| Hankinnan lyhyt kuvaus | Sähkön avoin, fyysinen, spot-hintainen kokonaistoimitus ja (Ostajien harkinnassa olevina) osto-optioina sähkön tasatehoisia, fyysisiä palkkitoimituksia sekä alkuperätakuita. Myyjällä tulee olla Ostajien käytettävissä ilman erillistä veloitusta sähköinen raportointiverkkopalvelu Ostajien historiallisten käyttöpaikka-, kulutus- ja laskutustietojen tarkastelemiseen sekä tallentamiseen Ostajille itselleen koneellisesti luettavissa olevassa muodossa. Kulutustietojen tulee olla käyttöpaikkakohtaiset ja tunti-, vuorokausi-, viikko-, kuukausi- ja vuosikohtaiset. Laskutustietojen tulee olla käyttöpaikkakohtaiset ja kuukausikohtaiset. Raportointiverkkopalvelun tulee olla käytettävissä 24/7/365 pois lukien välttämättömät, palvelun ylläpitoon liittyvät huoltokatkot. Ostajan pyynnöstä Myyjän tulee toimittaa Ostajalle edellä kuvatut raportit myös sopimussuhteen päätyttyä sähköisessä, koneellisesti luettavissa olevassa muodossa. Myyjällä tulee olla ilman erillistä veloitusta suomenkielinen asiakaspalvelu, joka on Ostajien tavoitettavissa vähintään arkipäivisin klo 8 - 16 puhelimitse sekä sähköpostitse ja/tai raportointiverkkopalvelun välityksellä. Ostajan sähköpostitse tai raportointiverkkopalvelun välityksellä tekemistä palvelupyynnöistä asiakaspalvelun tulee antaa Ostajalle kirjallinen ilmoitus palvelupyynnön vastaanottamisesta ja sen käsittelyn etenemisestä viimeistään seuraavana arkipäivänä. Tasatehoisia, fyysisiä palkkitoimituksia tulee pystyä toteuttamaan kvartaali- ja vuosituotteilla 1.9.2022 alkaen. Toimitusjaksot ja -määrät: 1.10.2022 – 30.9.2023 (12 kk) 0 – 4 MW 1.10.2023 – 30.9.2024 (12 kk) 0 – 4 MW 1.10.2024 – 30.9.2025 (12 kk) 0 – 4 MW Kiinnitykset tulee voida tehdä alle 1 MW erissä markkinoille välitettävän tarjouksen perusteella. Toimitus on ennakkoon sovittu kiinteä tilaustehotoimitus kantaverkossa. Systeemihinta ja aluehintaero tulee voida kiinnittää eri aikaan, ja aluehintaero voidaan jättää myös auki. |
