This is early beta for now! Can't handle all templates properly

Hankkija

Vastaanotettu Hilmaan2022-08-31
Ilmoituksen numero2022-107443
TED numero
OstajaorganisaatioKouvolan kaupunki (0161075-9 )
PL 85
FI-45101 Kouvola
http://www.kouvola.fi
Hankinnan otsikkotiedotTilavaraus- ja asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinta Kouvolan kaupungin Kotoutumisen edistämisen palveluille sekä Kulttuuri- ja kokoustalojen myynnille
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitushttps://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/74645/notice/107443/overview
Originaali JSON tietue107443.json

Ostettava

Hankinnan lyhyt kuvausHankittavan järjestelmän tulee sisältää asiakkuudenhallinta -moduuli, tilavarausjärjestelmä -moduuli, kulttuuri- ja kokoustalojen myynti -moduuli, kotouttamispalvelut -moduuli sekä raportointi -toiminnallisuuden (Power BI) koskien kaikkia edellä lueteltuja moduuleja. Asiakkuudenhallinta -moduulia käyttävät sekä Kulttuuri- ja kokoustalot että Kotouttamispalvelut asiakkuuksiensa hallintaan. Kulttuuri- ja kokoustalojen myynti -moduuli mahdollistaa talojen myyntiprosessin alusta loppuun sisältäen mahdollisuuksien ja liidien tuottamisen, tarjouksen ja tilauksen tekemisen, muun markkinoinnin/asiakaspalvelun/yhteydenpidon asiakkaaseen sekä laskutuksen. Kotouttamispalvelut -moduuli mahdollistaa alkukartoitusten tekemisen, käyntitietojen kirjaamisen ja kotouttamissuunnitelmien luomisen joko yksittäisille henkilöille ja kokonaisille perheille. Tilavaraus -moduuli on organisaation sisäiseen käyttöön eli tilavarauksia tulee tekemään ainoastaan Kouvolan kaupungin henkilökunta. Tilavarausjärjestelmän kautta tulee olla mahdollista hallinnoida varauksia. Tilaajan suunnittelema rakenne järjestelmälle on tarkemmin esitelty tarjouspyynnön liitteissä 1 ja 2. Kaikkien moduulien tarkemmat toiminnalliset vaatimukset on lueteltu "Hankinnan kohteen kriteerit" -kohdan osa-alueessa "Toiminnalliset vaatimukset". Käyttöönottoprojekti sisältää tilojen (Kuusankoskitalo ja Kouvolatalo) ja palvelujen luomisen järjestelmään ja erilaisten integraatioiden ja yhteysohjelmien rakentamisen Tilaajalle sekä Tilaajan ja sen palvelukumppanien välille. Hankintaan sisältyy myös järjestelmän käyttökoulutukset sekä jatkuva tuki- ja kehittämispalvelu yhden (1) vuoden määräaikaisena järjestelmän käyttöönotosta lukien. Lisäksi mahdollisuus optiona toistaiseksi voimassaolevaan jatkuvaan tukipalveluun kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla.
Hankintanimikkeistö (CPV) pääTietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000)
Hankintanimikkeistö (CPV) muut
AluekoodiFI1C4
Pääasiallinen suorituspaikka

Sopimukset