{
"id": 83366,
"procurementProjectId": 59097,
"noticeNumber": "2021-083366",
"reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
"corrigendumAdditionalInformation": [],
"creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
"type": 200,
"legalBasis": "32014L0024",
"project": {
"id": 59097,
"title": "Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu neuvontapalvelu",
"contractType": 2,
"procurementCategory": 1,
"referenceNumber": "ESAELY\/1168\/2021",
"jointProcurement": false,
"procurementLaw": [],
"centralPurchasing": false,
"coPurchasers": [],
"validationState": 0,
"organisation": {
"id": "b10ea97d-abcd-4c2a-2c93-08d78deb351a",
"information": {
"officialName": "Elinkeino-, liikenne- ja ymp\u00e4rist\u00f6keskus",
"nationalRegistrationNumber": "2296962-1",
"nutsCodes": [
"FI"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "J\u00e4\u00e4k\u00e4rinkatu 14",
"postalCode": "50100",
"town": "Mikkeli",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.ely-keskus.fi",
"validationState": 0
},
"contractingAuthorityType": 2,
"contractingType": 0,
"mainActivity": 1,
"mainActivityUtilities": 0,
"validationState": 0,
"dataSource": 0,
"identifierMissing": false
},
"state": 1,
"defenceWorks": 0,
"defenceSupplies": 0,
"publish": 1,
"agricultureWorks": 0,
"isPrivate": false,
"isConcluded": false,
"tendering": 0
},
"lotsInfo": {
"divisionLots": true,
"quantityOfLots": 3,
"lotsSubmittedFor": 2,
"lotsSubmittedForQuantity": 0,
"lotsMaxAwarded": false,
"lotsMaxAwardedQuantity": 0,
"lotCombinationPossible": false,
"lotCombinationPossibleDescription": [],
"validationState": 0
},
"objectDescriptions": [
{
"title": "Neuvontapalvelu suomen kielell\u00e4",
"lotNumber": "1",
"mainCpvCode": {},
"quantityOrScope": [],
"additionalCpvCodes": [
{
"code": "79000000",
"name": "Liike-el\u00e4m\u00e4n palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, ty\u00f6h\u00f6notto, painatus ja turvallisuus",
"vocCodes": []
}
],
"vehicles": {
"containsVehiclesInCertainCategories": false,
"containsOtherThanExcludedVehicles": false,
"lightPersonalAndCommercialVehicles": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
},
"trucksAboveThreeAndHalfTons": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
},
"busesWithNotAllPassengersSeated": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
}
},
"nutsCodes": [
"FI"
],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [
"Valtakunnallinen"
],
"descrProcurement": [
"Hankinnan kohteena on valtakunnallisessa Yritt\u00e4j\u00e4n talousapuneuvontapalvelussa neuvojana toimiminen (suomen kielinen palvelu). Palvelussa neuvojan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on saatujen tietojen pohjalta arvioida yritt\u00e4j\u00e4n\/yrityksen tilanne, antaa riippumattomia neuvoja ja ohjeita sek\u00e4 tarvittaessa ohjata muihin palveluihin. Neuvoja vastaa my\u00f6s s\u00e4hk\u00f6isiin palvelu\/yhteydenottopyynt\u00f6ihin p\u00e4ivystysaikana. Valtakunnallinen neuvontapalvelu toimii my\u00f6s alueellisessa palvelussa mukana olevien toimijoiden tukena. Osana Talousapu neuvontapalvelua hoidetaan my\u00f6s elinkeinotoiminnan- ja ammatinharjoittajien velkaj\u00e4rjestelyjen puhelimitse tapahtuva elinkeinotoiminnan kannattavuuden ensi arviointi ja annetaan siit\u00e4 tarvittaessa kirjallinen lausunto (s\u00e4hk\u00f6postitse) yritt\u00e4j\u00e4lle ja ohjataan h\u00e4net ottaman yhteytt\u00e4 alueensa Talous- ja velkaneuvontaan. Alueelliseen palveluun ohjattaessa annetaan samoin lyhyt kirjallinen yhteenveto (s\u00e4hk\u00f6postitse) yritt\u00e4j\u00e4n tilanteesta toimenpidesuosituksineen.",
"Neuvontatilanteet vaativat kyky\u00e4 nopeasti ja luotettavasti hahmottaa asiakkaan liiketoiminnan kannattavuus ja sen parantamiseksi tai terveytt\u00e4miseksi tarvittavat toimenpiteet sek\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4n\/yrityksen kriisitilanteen hyv\u00e4\u00e4 hallintaa. Neuvojan on my\u00f6s pystytt\u00e4v\u00e4 tarvittaessa avustamaan asiakasta kannattamattomaksi arvioidun liiketoiminnan lopettamisessa. Neuvontaty\u00f6ss\u00e4 onnistuminen edellytt\u00e4\u00e4 niin julkisten yrityspalvelujen ja organisaatioiden kuin muiden palvelun yhteisty\u00f6tahojen toiminnan sek\u00e4 elinkeinonharjoittajan velkaj\u00e4rjestelyprosessin hyv\u00e4\u00e4 tuntemusta. ",
"Talousapu neuvontapalvelun suomenkielinen neuvontaty\u00f6 suoritetaan toimittajan omissa tiloissa arkip\u00e4ivisin (maanantai-perjantai) klo 9-16.15 v\u00e4lisen\u00e4 aikana TE-asiakaspalvelukeskuksessa laaditun p\u00e4ivystyslistan mukaisesti v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yhden p\u00e4iv\u00e4n mittaisina p\u00e4ivystysjaksoina. ",
"Kontaktit palveluun tulevat puhelimitse tai s\u00e4hk\u00f6isin\u00e4 yhteydenottopyynt\u00f6in\u00e4. Jatkossa neuvontaa suoritetaan mahdollisesti my\u00f6s et\u00e4yhteyten\u00e4, kuten Teamsilla. Et\u00e4yhteyksill\u00e4 annettu neuvonta on tarkoitettu ensisijaisesti alueellisten palvelujen toimijoiden tukemiseen. Kontaktista tehd\u00e4\u00e4n tarvittavat merkinn\u00e4t raportointij\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n. Neuvontapalveluun tulleet kontaktit tallennetaan. ",
"TE-asiakaspalvelukeskus voi my\u00f6s hankkia asiakaspalautetta eri menetelmin.",
"TE-asiakaspalvelukeskus huolehtii palvelussa tarvittavasta ty\u00f6v\u00e4lineist\u00e4, kuten eri j\u00e4rjestelmist\u00e4 (Elisa OC, Teams, s\u00e4hk\u00f6posti, Tiimeri ty\u00f6tila ym.) ja tarvittavista muista laitteista, kuten puhelimesta liittymineen ja tietokoneesta sek\u00e4 vastaa n\u00e4ihin liittyvist\u00e4 kustannuksista. Toimittajalla on oltava k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n tarvittavat tietoliikenneyhteydet. Toimittajan on huolehdittava riitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 tietosuojasta ja \u2013turvasta.",
"Neuvontaty\u00f6st\u00e4 maksettava kiinte\u00e4 korvaus ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4lt\u00e4 (klo 9-16.15) on 450 euroa (+alv). Ilmoitettu hinta on voimassa koko sopimuskauden eik\u00e4 mit\u00e4\u00e4n erikseen veloitettavia kustannuksia tai lisi\u00e4 hyv\u00e4ksyt\u00e4. Arvioitu ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4 on 2-6 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4 kuukaudessa neuvojaa kohti. Neuvontaty\u00f6 laskutetaan sopimuksen mukaisesti kuukausittain kun ty\u00f6 on hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4sti tehty. ",
"Talousapu neuvontapalveluun valituille neuvojille j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n tarvittavaa alkukoulutusta ja perehdytyst\u00e4. Neuvojina toimiville j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n my\u00f6s sopimuskauden aikana s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisi\u00e4 tapaamisia (kehitt\u00e4misp\u00e4ivi\u00e4) palvelunlaadun kehitt\u00e4miseksi, tarvittavan lis\u00e4osaamisen v\u00e4litt\u00e4miseksi sek\u00e4 kokemusten ",
"vaihtamiseksi. Kehitt\u00e4misp\u00e4iviin osallistumisesta maksetaan erillinen sopimuksen mukainen korvaus. Neuvojat osallistuvat osaltaan tarvittaessa Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu toimintamallin ja palvelun kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n sek\u00e4 viestint\u00e4\u00e4n. Kehitt\u00e4misty\u00f6 pit\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n osallistumisia erilaisiin toimintamalliin liittyviin valtakunnallisiin ja alueellisiin koulutus- ja kehitt\u00e4mistilaisuuksiin. Neuvojat osallistuvat tarpeen mukaan Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu neuvontapalvelun viestint\u00e4\u00e4n asiantuntemuksensa ja neuvontaan liittyv\u00e4n viestinn\u00e4n tietojen oikeellisuuden tarkastamisen osalta ja erikseen sovittaessa muuhun viestint\u00e4ty\u00f6h\u00f6n.",
""
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 3,
"beginDate": "2022-01-01T00:00:00",
"canBeRenewed": false
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"additionalInformation": [
"T\u00e4m\u00e4 sopimus on voimassa toistaiseksi allekirjoitusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4 alkaen edellytt\u00e4en, ett\u00e4 palvelulle my\u00f6nnet\u00e4\u00e4n vuotuinen rahoitus osoitettuna hankintayksik\u00f6lle (Etel\u00e4-Savon ELY\/TE-asiakaspalvelukeskukselle). ",
"",
"Hankintalains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 julkiset hankinnat kilpailutetaan hankinnan sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja laajuuteen n\u00e4hden sopivin aikav\u00e4lein s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. ",
""
],
"awardContract": {
"contractAwarded": 0,
"noAwardedContract": {
"failureReason": 0,
"originalNoticeSentVia": 0
},
"awardedContracts": []
},
"validationState": 0
},
{
"title": "Neuvontapalvelu ruotsin ja suomen kielell\u00e4",
"lotNumber": "2",
"mainCpvCode": {},
"quantityOrScope": [],
"additionalCpvCodes": [
{
"code": "79000000",
"name": "Liike-el\u00e4m\u00e4n palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, ty\u00f6h\u00f6notto, painatus ja turvallisuus",
"vocCodes": []
}
],
"vehicles": {
"containsVehiclesInCertainCategories": false,
"containsOtherThanExcludedVehicles": false,
"lightPersonalAndCommercialVehicles": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
},
"trucksAboveThreeAndHalfTons": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
},
"busesWithNotAllPassengersSeated": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
}
},
"nutsCodes": [
"FI"
],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [
"Valtakunnallinen"
],
"descrProcurement": [
"Hankinnan kohteena on valtakunnallisessa Yritt\u00e4j\u00e4n talousapuneuvontapalvelussa neuvojana toimiminen (ruotsin ja suomen kielinen palvelu). Palvelussa neuvojan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on saatujen tietojen pohjalta arvioida yritt\u00e4j\u00e4n\/yrityksen tilanne, antaa riippumattomia neuvoja ja ohjeita sek\u00e4 tarvittaessa ohjata muihin palveluihin. Neuvoja vastaa my\u00f6s s\u00e4hk\u00f6isiin palvelu\/yhteydenottopyynt\u00f6ihin p\u00e4ivystysaikana. Valtakunnallinen neuvontapalvelu toimii my\u00f6s alueellisessa palvelussa mukana olevien toimijoiden tukena. Osana Talousapu neuvontapalvelua hoidetaan my\u00f6s elinkeinotoiminnan- ja ammatinharjoittajien velkaj\u00e4rjestelyjen puhelimitse tapahtuva elinkeinotoiminnan kannattavuuden ensi arviointi ja annetaan siit\u00e4 tarvittaessa kirjallinen lausunto (s\u00e4hk\u00f6postitse) yritt\u00e4j\u00e4lle ja ohjataan h\u00e4net ottaman yhteytt\u00e4 alueensa Talous- ja velkaneuvontaan. Alueelliseen palveluun ohjattaessa annetaan samoin lyhyt kirjallinen yhteenveto (s\u00e4hk\u00f6postitse) yritt\u00e4j\u00e4n tilanteesta toimenpidesuosituksineen.",
"Neuvontatilanteet vaativat kyky\u00e4 nopeasti ja luotettavasti hahmottaa asiakkaan liiketoiminnan kannattavuus ja sen parantamiseksi tai terveytt\u00e4miseksi tarvittavat toimenpiteet sek\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4n\/yrityksen kriisitilanteen hyv\u00e4\u00e4 hallintaa. Neuvojan on my\u00f6s pystytt\u00e4v\u00e4 tarvittaessa avustamaan asiakasta kannattamattomaksi arvioidun liiketoiminnan lopettamisessa. Neuvontaty\u00f6ss\u00e4 onnistuminen edellytt\u00e4\u00e4 niin julkisten yrityspalvelujen ja organisaatioiden kuin muiden palvelun yhteisty\u00f6tahojen toiminnan sek\u00e4 elinkeinonharjoittajan velkaj\u00e4rjestelyprosessin hyv\u00e4\u00e4 tuntemusta. ",
"Talousapu neuvontapalvelun neuvontaty\u00f6 suoritetaan toimittajan omissa tiloissa arkip\u00e4ivisin (maanantai-perjantai) klo 9-16.15 v\u00e4lisen\u00e4 aikana TE-asiakaspalvelukeskuksessa laaditun p\u00e4ivystyslistan mukaisesti v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yhden p\u00e4iv\u00e4n mittaisina p\u00e4ivystysjaksoina. ",
"Kontaktit palveluun tulevat puhelimitse tai s\u00e4hk\u00f6isin\u00e4 yhteydenottopyynt\u00f6in\u00e4. Jatkossa neuvontaa suoritetaan mahdollisesti my\u00f6s et\u00e4yhteyten\u00e4, kuten Teamsilla. Et\u00e4yhteyksill\u00e4 annettu neuvonta on tarkoitettu ensisijaisesti alueellisten palvelujen toimijoiden tukemiseen. Kontaktista tehd\u00e4\u00e4n tarvittavat merkinn\u00e4t raportointij\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n. Neuvontapalveluun tulleet kontaktit tallennetaan. ",
"TE-asiakaspalvelukeskus voi my\u00f6s hankkia asiakaspalautetta eri menetelmin.",
"TE-asiakaspalvelukeskus huolehtii palvelussa tarvittavasta ty\u00f6v\u00e4lineist\u00e4, kuten eri j\u00e4rjestelmist\u00e4 (Elisa OC, Teams, s\u00e4hk\u00f6posti, Tiimeri ty\u00f6tila ym.) ja tarvittavista muista laitteista, kuten puhelimesta liittymineen ja tietokoneesta sek\u00e4 vastaa n\u00e4ihin liittyvist\u00e4 kustannuksista. Toimittajalla on oltava k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n tarvittavat tietoliikenneyhteydet. Toimittajan on huolehdittava riitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 tietosuojasta ja \u2013turvasta.",
"Neuvontaty\u00f6st\u00e4 maksettava kiinte\u00e4 korvaus ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4lt\u00e4 (klo 9-16.15) on 450 euroa (+alv). Ilmoitettu hinta on voimassa koko sopimuskauden eik\u00e4 mit\u00e4\u00e4n erikseen veloitettavia kustannuksia tai lisi\u00e4 hyv\u00e4ksyt\u00e4. Arvioitu ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4 on 2-6 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4 kuukaudessa neuvojaa kohti. Neuvontaty\u00f6 laskutetaan sopimuksen mukaisesti kuukausittain kun ty\u00f6 on hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4sti tehty. ",
"Talousapu neuvontapalveluun valituille neuvojille j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n tarvittavaa alkukoulutusta ja perehdytyst\u00e4. Neuvojina toimiville j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n my\u00f6s sopimuskauden aikana s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisi\u00e4 tapaamisia (kehitt\u00e4misp\u00e4ivi\u00e4) palvelunlaadun kehitt\u00e4miseksi, tarvittavan lis\u00e4osaamisen v\u00e4litt\u00e4miseksi sek\u00e4 kokemusten ",
"vaihtamiseksi. Kehitt\u00e4misp\u00e4iviin osallistumisesta maksetaan erillinen sopimuksen mukainen korvaus. Neuvojat osallistuvat osaltaan tarvittaessa Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu toimintamallin ja palvelun kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n sek\u00e4 viestint\u00e4\u00e4n. Kehitt\u00e4misty\u00f6 pit\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n osallistumisia erilaisiin toimintamalliin liittyviin valtakunnallisiin ja alueellisiin koulutus- ja kehitt\u00e4mistilaisuuksiin. Neuvojat osallistuvat tarpeen mukaan Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu neuvontapalvelun viestint\u00e4\u00e4n asiantuntemuksensa ja neuvontaan liittyv\u00e4n viestinn\u00e4n tietojen oikeellisuuden tarkastamisen osalta ja erikseen sovittaessa muuhun viestint\u00e4ty\u00f6h\u00f6n.",
""
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 3,
"beginDate": "2022-01-01T00:00:00",
"canBeRenewed": false
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"additionalInformation": [
"T\u00e4m\u00e4 sopimus on voimassa toistaiseksi allekirjoitusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4 alkaen edellytt\u00e4en, ett\u00e4 palvelulle my\u00f6nnet\u00e4\u00e4n vuotuinen rahoitus osoitettuna hankintayksik\u00f6lle (Etel\u00e4-Savon ELY\/TE-asiakaspalvelukeskukselle). ",
"",
"Hankintalains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 julkiset hankinnat kilpailutetaan hankinnan sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja laajuuteen n\u00e4hden sopivin aikav\u00e4lein s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. "
],
"awardContract": {
"contractAwarded": 0,
"noAwardedContract": {
"failureReason": 0,
"originalNoticeSentVia": 0
},
"awardedContracts": []
},
"validationState": 0
},
{
"title": "Neuvontapalvelu englannin ja suomen kielell\u00e4",
"lotNumber": "3",
"mainCpvCode": {},
"quantityOrScope": [],
"additionalCpvCodes": [
{
"code": "79000000",
"name": "Liike-el\u00e4m\u00e4n palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, ty\u00f6h\u00f6notto, painatus ja turvallisuus",
"vocCodes": []
}
],
"vehicles": {
"containsVehiclesInCertainCategories": false,
"containsOtherThanExcludedVehicles": false,
"lightPersonalAndCommercialVehicles": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
},
"trucksAboveThreeAndHalfTons": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
},
"busesWithNotAllPassengersSeated": {
"numberOfCleanVehicles": 0,
"totalNumberOfVehicles": 0
}
},
"nutsCodes": [
"FI"
],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [
"Valtakunnallinen palvelu."
],
"descrProcurement": [
"Hankinnan kohteena on valtakunnallisessa Yritt\u00e4j\u00e4n talousapuneuvontapalvelussa neuvojana toimiminen (englannin ja suomen kielinen palvelu). Palvelussa neuvojan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on saatujen tietojen pohjalta arvioida yritt\u00e4j\u00e4n\/yrityksen tilanne, antaa riippumattomia neuvoja ja ohjeita sek\u00e4 tarvittaessa ohjata muihin palveluihin. Neuvoja vastaa my\u00f6s s\u00e4hk\u00f6isiin palvelu\/yhteydenottopyynt\u00f6ihin p\u00e4ivystysaikana. Valtakunnallinen neuvontapalvelu toimii my\u00f6s alueellisessa palvelussa mukana olevien toimijoiden tukena. Osana Talousapu neuvontapalvelua hoidetaan my\u00f6s elinkeinotoiminnan- ja ammatinharjoittajien velkaj\u00e4rjestelyjen puhelimitse tapahtuva elinkeinotoiminnan kannattavuuden ensi arviointi ja annetaan siit\u00e4 tarvittaessa kirjallinen lausunto (s\u00e4hk\u00f6postitse) yritt\u00e4j\u00e4lle ja ohjataan h\u00e4net ottaman yhteytt\u00e4 alueensa Talous- ja velkaneuvontaan. Alueelliseen palveluun ohjattaessa annetaan samoin lyhyt kirjallinen yhteenveto (s\u00e4hk\u00f6postitse) yritt\u00e4j\u00e4n tilanteesta toimenpidesuosituksineen.",
"Neuvontatilanteet vaativat kyky\u00e4 nopeasti ja luotettavasti hahmottaa asiakkaan liiketoiminnan kannattavuus ja sen parantamiseksi tai terveytt\u00e4miseksi tarvittavat toimenpiteet sek\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4n\/yrityksen kriisitilanteen hyv\u00e4\u00e4 hallintaa. Neuvojan on my\u00f6s pystytt\u00e4v\u00e4 tarvittaessa avustamaan asiakasta kannattamattomaksi arvioidun liiketoiminnan lopettamisessa. Neuvontaty\u00f6ss\u00e4 onnistuminen edellytt\u00e4\u00e4 niin julkisten yrityspalvelujen ja organisaatioiden kuin muiden palvelun yhteisty\u00f6tahojen toiminnan sek\u00e4 elinkeinonharjoittajan velkaj\u00e4rjestelyprosessin hyv\u00e4\u00e4 tuntemusta. ",
"Talousapu neuvontapalvelun neuvontaty\u00f6 suoritetaan toimittajan omissa tiloissa arkip\u00e4ivisin (maanantai-perjantai) klo 9-16.15 v\u00e4lisen\u00e4 aikana TE-asiakaspalvelukeskuksessa laaditun p\u00e4ivystyslistan mukaisesti v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yhden p\u00e4iv\u00e4n mittaisina p\u00e4ivystysjaksoina. ",
"Kontaktit palveluun tulevat puhelimitse tai s\u00e4hk\u00f6isin\u00e4 yhteydenottopyynt\u00f6in\u00e4. Jatkossa neuvontaa suoritetaan mahdollisesti my\u00f6s et\u00e4yhteyten\u00e4, kuten Teamsilla. Et\u00e4yhteyksill\u00e4 annettu neuvonta on tarkoitettu ensisijaisesti alueellisten palvelujen toimijoiden tukemiseen. Kontaktista tehd\u00e4\u00e4n tarvittavat merkinn\u00e4t raportointij\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n. Neuvontapalveluun tulleet kontaktit tallennetaan. ",
"TE-asiakaspalvelukeskus voi my\u00f6s hankkia asiakaspalautetta eri menetelmin.",
"TE-asiakaspalvelukeskus huolehtii palvelussa tarvittavasta ty\u00f6v\u00e4lineist\u00e4, kuten eri j\u00e4rjestelmist\u00e4 (Elisa OC, Teams, s\u00e4hk\u00f6posti, Tiimeri ty\u00f6tila ym.) ja tarvittavista muista laitteista, kuten puhelimesta liittymineen ja tietokoneesta sek\u00e4 vastaa n\u00e4ihin liittyvist\u00e4 kustannuksista. Toimittajalla on oltava k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n tarvittavat tietoliikenneyhteydet. Toimittajan on huolehdittava riitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 tietosuojasta ja \u2013turvasta.",
"Neuvontaty\u00f6st\u00e4 maksettava kiinte\u00e4 korvaus ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4lt\u00e4 (klo 9-16.15) on 450 euroa (+alv). Ilmoitettu hinta on voimassa koko sopimuskauden eik\u00e4 mit\u00e4\u00e4n erikseen veloitettavia kustannuksia tai lisi\u00e4 hyv\u00e4ksyt\u00e4. Arvioitu ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4 on 2-6 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4 kuukaudessa neuvojaa kohti. Neuvontaty\u00f6 laskutetaan sopimuksen mukaisesti kuukausittain kun ty\u00f6 on hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4sti tehty. ",
"Talousapu neuvontapalveluun valituille neuvojille j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n tarvittavaa alkukoulutusta ja perehdytyst\u00e4. Neuvojina toimiville j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n my\u00f6s sopimuskauden aikana s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisi\u00e4 tapaamisia (kehitt\u00e4misp\u00e4ivi\u00e4) palvelunlaadun kehitt\u00e4miseksi, tarvittavan lis\u00e4osaamisen v\u00e4litt\u00e4miseksi sek\u00e4 kokemusten ",
"vaihtamiseksi. Kehitt\u00e4misp\u00e4iviin osallistumisesta maksetaan erillinen sopimuksen mukainen korvaus. Neuvojat osallistuvat osaltaan tarvittaessa Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu toimintamallin ja palvelun kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n sek\u00e4 viestint\u00e4\u00e4n. Kehitt\u00e4misty\u00f6 pit\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n osallistumisia erilaisiin toimintamalliin liittyviin valtakunnallisiin ja alueellisiin koulutus- ja kehitt\u00e4mistilaisuuksiin. Neuvojat osallistuvat tarpeen mukaan Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu neuvontapalvelun viestint\u00e4\u00e4n asiantuntemuksensa ja neuvontaan liittyv\u00e4n viestinn\u00e4n tietojen oikeellisuuden tarkastamisen osalta ja erikseen sovittaessa muuhun viestint\u00e4ty\u00f6h\u00f6n.",
""
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 3,
"beginDate": "2022-01-01T00:00:00",
"canBeRenewed": false
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"additionalInformation": [
"T\u00e4m\u00e4 sopimus on voimassa toistaiseksi allekirjoitusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4 alkaen edellytt\u00e4en, ett\u00e4 palvelulle my\u00f6nnet\u00e4\u00e4n vuotuinen rahoitus osoitettuna hankintayksik\u00f6lle (Etel\u00e4-Savon ELY\/TE-asiakaspalvelukeskukselle). ",
"",
"Hankintalains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 julkiset hankinnat kilpailutetaan hankinnan sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja laajuuteen n\u00e4hden sopivin aikav\u00e4lein s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. ",
""
],
"awardContract": {
"contractAwarded": 0,
"noAwardedContract": {
"failureReason": 0,
"originalNoticeSentVia": 0
},
"awardedContracts": []
},
"validationState": 0
}
],
"communicationInformation": {
"procurementDocumentsAvailable": 1,
"procurementDocumentsUrl": "https:\/\/hanki.tarjouspalvelu.fi\/hanki?id=364785&tpk=676241e0-ed00-4a99-b23c-dcd7b6857dc7",
"additionalInformation": 1,
"additionalInformationAddress": {
"officialName": "Elinkeino-, liikenne- ja ymp\u00e4rist\u00f6keskus",
"nationalRegistrationNumber": "2296962-1",
"nutsCodes": [
"FI"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "J\u00e4\u00e4k\u00e4rinkatu 14",
"postalCode": "50100",
"town": "Mikkeli",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.ely-keskus.fi",
"validationState": 0
},
"otherAddressForProcurementDocuments": {
"nutsCodes": [],
"validationState": 0
},
"sendTendersOption": 1,
"electronicAddressToSendTenders": "https:\/\/hanki.tarjouspalvelu.fi\/hanki?id=364785&tpk=676241e0-ed00-4a99-b23c-dcd7b6857dc7",
"addressToSendTenders": {
"nutsCodes": [],
"validationState": 0
},
"electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
"documentsEntirelyInHilma": false,
"specsAndAdditionalDocuments": 0,
"validationState": 0
},
"contactPerson": {
"email": "[email protected]"
},
"procurementObject": {
"shortDescription": [
"Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu neuvontapalvelu (ent. Yritys-Suomi Talousapu neuvontapalvelu) ",
"on v. 2009 k\u00e4ynnistetty talous ja maksuvaikeuksissa oleville yritt\u00e4jille suunnattu neuvontapalvelu. Palvelun j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 Ty\u00f6- ja elinkeinohallinnon asiakaspalvelukeskus (TE-asiakaspalvelukeskus) ja sen tavoitteena on auttaa ja neuvoa talous- ja maksuvaikeuksissa olevia pk-yrityksi\u00e4 ja yritt\u00e4ji\u00e4 sek\u00e4 ehk\u00e4ist\u00e4 turhia konkursseja tarjoamalla alhaisen yhteydenottokynnyksen maksutonta neuvontapalvelua. ",
"",
"Palvelun kohderyhm\u00e4n\u00e4 ovat mikro ja pk-yritykset, erityisesti 1-10 henkil\u00f6\u00e4 ty\u00f6llist\u00e4v\u00e4t sek\u00e4 yksityiset elinkeinonharjoittajat. Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu palvelukokonaisuus koostuu nykyisin valtakunnallisesta neuvontapalvelusta ja verkkosivustosta (www.yrittajantalousapu.fi) sek\u00e4 yhteisty\u00f6tahojen vastuulla olevista alueellista palveluista. Yhteisty\u00f6tahoina alueellisissa palveluissa ovat mm. Suomen Yritt\u00e4j\u00e4t ",
"aluej\u00e4rjest\u00f6ineen, seudulliset kehitt\u00e4misyhti\u00f6t, kunnallinen elinkeinotoimi ja Suomen yrityskummit. Palvelun tukena toimii my\u00f6s Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu neuvottelukunta, jossa on laaja edustus eri sidosryhmist\u00e4 ja yhteisty\u00f6kumppaneista. Yritt\u00e4j\u00e4n talousapu-palvelua kehitet\u00e4\u00e4n osana EU:n laajuista Early Warning \u2013yhteisty\u00f6verkostoa.",
"",
"Hankinnan kohteena on Yrityksen talousavun valtakunnallisessa neuvontapalvelussa neuvojana toimiminen. Neuvojan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on saatujen tietojen pohjalta arvioida yritt\u00e4j\u00e4n\/yrityksen tilanne, antaa riippumattomia neuvoja ja ohjeita sek\u00e4 tarvittaessa ohjata alueellisiin tai muihin palveluihin. Neuvontapalvelussa toimivan neuvojan\/asiantuntijan tulee hallita hyvin julkisten yrityspalvelujen ja organisaatioiden sek\u00e4 muiden palvelun yhteisty\u00f6tahojen toiminta sek\u00e4 elinkeinonharjoittajan velkaj\u00e4rjestelyprosessi. Neuvontaa annetaan suomen, ruotsin ja englannin kielell\u00e4 p\u00e4\u00e4asiallisesti puhelimitse ja osin s\u00e4hk\u00f6postitse. ",
"",
"Yritt\u00e4j\u00e4n talousapuneuvontaty\u00f6 tapahtuu arkip\u00e4ivisin (maanantai -perjantai) klo 9 -16.15 v\u00e4lisen\u00e4 aikana TE-asiakaspalvelukeskuksen neuvojille laatiman p\u00e4ivystyslistan mukaisesti. Palvelussa annetaan tarvittaessa kirjallisesti (s\u00e4hk\u00f6postitse) yritt\u00e4j\u00e4lle elinkeinonharjoittajan velkaj\u00e4rjestelyss\u00e4 tarvittava alustava kannattavuuden arviointi sek\u00e4 alueelliseen palveluun ohjattaessa lyhyt yhteenveto toimenpidesuosituksineen.",
"",
"Valtakunnallinen neuvontapalvelu toimii my\u00f6s alueellisessa palvelussa mukana olevien toimijoiden tukena. ",
"",
" ",
""
],
"estimatedValue": {
"type": 1,
"value": 1000000,
"currency": "EUR"
},
"estimatedValueCalculationMethod": [],
"mainCpvCode": {
"code": "79000000",
"name": "Liike-el\u00e4m\u00e4n palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, ty\u00f6h\u00f6notto, painatus ja turvallisuus",
"vocCodes": []
},
"defence": {
"nutsCodes": [],
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"subcontract": {
"tendererHasToIndicateShare": false,
"tendererHasToIndicateChange": false,
"caMayOblige": false,
"successfulTenderer": false,
"successfulTendererToSpecify": false
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"totalQuantityOrScope": {
"type": 0
},
"renewals": {
"canBeRenewed": false
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"validationState": 0
},
"conditionsInformation": {
"professionalSuitabilityRequirements": [],
"economicCriteriaToParticipate": true,
"economicCriteriaDescription": [],
"economicRequiredStandards": [],
"technicalCriteriaToParticipate": true,
"technicalCriteriaDescription": [],
"technicalRequiredStandards": [],
"rulesForParticipation": [],
"restrictedToShelteredWorkshop": false,
"restrictedToShelteredProgram": false,
"reservedOrganisationServiceMission": false,
"depositsRequired": [],
"financingConditions": [],
"legalFormTaken": [],
"qualificationSystemConditions": [],
"ciriteriaForTheSelectionOfParticipants": [],
"executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
"referenceToRelevantLawRegulationOrProvision": [],
"participationIsReservedForProfession": false,
"indicateProfession": [],
"contractPerformanceConditions": [],
"obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationDefence": {
"depositsRequired": [],
"financingConditions": [],
"legalFormTaken": [],
"otherParticularConditions": [],
"personalSituationOfEconomicOperators": [],
"personalSituationOfSubcontractors": [],
"economicCriteriaOfEconomicOperators": [],
"economicCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
"economicCriteriaOfSubcontractors": [],
"economicCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
"technicalCriteriaOfEconomicOperators": [],
"technicalCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
"technicalCriteriaOfSubcontractors": [],
"technicalCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
"restrictedToShelteredWorkshops": false,
"restrictedToShelteredProgrammes": false,
"restrictedToParticularProfession": false,
"restrictedToParticularProfessionLaw": [],
"staffResponsibleForExecution": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationNational": {
"participantSuitabilityCriteria": [],
"requiredCertifications": [],
"additionalInformation": [],
"validationState": 0,
"reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false
},
"complementaryInformation": {
"isRecurringProcurement": false,
"estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
"electronicOrderingUsed": false,
"electronicInvoicingUsed": true,
"electronicPaymentUsed": false,
"additionalInformation": [],
"validationState": 0
},
"datePublished": "2021-10-08T10:30:08.792736",
"state": 2,
"tedPublishState": 4,
"tedSubmissionId": "20211006-006025",
"tedPublishRequestSentDate": "2021-10-06T10:28:07",
"tedPublicationInfo": {
"ojs_number": "197",
"no_doc_ojs": "2021\/S 197-514079",
"publication_date": "2021-10-11T07:00:00",
"ted_links": {
"fi": "http:\/\/ted.europa.eu\/udl?uri=TED:NOTICE:514079-2021:TEXT:FI:HTML"
}
},
"tedValidationErrors": [
{
"type": "TECH",
"items": [
{
"name": "T001",
"valid": true,
"message": "XML file is valid against XSD."
},
{
"name": "T002",
"valid": true,
"message": "Metadata could be retrieved from the XML file."
},
{
"name": "T003",
"valid": true,
"message": "Unique key is active."
}
]
},
{
"type": "VALIDATION_RULES",
"items": []
}
],
"noticeOjsNumber": "2021\/S 197-514079",
"procedureInformation": {
"procedureType": 1,
"acceleratedProcedure": false,
"justificationForAcceleratedProcedure": [],
"contestType": 0,
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
"reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
"electronicAuctionWillBeUsed": false,
"additionalInformationAboutElectronicAuction": [],
"namesOfParticipantsAlreadySelected": [],
"procurementGovernedByGPA": true,
"criteriaForEvaluationOfProjects": [],
"disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
"mainFeaturesAward": [],
"validationState": 0
},
"tenderingInformation": {
"tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2021-11-09T16:00:00",
"languages": [
"FI"
],
"tendersMustBeValidOption": 2,
"tendersMustBeValidForMonths": 6,
"tenderOpeningConditions": {
"openingDateAndTime": "2021-11-10T09:00:00",
"place": [
"Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen."
]
},
"defence": {
"previousPublicationExists": false,
"hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false,
"hasPreviousExAnteOjsNumber": false,
"payableDocuments": false,
"languageType": 0,
"languages": [],
"otherLanguage": false
},
"estimatedExecutionTimeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"validationState": 0
},
"rewardsAndJury": {
"prizeAwarded": false,
"numberAndValueOfPrizes": [],
"detailsOfPayments": [],
"serviceContractAwardedToWinner": false,
"decisionOfTheJuryIsBinding": false,
"namesOfSelectedMembersOfJury": [],
"validationState": 0
},
"resultsOfContest": {
"contestWasTerminated": false,
"noPrizeType": 0,
"originalNoticeSentVia": 0,
"participantsContemplated": 0,
"participantsSme": 0,
"participantsForeign": 0,
"disagreeParticipantCountPublish": false,
"winners": [],
"disagreeWinnersPublish": false,
"disagreeValuePublish": false,
"validationState": 0
},
"tedNoDocExt": "2021-083366",
"attachments": [],
"hasAttachments": false,
"changes": [],
"isCorrigendum": false,
"isMigrated": false,
"isCancelled": false,
"cancelledReason": [],
"isLatest": true,
"language": "FI",
"proceduresForReview": {
"reviewBody": {
"officialName": "Markkinaoikeus",
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Radanrakentajantie 5",
"postalCode": "00520",
"town": "Helsinki",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 295643300",
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.oikeus.fi\/markkinaoikeus",
"validationState": 0
},
"reviewProcedure": [],
"validationState": 0
},
"attachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"modifications": {
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [],
"descrProcurement": [],
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"justificationForDurationOverFourYears": [],
"justificationForDurationOverEightYears": [],
"totalValue": {},
"awardedToGroupOfEconomicOperators": false,
"contractors": [],
"description": [],
"reason": 0,
"reasonDescriptionEconomic": [],
"reasonDescriptionCircumstances": [],
"increaseBeforeModifications": {},
"increaseAfterModifications": {},
"validationState": 0
},
"contractAwardsDefence": [
{
"numberOfTenders": {
"disagreeTenderInformationToBePublished": false,
"total": 0
},
"contractor": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"isSmallMediumEnterprise": false,
"validationState": 0
},
"estimatedValue": {},
"contractValueType": 0,
"finalTotalValue": {},
"lowestOffer": {},
"highestOffer": {},
"annualOrMonthlyValue": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"likelyToBeSubcontracted": false,
"valueOfSubcontract": {},
"valueOfSubcontractNotKnown": false,
"subcontractingDescription": [],
"allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false,
"shareOfContractWillBeSubcontracted": false,
"validationState": 0
}
],
"hilmaStatistics": {
"energyEfficiencyConsidered": false,
"innovationConsidered": false,
"smeParticipationConsidered": false,
"validationState": 0
},
"isPrivateSmallValueProcurement": false,
"tenderRequirementsFormat": 0,
"structuredRequirements": {
"validationState": 0
},
"espdRequestReferences": [],
"hilmaSubmissionDate": "2021-10-06T10:27:35.8303123",
"dateCreated": "2021-10-06T10:27:35.5591287",
"dateModified": "2021-10-11T07:00:17.3593576"
}