hilma.companyfacts.io

Vastaanotettu Hilmaan	2022-05-11
Ilmoituksen numero	2022-100696
TED numero	2022/S 094-260872
Ostajaorganisaatio	Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä (2274586-3 ) Opastinsilta 6A, PL 100 FI-00077 HSL http://www.hsl.fi
Hankinnan otsikkotiedot	HSL: SRE-asiantuntijapalvelu
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen
Alkuperäinen ilmoitus	https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/70479/notice/100696/overview
Originaali JSON tietue	100696.json

Hankinnan lyhyt kuvaus	HSL:n ("Tilaaja") hankinnan kohteena on Site Reliability Engineering (SRE) -asiantuntijapalvelu. Tämän avoimella menettelyllä toteutettavan hankinnan tavoite on muodostaa palvelu josta voidaan hankkia resursseja ja muodostaa tiimi/tiimejä. Palvelutuotantotiimit voivat koostua osittain tai kokonaan palveluntuottajan resursseista. Resurssit täyttävät eri rooleja projekteissa ja voivat allokoitua useampaan projektiin. HSL voi myös sulauttaa eri projektien SRE-työn yhden tiimin kokonaisvastuulle sisältäen jo tuotantoon viedyt osat. Palveluun ei kuulu, eikä palvelu vaadi, hankintayksikölle (Tilaajalle) toimitettavia järjestelmiä, työkaluja tai lisenssejä. Palveluun kuuluu nimetty palveluvastaava, joka vastaa tilaajan ja palveluntuottajan yhteistoiminnasta, ja siihen kuuluvista säännöllisistä seurantakokouksista ja raportoinnista, sekä palvelun kehittämisestä, dokumentaation ylläpidosta jne. Tarvittavien resurssien lukumäärä sopimuksen alkaessa on noin kolme (3) asiantuntijaa 50% allokaatiolla. Yksittäisten resurssien allokaatio voi vaihdella tarpeesta riippuen ja resurssien määrää voidaan lisätä tai vähentää. Aktiivisessa kehityksessä olevien toimintojen tuki- ja ylläpitopalvelu kuuluu myös SRE-palvelun vastuuseen. Palveluntuottajalla on oltava mahdollisuus tarjota normaalien toimistotyöaikojen ulkopuolella tapahtuvaa SRE-palvelua. Tähän kuuluu myös puhelinpäivystys. Palveluun kuuluu siis tarpeen mukaan käyttöön otettava ympärivuorokautinen ("24/7") varallaolo, jolloin Tilaajan ympäristöihin perehtynyt asiantuntija on saatavilla viiveettä. Kehitystiimeissä työskentelyn lisäksi SRE-asiantuntijat kehittävät tilaajan ohjeistusta ja toimintamallia yhdessä tilaajan asiantuntijoiden kanssa, Tilaajan ohjauksessa. Tarjoajalla on oltava kyvykkyys tuottaa sekä resurssimäärän, että palveluajan suhteen skaalautuvaa palvelua. HSL on asettanut tarjoajia koskien soveltuvuusvaatimuksia. HSL on asettanut palvelua koskevia vaatimuksia. Menettely käydään suomenkielisenä. Asiakirjat ovat saatavilla suomenkielisinä. Menettelyyn osallistumisesta ei makseta korvausta. Sopimuksen allekirjoituksen tavoiteaika on elokuussa 2022. Sopimus ei sisällä määräostovelvoitetta, eikä tuota valitulle palveluntuottajalle yksinoikeutta Tilaajan tarvitsemien tämän tarjouspyynnön mukaisten palvelujen tuottamiseen. Tarjous voidaan antaa vain Tarjouspalvelun kautta. Tarjouksen tekemistä ja jättämistä Tarjouspalvelu.fi -tarjousportaalissa (ml. tarjoajan käyttäjä- ja yhteyshenkilötiedot järjestelmässä) koskevissa tietoteknisissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa tulee olla yhteydessä Cloudia-tukeen. Hankintaa koskevat kysymykset on esitettävä Tarjouspalvelussa ja kysymyksiin vastataan ainoastaan Tarjouspalvelussa. Kysymykset ja niihin tulleet vastaukset ovat julkisia, joten kysyjä tai kysyjän liikesalaisuudet eivät saa käydä ilmi kysymyksestä. Tarjoajilla on velvollisuus tutustua mahdollisiin lisäkysymyksiin sekä niihin annettuihin vastauksiin ennen tarjouksen jättämistä, vaikka tarjoaja itse ei olisi esittänyt lainkaan kysymyksiä hankintamenettelystä. Esitettyjen kysymysten vastaukset ovat osa tarjouspyyntöä.
Hankintanimikkeistö (CPV) pää	Tietotekniikan asiantuntijapalvelut (72590000)
Hankintanimikkeistö (CPV) muut	Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (72000000)
Aluekoodi	FI1B
Pääasiallinen suorituspaikka