{ "id": 68610, "procurementProjectId": 50271, "noticeNumber": "2021-068610", "reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false, "corrigendumAdditionalInformation": [], "creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus", "type": 200, "legalBasis": "32014L0024", "project": { "id": 50271, "title": "IT-j\u00e4rjestelmien 24\/7 -valvontapalvelu", "contractType": 2, "procurementCategory": 1, "jointProcurement": false, "procurementLaw": [], "centralPurchasing": false, "coPurchasers": [], "validationState": 0, "organisation": { "id": "74fbf400-5f51-479a-2d7d-08d78deb351a", "information": { "officialName": "CSC - Tieteen tietotekniikan keskus Oy (testij\u00e4rjestelm\u00e4)", "nationalRegistrationNumber": "0920632-0", "nutsCodes": [ "FI1B1" ], "postalAddress": { "streetAddress": "PL 405 (Keilaranta 14)", "postalCode": "02101", "town": "Espoo", "country": "FI" }, "email": "[email protected]", "contactPerson": "Juha Oinonen", "mainUrl": "https:\/\/www.csc.fi\/", "validationState": 0 }, "contractingAuthorityType": 64, "otherContractingAuthorityType": "Valtion ja korkeakoulujen osakeyhti\u00f6", "contractingType": 0, "mainActivity": 1024, "otherMainActivity": "ICT-palvelut", "mainActivityUtilities": 0, "validationState": 0, "dataSource": 0, "identifierMissing": false }, "state": 1, "defenceWorks": 0, "defenceSupplies": 0, "publish": 1, "agricultureWorks": 0, "isPrivate": false, "isConcluded": false, "tendering": 0 }, "lotsInfo": { "divisionLots": false, "lotsSubmittedFor": 0, "lotsSubmittedForQuantity": 0, "lotsMaxAwarded": false, "lotsMaxAwardedQuantity": 0, "lotCombinationPossible": false, "validationState": 0 }, "objectDescriptions": [ { "mainCpvCode": { "code": "72000000", "name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki", "vocCodes": [] }, "additionalCpvCodes": [], "nutsCodes": [ "FI" ], "descrProcurement": [ "Hankinnan kohteena on CSC - Tieteen tietotekniikan keskus Oy:n valvontapalvelu.", "", "1. VALVONTAPALVELUN SIS\u00c4LT\u00d6", "", "CSC:n m\u00e4\u00e4ritt\u00e4mien palveluiden, j\u00e4rjestelmien ja verkkoymp\u00e4rist\u00f6n valvonta Palveluaikana tarjoajan valvomossa. ", "", "1. Valvontatapahtumien vastaanottaminen", " 1.2. Automaattisten h\u00e4iri\u00f6ilmoitusten (valvomon\u00e4ytt\u00f6) vastaanotto.", " 1.3. Vikailmoitusten ja muiden tiedustelujen vastaanotto Palveluaikana erikseen sovituilta tahoilta (puhelin, tekstiviesti, s\u00e4hk\u00f6posti).", "", "2. Valvontatapahtumien k\u00e4sittely", " 2.1 Vikakohtaisen prosessin mukaisesti yksi tai useampi seuraavista", " 2.1.1. Vikatilanteen analysointi ja rajaaminen.", " 2.1.2. Yksinkertaiset, etuk\u00e4teen sovitut omat viankorjaustoimenpiteet. ", " 2.1.3. Viankorjauksen eskalointi oikeille tahoille.", " 2.2. Tiedottaminen vikatilanteista sovitulla tavalla (s\u00e4hk\u00f6posti, puhelin, tekstiviesti) sek\u00e4 h\u00e4iri\u00f6n aikana ett\u00e4 j\u00e4lkik\u00e4teen (esim. seuraavana aamuna).", "", "3. Tilannekuvan yll\u00e4pito", " 3.1. Tilannekuvan ker\u00e4\u00e4minen ja jakaminen vikatilanteista ja palautumisen etenemisest\u00e4.", " 3.2. Tilannetiedusteluihin vastaaminen erikseen sovituille tahoille.", "", "Valvontapalvelu k\u00e4sittelee arviolta 50-100 valvontatapahtumaa vuodessa. Volyymi voi kasvaa tulevaisuudessa.", "", "2. TARKENTAVIA VAATIMUKSIA", "", "1. Ajat", " 1.1 Palveluaika on 24\/7\/365 lukuun ottamatta CSC:n normaalia ty\u00f6aikaa (arkisin 8.30-16.00). Palveluaikaan sis\u00e4ltyy my\u00f6s kaikki arkipyh\u00e4t, lauantait ja sunnuntait.", "Vikakohtaisessa prosessissa voidaan tarvittaessa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 tarkempia aikarajoitteita.", "", " 1.2. Reagointiaika: puhelinsoitolla tai automaattisen h\u00e4lytyksen tullessa k\u00e4ynnistyviin vianhallintatapahtumiin reagointiaika on 15 minuuttia, jonka kuluessa k\u00e4sittely alkaa. Tapahtuman k\u00e4sittelyn aloittamisesta ty\u00f6 etenee yht\u00e4jaksoisesti, kunnes tapahtuma on k\u00e4sitelty loppuun.", "", " 1.3. Ratkaisuaika: Valvontapalvelun tavoittelema ratkaisuaika kiireellisille yhteydenotoille on 1 tunti. Valvontapalvelun n\u00e4k\u00f6kulmasta ratkaisuajalla tarkoitetaan aikaa, jonka kuluessa vikatilanne on analysoitu, vikakohde tunnistettu ja viankorjaus on k\u00e4ynnistetty tai ohjattu viankorjauksesta vastaavalle ulkopuoliselle taholle.", "", "", "2. Turvallisuusvaatimukset", " 2.1. Valvontapalvelu toteuttaa kansallisen Katakri-auditointikriteerist\u00f6n suojaustaso IV vaatimukset.", " 2.2. Palvelutoimittajalla valvontapalvelua tekev\u00e4t henkil\u00f6t on oltava nimettyj\u00e4. CSC varaa oikeuden teett\u00e4\u00e4 henkil\u00f6ille turvallisuusselvitys.", " 2.3. Valvontapalvelu on toteutettu kokonaisuudessaan Suomessa.", "", "3. Kielitaito: Valvontapalvelu pystyy viestim\u00e4\u00e4n v\u00e4hint\u00e4\u00e4n sek\u00e4 suomeksi ett\u00e4 englanniksi.", "" ], "disagreeAwardCriteriaToBePublished": false, "awardCriteria": { "criterionTypes": 8, "qualityCriteria": [], "costCriteria": [], "priceCriterion": {}, "criterion": [], "criteriaStatedInProcurementDocuments": false }, "estimatedValue": { "type": 1, "value": 500000, "currency": "EUR" }, "timeFrame": { "type": 3, "beginDate": "2021-06-01T00:00:00", "canBeRenewed": true, "renewalDescription": [ "36kk:n Sopimuskauden j\u00e4lkeen sopimuskausi jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Sopimuksen irtisanomisaika on Tilaajalla 3 kuukautta ja Toimittajalla 6 kuukautta." ] }, "candidateNumberRestrictions": { "envisagedNumber": 0, "envisagedMinimumNumber": 0, "envisagedMaximumNumber": 0, "selected": 0 }, "optionsAndVariants": { "variantsWillBeAccepted": false, "partialOffersWillBeAccepted": false, "options": true, "optionsDescription": [ "1. OPTIO: palvelujen hallinta Palveluaikana (ns. NOC-palvelu)", " 1.1. Palvelupyynt\u00f6jen ja muiden tiedustelujen vastaanotto Palveluaikana erikseen sovituilta tahoilta.", " 1.2. Palvelupyynt\u00f6jen pohjalta yksinkertaiset, etuk\u00e4teen sovitut vakiomuutokset CSC:n ja CSC:n asiakkaiden laitteisiin ja j\u00e4rjestelmiin. ", "", "2. OPTIO: tietoturvavalvomo (SOC-palvelu)", " 2.1 tietoturvauhkien havainnointi, tunnistaminen, est\u00e4minen, vastatoimet ja tietoturvah\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 palautuminen sek\u00e4 tietoturvah\u00e4iri\u00f6iden hallintaan liittyv\u00e4t teht\u00e4v\u00e4t ja edell\u00e4 mainitttuihin liittyv\u00e4 automaatio", " 2.2. palveluaika kuten tarjouspyynn\u00f6n kohdassa II.2.4) Kuvaus hankinnasta kohta 2. TARKENTAVIA VAATIMUKSIA kohta 1. ", "", "Optiona tarjottavia palveluita koskevat Tilaajan m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4t vaatimukset:", "", "1. Palvelutoimittajan nimetyille henkil\u00f6ille voidaan (silloin kun vianselvitys- tai korjausprosessi sit\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4) antaa rajattu p\u00e4\u00e4sy CSC:n tai CSC:n asiakkaiden laitteisiin. Kirjautuminen laitteisiin tapahtuu CSC:n j\u00e4rjestelm\u00e4n v\u00e4lityksell\u00e4, sovittujen ohjeiden mukaisesti.", "", "2. Hallintapalvelun (NOC) toteuttamiseen k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n CSC:n tiket\u00f6intij\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. Vaihtoehtoisesti CSC:n ja palvelutoimittajan tikettij\u00e4rjestelmien v\u00e4lille toteutetaan rajapinnat joiden v\u00e4lill\u00e4 tarvittava tieto v\u00e4littyy tikettij\u00e4rjestelmien v\u00e4lill\u00e4.", "" ], "optionType": 0, "optionsDays": 0, "optionsMonths": 0 }, "tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false, "euFunds": { "procurementRelatedToEuProgram": true, "projectIdentification": [ "EUROHPC-2019-CEI-PE-01" ] }, "validationState": 0 } ], "communicationInformation": { "procurementDocumentsAvailable": 2, "procurementDocumentsUrl": "https:\/\/hanki.tarjouspalvelu.fi\/hanki?id=340640&tpk=180a2867-dfb6-43ed-b54a-754e26fc6ac1", "additionalInformation": 1, "additionalInformationAddress": { "officialName": "CSC - Tieteen tietotekniikan keskus Oy (testij\u00e4rjestelm\u00e4)", "nationalRegistrationNumber": "0920632-0", "nutsCodes": [ "FI1B1" ], "postalAddress": { "streetAddress": "PL 405 (Keilaranta 14)", "postalCode": "02101", "town": "Espoo", "country": "FI" }, "email": "[email protected]", "contactPerson": "Juha Oinonen", "mainUrl": "https:\/\/www.csc.fi\/", "validationState": 0 }, "otherAddressForProcurementDocuments": { "nutsCodes": [], "validationState": 0 }, "sendTendersOption": 1, "electronicAddressToSendTenders": "https:\/\/hanki.tarjouspalvelu.fi\/hanki?id=340640&tpk=180a2867-dfb6-43ed-b54a-754e26fc6ac1", "addressToSendTenders": { "nutsCodes": [], "validationState": 0 }, "electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false, "documentsEntirelyInHilma": false, "specsAndAdditionalDocuments": 0, "validationState": 0 }, "contactPerson": { "name": "Juha Oinonen", "email": "[email protected]" }, "procurementObject": { "shortDescription": [ "Hankinnan kohteena on CSC \u2013 Tieteen tietotekniikan keskus Oy:n IT-j\u00e4rjestelmien valvontapalvelu.", "", "CSC:n m\u00e4\u00e4ritt\u00e4mien palveluiden, j\u00e4rjestelmien ja verkkoymp\u00e4rist\u00f6n valvonta Palveluaikana tarjoajan valvomossa. ", "", "1. Valvontatapahtumien vastaanottaminen", " 1.2. Automaattisten h\u00e4iri\u00f6ilmoitusten (valvomon\u00e4ytt\u00f6) vastaanotto.", " 1.3. Vikailmoitusten ja muiden tiedustelujen vastaanotto Palveluaikana erikseen sovituilta tahoilta (puhelin, tekstiviesti, s\u00e4hk\u00f6posti).", "", "2. Valvontatapahtumien k\u00e4sittely", " 2.1 Vikakohtaisen prosessin mukaisesti yksi tai useampi seuraavista", " 2.1.1. Vikatilanteen analysointi ja rajaaminen.", " 2.1.2. Yksinkertaiset, etuk\u00e4teen sovitut omat viankorjaustoimenpiteet. ", " 2.1.3. Viankorjauksen eskalointi oikeille tahoille.", " 2.2. Tiedottaminen vikatilanteista sovitulla tavalla (s\u00e4hk\u00f6posti, puhelin, tekstiviesti) sek\u00e4 h\u00e4iri\u00f6n aikana ett\u00e4 j\u00e4lkik\u00e4teen (esim. seuraavana aamuna).", "", "3. Tilannekuvan yll\u00e4pito", " 3.1. Tilannekuvan ker\u00e4\u00e4minen ja jakaminen vikatilanteista ja palautumisen etenemisest\u00e4.", " 3.2. Tilannetiedusteluihin vastaaminen erikseen sovituille tahoille.", "" ], "estimatedValue": { "type": 1, "value": 500000, "currency": "EUR" }, "estimatedValueCalculationMethod": [], "mainCpvCode": { "code": "72000000", "name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki", "vocCodes": [] }, "defence": { "nutsCodes": [], "frameworkAgreement": { "includesFrameworkAgreement": false, "includesConclusionOfFrameworkAgreement": false, "frameworkAgreementType": 0, "frameworkEnvisagedType": 0, "includesDynamicPurchasingSystem": false, "dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false, "dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false, "estimatedTotalValue": { "type": 0 }, "duration": { "type": 0, "canBeRenewed": false } }, "subcontract": { "tendererHasToIndicateShare": false, "tendererHasToIndicateChange": false, "caMayOblige": false, "successfulTenderer": false, "successfulTendererToSpecify": false }, "optionsAndVariants": { "variantsWillBeAccepted": false, "partialOffersWillBeAccepted": false, "options": false, "optionType": 0 }, "totalQuantityOrScope": { "type": 0 }, "renewals": { "canBeRenewed": false }, "timeFrame": { "type": 0, "canBeRenewed": false } }, "validationState": 0 }, "conditionsInformation": { "economicCriteriaToParticipate": false, "technicalCriteriaToParticipate": false, "restrictedToShelteredWorkshop": false, "restrictedToShelteredProgram": false, "reservedOrganisationServiceMission": false, "executionOfServiceIsReservedForProfession": false, "participationIsReservedForProfession": false, "obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false, "validationState": 0 }, "conditionsInformationDefence": { "restrictedToShelteredWorkshops": false, "restrictedToShelteredProgrammes": false, "restrictedToParticularProfession": false, "staffResponsibleForExecution": false, "validationState": 0 }, "conditionsInformationNational": { "validationState": 0, "reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false }, "complementaryInformation": { "isRecurringProcurement": false, "estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [], "electronicOrderingUsed": false, "electronicInvoicingUsed": true, "electronicPaymentUsed": true, "additionalInformation": [], "validationState": 0 }, "datePublished": "2021-03-26T09:30:09.5684383", "state": 2, "tedPublishState": 4, "tedSubmissionId": "20210324-005539", "tedPublishRequestSentDate": "2021-03-24T09:28:31", "tedPublicationInfo": { "ojs_number": "061", "no_doc_ojs": "2021\/S 061-154724", "publication_date": "2021-03-29T07:00:00", "ted_links": { "fi": "http:\/\/ted.europa.eu\/udl?uri=TED:NOTICE:154724-2021:TEXT:FI:HTML" } }, "tedValidationErrors": [ { "type": "TECH", "items": [ { "name": "T001", "valid": true, "message": "XML file is valid against XSD." }, { "name": "T002", "valid": true, "message": "Metadata could be retrieved from the XML file." }, { "name": "T003", "valid": true, "message": "Unique key is active." } ] }, { "type": "VALIDATION_RULES", "items": [] } ], "noticeOjsNumber": "2021\/S 061-154724", "procedureInformation": { "procedureType": 1, "acceleratedProcedure": false, "contestType": 0, "frameworkAgreement": { "includesFrameworkAgreement": true, "includesConclusionOfFrameworkAgreement": false, "frameworkAgreementType": 1, "frameworkEnvisagedType": 0, "includesDynamicPurchasingSystem": false, "dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false, "dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false, "estimatedTotalValue": { "type": 0 }, "duration": { "type": 0, "canBeRenewed": false } }, "reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false, "reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false, "electronicAuctionWillBeUsed": false, "procurementGovernedByGPA": true, "disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false, "validationState": 0 }, "tenderingInformation": { "tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2021-04-29T14:00:00", "languages": [ "FI" ], "tendersMustBeValidOption": 2, "tendersMustBeValidForMonths": 4, "tenderOpeningConditions": { "openingDateAndTime": "2021-04-29T14:30:00", "informationAboutAuthorisedPersons": [ "Avaustilaisuus ei ole julkinen. " ] }, "defence": { "previousPublicationExists": false, "hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false, "hasPreviousExAnteOjsNumber": false, "payableDocuments": false, "languageType": 0, "languages": [], "otherLanguage": false }, "estimatedExecutionTimeFrame": { "type": 3, "canBeRenewed": false }, "validationState": 0 }, "rewardsAndJury": { "prizeAwarded": false, "serviceContractAwardedToWinner": false, "decisionOfTheJuryIsBinding": false, "validationState": 0 }, "resultsOfContest": { "contestWasTerminated": false, "noPrizeType": 0, "originalNoticeSentVia": 0, "participantsContemplated": 0, "participantsSme": 0, "participantsForeign": 0, "disagreeParticipantCountPublish": false, "disagreeWinnersPublish": false, "disagreeValuePublish": false, "validationState": 0 }, "tedNoDocExt": "2021-068610", "attachments": [], "hasAttachments": false, "changes": [], "isCorrigendum": false, "isMigrated": false, "isCancelled": false, "cancelledReason": [], "isLatest": true, "language": "FI", "proceduresForReview": { "reviewBody": { "officialName": "Markkinaoikeus", "nutsCodes": [], "postalAddress": { "streetAddress": "Radanrakentajantie 5", "postalCode": "00520", "town": "Helsinki", "country": "FI" }, "telephoneNumber": "+358 295643300", "email": "[email protected]", "mainUrl": "http:\/\/www.oikeus.fi\/markkinaoikeus", "validationState": 0 }, "validationState": 0 }, "attachmentInformation": { "description": [], "links": [], "validationState": 0 }, "modifications": { "additionalCpvCodes": [], "nutsCodes": [], "timeFrame": { "type": 0, "canBeRenewed": false }, "totalValue": {}, "awardedToGroupOfEconomicOperators": false, "contractors": [], "reason": 0, "increaseBeforeModifications": {}, "increaseAfterModifications": {}, "validationState": 0 }, "contractAwardsDefence": [ { "numberOfTenders": { "disagreeTenderInformationToBePublished": false, "total": 0 }, "contractor": { "nutsCodes": [], "postalAddress": {}, "isSmallMediumEnterprise": false, "validationState": 0 }, "estimatedValue": {}, "contractValueType": 0, "finalTotalValue": {}, "lowestOffer": {}, "highestOffer": {}, "annualOrMonthlyValue": { "type": 0, "canBeRenewed": false }, "likelyToBeSubcontracted": false, "valueOfSubcontract": {}, "valueOfSubcontractNotKnown": false, "allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false, "shareOfContractWillBeSubcontracted": false, "validationState": 0 } ], "hilmaStatistics": { "energyEfficiencyConsidered": false, "innovationConsidered": false, "smeParticipationConsidered": false, "validationState": 0 }, "isPrivateSmallValueProcurement": false, "dateCreated": "2021-03-24T09:28:00.8103117", "dateModified": "2021-03-29T07:00:08.4526053" }