{
"id": 65955,
"procurementProjectId": 48536,
"noticeNumber": "2021-065955",
"reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
"corrigendumAdditionalInformation": [],
"creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
"type": 9901,
"project": {
"id": 48536,
"title": "Tietopyynt\u00f6 - S\u00e4hk\u00f6isten asiointipalvelujen kokonaisratkaisu",
"contractType": 2,
"procurementCategory": 1,
"referenceNumber": "336416",
"jointProcurement": false,
"procurementLaw": [],
"centralPurchasing": false,
"validationState": 0,
"organisation": {
"id": "dcdef60d-4506-4ee2-2c7a-08d78deb351a",
"information": {
"officialName": "Espoon kaupunki",
"nationalRegistrationNumber": "0101263-6",
"nutsCodes": [
"FI1B1"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "PL 640",
"postalCode": "02070",
"town": "ESPOON KAUPUNKI",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Venla Virtanen",
"mainUrl": "http:\/\/www.espoo.fi\/hankinnat",
"validationState": 0
},
"contractingAuthorityType": 4,
"contractingType": 0,
"mainActivity": 0,
"mainActivityUtilities": 0,
"validationState": 0,
"dataSource": 0,
"identifierMissing": false
},
"state": 1,
"defenceWorks": 0,
"defenceSupplies": 0,
"publish": 2,
"agricultureWorks": 0,
"isPrivate": false,
"isConcluded": false,
"tendering": 0
},
"lotsInfo": {
"divisionLots": false,
"lotsSubmittedFor": 0,
"lotsSubmittedForQuantity": 0,
"lotsMaxAwarded": false,
"lotsMaxAwardedQuantity": 0,
"lotCombinationPossible": false,
"validationState": 0
},
"objectDescriptions": [
{
"mainCpvCode": {
"code": "72000000",
"name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
"vocCodes": []
},
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [
"FI1B1"
],
"descrProcurement": [
"T\u00c4M\u00c4 EI OLE ENNAKKOILMOITUS, HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNT\u00d6 VAAN TIETOPYYNT\u00d6 MARKKINODEN KARTOITTAMISEKSI",
"",
"Hankinnan kuvaus: ",
"",
"Espoon kaupungin tavoitteena on olla digitaalisten palvelujen edell\u00e4k\u00e4vij\u00e4. Varmistaakseen s\u00e4hk\u00f6isten asiointipalvelujen asukas- ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden sek\u00e4 kustannusvaikuttavuuden, Espoon kaupunki on k\u00e4ynnist\u00e4nyt projektin (\"OmaEspoo-projekti\"), jossa kehitet\u00e4\u00e4n Espoon s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 asiointipalveluja kaupunkitasoisesti. Asiointipalveluja ovat kaikki sellaiset palvelut, joissa henkil\u00f6 asioi tai hoitaa yleist\u00e4 ohjausta, neuvontaa tai hallintoa koskevaa tai muuta asiaansa palveluorganisaation suuntaan. Esitys OmaEspoo -projektista on tietopyynn\u00f6n liitteell\u00e4 1. \"OmaEspoo -projektin esittely\".",
"",
"Espoon kaupunki valmistelee hankintaa s\u00e4hk\u00f6isen asioinnin kokonaisratkaisusta, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 itsepalveluportaalin, palvelupyynt\u00f6jen hallintaj\u00e4rjestelm\u00e4n (tiket\u00f6inti), chatbotin sek\u00e4 tiet\u00e4mysportaalin (wiki).",
"",
"Espoota kiinnostaa my\u00f6s, miten asiointiratkaisu voisi tukea osallisuuden toteutumista kaupungissa (esimerkiksi palaute- tai kyselytoiminnallisuudet). ",
"",
"Ratkaisun tulee tarjota Espoon sis\u00e4isille ja ulkoisille asiakkaille yhten\u00e4iset palvelukanavat, joissa asiakas voi hoitaa asiointitarpeensa joko itsepalveluna tai asiakaspalvelijan kanssa ns. yhden luukun periaatteella. ",
"",
"Ratkaisun tulee my\u00f6s tarjota ty\u00f6ntekij\u00f6ille ty\u00f6kalut, joilla k\u00e4sitell\u00e4 eri palvelukanavista saapuvia kontakteja sek\u00e4 kirjata ja hallita palvelupyynt\u00f6j\u00e4 kaikilla asiakaspalvelun tasoilla.",
"",
"Ratkaisun tulee tekniselt\u00e4 toteutukseltaan olla SaaS-pohjainen, tietoturvallinen ja saavutettava. ",
"",
"Tavoitteena on aloittaa ratkaisun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprojekti vuoden 2022 alkupuolella.",
"",
"Tietopyynt\u00f6:",
"",
"Espoon kaupunki julkaisi tietopyynn\u00f6n l\u00f6yt\u00e4\u00e4kseen toimittajia, joilla on valmius toimittaa yll\u00e4mainittuja j\u00e4rjestelm\u00e4ratkaisuja\/-kokonaisuuksia.",
"",
"T\u00e4ll\u00e4 tietopyynn\u00f6ll\u00e4 Espoo pyyt\u00e4\u00e4 ilmoittamaan halukkuudesta osallistua markkinavuoropuheluun, jonka avulla Espoon on tarkoitus kartoittaa eri vaihtoehtoja edell\u00e4 kuvatun ulkoisen palvelun tuottamisesta sek\u00e4 siihen liitett\u00e4vist\u00e4 teknisist\u00e4 toteutusvaihtoehdoista ja mahdollisista t\u00e4ydent\u00e4vist\u00e4 palveluista.",
"",
"Toivomme, ett\u00e4 vastaatte tietopyynt\u00f6\u00f6n mahdollisimman pian, mutta viimeist\u00e4\u00e4n 11.3.2021 klo 12.00 menness\u00e4. Vastauksenne voitte l\u00e4hett\u00e4\u00e4 osoitteeseen [email protected]. Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisen yhteydess\u00e4 palauttakaa t\u00e4ytetyt tietopyynn\u00f6n liitteet \"2. Kysymykset\" ja \"3. Kustannusarvion kyselylomake\". Saatujen vastausten perusteella Espoo valitsee markkinavuoropuheluun kutsuttavat toimittajat. ",
"",
"HUOMIO! T\u00e4m\u00e4 ei ole tarjouspyynt\u00f6, vaan markkinakartoitus. Vastaaminen tietopyynt\u00f6\u00f6n ei sido palveluntuottajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eik\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n ole edellytyksen\u00e4 my\u00f6hemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. ",
""
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0,
"optionsDays": 0,
"optionsMonths": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"validationState": 0
}
],
"communicationInformation": {
"procurementDocumentsAvailable": 0,
"additionalInformation": 1,
"additionalInformationAddress": {
"officialName": "Espoon kaupunki",
"nationalRegistrationNumber": "0101263-6",
"nutsCodes": [
"FI1B1"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "PL 640",
"postalCode": "02070",
"town": "ESPOON KAUPUNKI",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Venla Virtanen",
"mainUrl": "http:\/\/www.espoo.fi\/hankinnat",
"validationState": 0
},
"otherAddressForProcurementDocuments": {
"nutsCodes": [],
"validationState": 0
},
"sendTendersOption": 2,
"electronicAddressToSendTenders": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/espoo?id=336416&tpk=d4b37caa-e0d5-4738-be73-c03bd9a3a7cf",
"addressToSendTenders": {
"officialName": "Espoon kaupunki",
"nationalRegistrationNumber": "0101263-6",
"nutsCodes": [
"FI1B1"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "PL 640",
"postalCode": "02070",
"town": "ESPOON KAUPUNKI",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Venla Virtanen",
"mainUrl": "http:\/\/www.espoo.fi\/hankinnat",
"validationState": 0
},
"electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
"documentsEntirelyInHilma": false,
"specsAndAdditionalDocuments": 0,
"validationState": 0
},
"contactPerson": {
"name": "Venla Virtanen",
"email": "[email protected]"
},
"procurementObject": {
"shortDescription": [
"T\u00c4M\u00c4 EI OLE ENNAKKOILMOITUS, HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNT\u00d6 VAAN TIETOPYYNT\u00d6 MARKKINODEN KARTOITTAMISEKSI",
"",
"Hankinnan kuvaus: ",
"",
"Espoon kaupungin tavoitteena on olla digitaalisten palvelujen edell\u00e4k\u00e4vij\u00e4. Varmistaakseen s\u00e4hk\u00f6isten asiointipalvelujen asukas- ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden sek\u00e4 kustannusvaikuttavuuden, Espoon kaupunki on k\u00e4ynnist\u00e4nyt projektin (\"OmaEspoo-projekti\"), jossa kehitet\u00e4\u00e4n Espoon s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 asiointipalveluja kaupunkitasoisesti. Asiointipalveluja ovat kaikki sellaiset palvelut, joissa henkil\u00f6 asioi tai hoitaa yleist\u00e4 ohjausta, neuvontaa tai hallintoa koskevaa tai muuta asiaansa palveluorganisaation suuntaan. Esitys OmaEspoo -projektista on tietopyynn\u00f6n liitteell\u00e4 1. \"OmaEspoo -projektin esittely\".",
"",
"Espoon kaupunki valmistelee hankintaa s\u00e4hk\u00f6isen asioinnin kokonaisratkaisusta, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 itsepalveluportaalin, palvelupyynt\u00f6jen hallintaj\u00e4rjestelm\u00e4n (tiket\u00f6inti), chatbotin sek\u00e4 tiet\u00e4mysportaalin (wiki).",
"",
"Espoota kiinnostaa my\u00f6s, miten asiointiratkaisu voisi tukea osallisuuden toteutumista kaupungissa (esimerkiksi palaute- tai kyselytoiminnallisuudet). ",
"",
"Ratkaisun tulee tarjota Espoon sis\u00e4isille ja ulkoisille asiakkaille yhten\u00e4iset palvelukanavat, joissa asiakas voi hoitaa asiointitarpeensa joko itsepalveluna tai asiakaspalvelijan kanssa ns. yhden luukun periaatteella. ",
"",
"Ratkaisun tulee my\u00f6s tarjota ty\u00f6ntekij\u00f6ille ty\u00f6kalut, joilla k\u00e4sitell\u00e4 eri palvelukanavista saapuvia kontakteja sek\u00e4 kirjata ja hallita palvelupyynt\u00f6j\u00e4 kaikilla asiakaspalvelun tasoilla.",
"",
"Ratkaisun tulee tekniselt\u00e4 toteutukseltaan olla SaaS-pohjainen, tietoturvallinen ja saavutettava. ",
"",
"Tavoitteena on aloittaa ratkaisun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprojekti vuoden 2022 alkupuolella.",
"",
"Tietopyynt\u00f6:",
"",
"Espoon kaupunki julkaisi tietopyynn\u00f6n l\u00f6yt\u00e4\u00e4kseen toimittajia, joilla on valmius toimittaa yll\u00e4mainittuja j\u00e4rjestelm\u00e4ratkaisuja\/-kokonaisuuksia.",
"",
"T\u00e4ll\u00e4 tietopyynn\u00f6ll\u00e4 Espoo pyyt\u00e4\u00e4 ilmoittamaan halukkuudesta osallistua markkinavuoropuheluun, jonka avulla Espoon on tarkoitus kartoittaa eri vaihtoehtoja edell\u00e4 kuvatun ulkoisen palvelun tuottamisesta sek\u00e4 siihen liitett\u00e4vist\u00e4 teknisist\u00e4 toteutusvaihtoehdoista ja mahdollisista t\u00e4ydent\u00e4vist\u00e4 palveluista.",
"",
"Toivomme, ett\u00e4 vastaatte tietopyynt\u00f6\u00f6n mahdollisimman pian, mutta viimeist\u00e4\u00e4n 11.3.2021 klo 12.00 menness\u00e4. Vastauksenne voitte l\u00e4hett\u00e4\u00e4 osoitteeseen [email protected]. Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisen yhteydess\u00e4 palauttakaa t\u00e4ytetyt tietopyynn\u00f6n liitteet \"2. Kysymykset\" ja \"3. Kustannusarvion kyselylomake\". Saatujen vastausten perusteella Espoo valitsee markkinavuoropuheluun kutsuttavat toimittajat. ",
"",
"HUOMIO! T\u00e4m\u00e4 ei ole tarjouspyynt\u00f6, vaan markkinakartoitus. Vastaaminen tietopyynt\u00f6\u00f6n ei sido palveluntuottajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eik\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n ole edellytyksen\u00e4 my\u00f6hemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. ",
""
],
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"estimatedValueCalculationMethod": [],
"mainCpvCode": {
"code": "72000000",
"name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
"vocCodes": []
},
"defence": {
"nutsCodes": [],
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"subcontract": {
"tendererHasToIndicateShare": false,
"tendererHasToIndicateChange": false,
"caMayOblige": false,
"successfulTenderer": false,
"successfulTendererToSpecify": false
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"totalQuantityOrScope": {
"type": 0
},
"renewals": {
"canBeRenewed": false
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"validationState": 0
},
"conditionsInformation": {
"economicCriteriaToParticipate": false,
"technicalCriteriaToParticipate": false,
"restrictedToShelteredWorkshop": false,
"restrictedToShelteredProgram": false,
"reservedOrganisationServiceMission": false,
"executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
"participationIsReservedForProfession": false,
"obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationDefence": {
"restrictedToShelteredWorkshops": false,
"restrictedToShelteredProgrammes": false,
"restrictedToParticularProfession": false,
"staffResponsibleForExecution": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationNational": {
"validationState": 0,
"reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false
},
"complementaryInformation": {
"isRecurringProcurement": false,
"estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
"electronicOrderingUsed": false,
"electronicInvoicingUsed": false,
"electronicPaymentUsed": false,
"additionalInformation": [],
"validationState": 0
},
"datePublished": "2021-02-25T09:13:11.6680082",
"state": 2,
"tedPublishState": 0,
"tedValidationErrors": [],
"procedureInformation": {
"procedureType": 0,
"acceleratedProcedure": false,
"contestType": 0,
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
"reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
"electronicAuctionWillBeUsed": false,
"procurementGovernedByGPA": false,
"disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
"validationState": 0
},
"tenderingInformation": {
"tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2021-03-11T09:41:00",
"languages": [
"FI"
],
"tendersMustBeValidOption": 0,
"tenderOpeningConditions": {},
"defence": {
"previousPublicationExists": false,
"hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false,
"hasPreviousExAnteOjsNumber": false,
"payableDocuments": false,
"languageType": 0,
"languages": [],
"otherLanguage": false
},
"estimatedExecutionTimeFrame": {
"type": 3,
"canBeRenewed": false
},
"validationState": 0
},
"rewardsAndJury": {
"prizeAwarded": false,
"serviceContractAwardedToWinner": false,
"decisionOfTheJuryIsBinding": false,
"validationState": 0
},
"resultsOfContest": {
"contestWasTerminated": false,
"noPrizeType": 0,
"originalNoticeSentVia": 0,
"participantsContemplated": 0,
"participantsSme": 0,
"participantsForeign": 0,
"disagreeParticipantCountPublish": false,
"disagreeWinnersPublish": false,
"disagreeValuePublish": false,
"validationState": 0
},
"attachments": [],
"hasAttachments": false,
"changes": [],
"isCorrigendum": false,
"isMigrated": false,
"isCancelled": false,
"cancelledReason": [],
"isLatest": true,
"language": "FI",
"proceduresForReview": {
"reviewBody": {
"officialName": "Markkinaoikeus",
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Radanrakentajantie 5",
"postalCode": "00520",
"town": "Helsinki",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 295643300",
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.oikeus.fi\/markkinaoikeus",
"validationState": 0
},
"validationState": 0
},
"attachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"modifications": {
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [],
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"totalValue": {},
"awardedToGroupOfEconomicOperators": false,
"contractors": [],
"reason": 0,
"increaseBeforeModifications": {},
"increaseAfterModifications": {},
"validationState": 0
},
"contractAwardsDefence": [
{
"numberOfTenders": {
"disagreeTenderInformationToBePublished": false,
"total": 0
},
"contractor": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"isSmallMediumEnterprise": false,
"validationState": 0
},
"estimatedValue": {},
"contractValueType": 0,
"finalTotalValue": {},
"lowestOffer": {},
"highestOffer": {},
"annualOrMonthlyValue": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"likelyToBeSubcontracted": false,
"valueOfSubcontract": {},
"valueOfSubcontractNotKnown": false,
"allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false,
"shareOfContractWillBeSubcontracted": false,
"validationState": 0
}
],
"hilmaStatistics": {
"energyEfficiencyConsidered": false,
"innovationConsidered": false,
"smeParticipationConsidered": false,
"validationState": 0
},
"isPrivateSmallValueProcurement": false,
"dateCreated": "2021-02-25T09:13:11.6393735",
"dateModified": "2021-02-25T09:13:11.670662"
}