |
