{
"id": 58140,
"procurementProjectId": 43611,
"noticeNumber": "2020-058140",
"reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
"corrigendumAdditionalInformation": [],
"creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
"type": 9901,
"project": {
"id": 43611,
"title": "Kutsu markkinavuoropuheluun: ePalvelualusta",
"contractType": 2,
"procurementCategory": 1,
"referenceNumber": "E21\/2020",
"jointProcurement": true,
"procurementLaw": [],
"centralPurchasing": true,
"coPurchasers": [
{
"officialName": "Oulun kaupunki",
"nationalRegistrationNumber": "0187690-1",
"nutsCodes": [
"FI1D9"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "PL 27",
"postalCode": "90015",
"town": "Oulun kaupunki",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "https:\/\/www.ouka.fi",
"validationState": 0
}
],
"validationState": 0,
"organisation": {
"id": "6a9e321a-4b47-442b-2cfc-08d78deb351a",
"information": {
"officialName": "Monetra Oulu Oy hankintapalvelut",
"nationalRegistrationNumber": "2454638-2",
"nutsCodes": [
"FI1D9"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Nuottasaarentie 5",
"postalCode": "90400",
"town": "Oulu",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 401454701",
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Helena R\u00e4is\u00e4nen",
"mainUrl": "https:\/\/www.monetra.fi\/oulu\/palvelut\/hankintapalvelut\/",
"validationState": 0
},
"contractingAuthorityType": 8,
"contractingType": 0,
"mainActivity": 0,
"mainActivityUtilities": 0,
"validationState": 0
},
"state": 1,
"defenceWorks": 0,
"defenceSupplies": 0,
"publish": 2,
"agricultureWorks": 0,
"isPrivate": false,
"isConcluded": false
},
"lotsInfo": {
"divisionLots": false,
"lotsSubmittedFor": 0,
"lotsSubmittedForQuantity": 0,
"lotsMaxAwarded": false,
"lotsMaxAwardedQuantity": 0,
"lotCombinationPossible": false,
"validationState": 0
},
"objectDescriptions": [
{
"mainCpvCode": {
"code": "72000000",
"name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
"vocCodes": []
},
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [
"FI1D",
"FI193"
],
"descrProcurement": [
"T\u00e4m\u00e4 ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, vaan ilmoitus tietopyynn\u00f6st\u00e4 \/ kutsu markkinavuoropuheluun.",
"",
"Monetra Oulu Oy, Hankintapalvelut pyyt\u00e4\u00e4 Oulun kaupungin ja Jyv\u00e4skyl\u00e4n kaupungin toimeksiannosta hankinnasta kiinnostuneita toimijoita ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun.",
"",
"Hankintayksik\u00f6n tavoitteena on l\u00f6yt\u00e4\u00e4 kumppani kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kokonaisvaltaista digitaalista ratkaisua kaupungin asiakaspalvelun ja asiakaspalvelukontaktien hallintaan. Asiakaspalvelun kehitt\u00e4misen tavoitteena on monikanavainen parempi, hallitumpi ja yhten\u00e4isempi asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemus digitalisaation avulla. Palvelun tulee olla integroitavissa eri ratkaisujen kanssa.",
"",
"Markkinavuoropuhelu liittyy Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdess\u00e4 kehitt\u00e4en (MODA) - hankkeeseen. Hanke on k\u00e4ynnistynyt kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2020 ja se p\u00e4\u00e4ttyy marraskuussa 2021. ",
"",
"Hankkeessa kehitet\u00e4\u00e4n yhteisty\u00f6ss\u00e4 asiakaspalveluita digitaalisuutta hy\u00f6dynt\u00e4en. Hankkeessa ovat keskeisess\u00e4 roolissa yhdess\u00e4 toteutetut pilotit, joissa kokeillaan uusia digitaalisuutta hy\u00f6dynt\u00e4vi\u00e4 toimintamalleja ja ratkaisuja.",
"",
"Monetra Oulu Oy, Hankintapalvelut pyyt\u00e4\u00e4 Ouluna kaupungin ja Jyv\u00e4skyl\u00e4n kaupungin toimeksiannosta hankinnasta kiinnostuneita toimijoita ilmoittautumaan vuoropuheluun. ",
"",
"Markkinavuoropuhelu tullaan pit\u00e4m\u00e4\u00e4n marras- \/ joulukuun aikana 2020 ja ennakkoilmoittautuminen pyydet\u00e4\u00e4n 27.11.2020 klo 12:00 menness\u00e4 oheisen linkin kautta:",
"",
"https:\/\/link.webropolsurveys.com\/S\/79580E01B1786053",
"",
"Vuoropuhelut toteutetaan et\u00e4yhteyden kautta (Microsoft Teams). Hankintayksikk\u00f6 ilmoittaa tarkemman ajan sek\u00e4 agendan, kun osallistujien m\u00e4\u00e4r\u00e4 on selvill\u00e4. Vuoropuhelu k\u00e4yd\u00e4\u00e4n suomen kielell\u00e4. Yhdelle osallistujalle varataan aikaa vuoropuheluun yksi (1) tunti.",
"",
"Saatuja tietoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ainoastaan hankinnan valmistelussa. Ilmoittautumista ja hanketta koskevia lis\u00e4tietoja antaa tarvittaessa tietohallintojohtaja Juha Saarela, 044 703 1433, [email protected].",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ja vuoropuheluun osallistuminen ei ole edellytys mahdollisesti my\u00f6hemmin toteutettavaan kilpailutukseen osallistumiseen, eik\u00e4 sido ket\u00e4\u00e4n siihen osallistuvaa tahoa. Osallistuminen ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Tietopyynt\u00f6 \/ markkinavuoropuhelu ei velvoita hankintayksikk\u00f6\u00e4 toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Vastanneille yrityksille ei makseta korvausta vastaamisesta."
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0,
"optionsDays": 0,
"optionsMonths": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"validationState": 0
}
],
"communicationInformation": {
"procurementDocumentsAvailable": 1,
"procurementDocumentsUrl": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/ouka?id=321552&tpk=c61f73e3-985d-46f9-8697-e305fa6cf177",
"additionalInformation": 1,
"additionalInformationAddress": {
"officialName": "Monetra Oulu Oy hankintapalvelut",
"nationalRegistrationNumber": "2454638-2",
"nutsCodes": [
"FI1D9"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Nuottasaarentie 5",
"postalCode": "90400",
"town": "Oulu",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 401454701",
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Helena R\u00e4is\u00e4nen",
"mainUrl": "https:\/\/www.monetra.fi\/oulu\/palvelut\/hankintapalvelut\/",
"validationState": 0
},
"otherAddressForProcurementDocuments": {
"nutsCodes": [],
"validationState": 0
},
"sendTendersOption": 2,
"addressToSendTenders": {
"officialName": "Monetra Oulu Oy hankintapalvelut",
"nationalRegistrationNumber": "2454638-2",
"nutsCodes": [
"FI1D9"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Nuottasaarentie 5",
"postalCode": "90400",
"town": "Oulu",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 401454701",
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Helena R\u00e4is\u00e4nen",
"mainUrl": "https:\/\/www.monetra.fi\/oulu\/palvelut\/hankintapalvelut\/",
"validationState": 0
},
"electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
"documentsEntirelyInHilma": false,
"specsAndAdditionalDocuments": 0,
"validationState": 0
},
"contactPerson": {
"name": "Helena R\u00e4is\u00e4nen",
"email": "[email protected]",
"phone": "+358 401454701"
},
"procurementObject": {
"shortDescription": [
"T\u00e4m\u00e4 ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, vaan ilmoitus tietopyynn\u00f6st\u00e4 \/ kutsu markkinavuoropuheluun.",
"",
"Monetra Oulu Oy, Hankintapalvelut pyyt\u00e4\u00e4 Oulun kaupungin ja Jyv\u00e4skyl\u00e4n kaupungin toimeksiannosta hankinnasta kiinnostuneita toimijoita ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun.",
"",
"Hankintayksik\u00f6n tavoitteena on l\u00f6yt\u00e4\u00e4 kumppani kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kokonaisvaltaista digitaalista ratkaisua kaupungin asiakaspalvelun ja asiakaspalvelukontaktien hallintaan. Asiakaspalvelun kehitt\u00e4misen tavoitteena on monikanavainen parempi, hallitumpi ja yhten\u00e4isempi asiakas- ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemus digitalisaation avulla. Palvelun tulee olla integroitavissa eri ratkaisujen kanssa.",
"",
"Markkinavuoropuhelu liittyy Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdess\u00e4 kehitt\u00e4en (MODA) - hankkeeseen. Hanke on k\u00e4ynnistynyt kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2020 ja se p\u00e4\u00e4ttyy marraskuussa 2021. ",
"",
"Hankkeessa kehitet\u00e4\u00e4n yhteisty\u00f6ss\u00e4 asiakaspalveluita digitaalisuutta hy\u00f6dynt\u00e4en. Hankkeessa ovat keskeisess\u00e4 roolissa yhdess\u00e4 toteutetut pilotit, joissa kokeillaan uusia digitaalisuutta hy\u00f6dynt\u00e4vi\u00e4 toimintamalleja ja ratkaisuja.",
"",
"Monetra Oulu Oy, Hankintapalvelut pyyt\u00e4\u00e4 Ouluna kaupungin ja Jyv\u00e4skyl\u00e4n kaupungin toimeksiannosta hankinnasta kiinnostuneita toimijoita ilmoittautumaan vuoropuheluun. ",
"",
"Markkinavuoropuhelu tullaan pit\u00e4m\u00e4\u00e4n marras- \/ joulukuun aikana 2020 ja ennakkoilmoittautuminen pyydet\u00e4\u00e4n 27.11.2020 klo 12:00 menness\u00e4 oheisen linkin kautta:",
"",
"https:\/\/link.webropolsurveys.com\/S\/79580E01B1786053",
"",
"Vuoropuhelut toteutetaan et\u00e4yhteyden kautta (Microsoft Teams). Hankintayksikk\u00f6 ilmoittaa tarkemman ajan sek\u00e4 agendan, kun osallistujien m\u00e4\u00e4r\u00e4 on selvill\u00e4. Vuoropuhelu k\u00e4yd\u00e4\u00e4n suomen kielell\u00e4. Yhdelle osallistujalle varataan aikaa vuoropuheluun yksi (1) tunti.",
"",
"Saatuja tietoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ainoastaan hankinnan valmistelussa. Ilmoittautumista ja hanketta koskevia lis\u00e4tietoja antaa tarvittaessa tietohallintojohtaja Juha Saarela, 044 703 1433, [email protected].",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ja vuoropuheluun osallistuminen ei ole edellytys mahdollisesti my\u00f6hemmin toteutettavaan kilpailutukseen osallistumiseen, eik\u00e4 sido ket\u00e4\u00e4n siihen osallistuvaa tahoa. Osallistuminen ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Tietopyynt\u00f6 \/ markkinavuoropuhelu ei velvoita hankintayksikk\u00f6\u00e4 toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Vastanneille yrityksille ei makseta korvausta vastaamisesta."
],
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"estimatedValueCalculationMethod": [],
"mainCpvCode": {
"code": "72000000",
"name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
"vocCodes": []
},
"defence": {
"nutsCodes": [],
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"subcontract": {
"tendererHasToIndicateShare": false,
"tendererHasToIndicateChange": false,
"caMayOblige": false,
"successfulTenderer": false,
"successfulTendererToSpecify": false
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"totalQuantityOrScope": {
"type": 0
},
"renewals": {
"canBeRenewed": false
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"validationState": 0
},
"conditionsInformation": {
"economicCriteriaToParticipate": false,
"technicalCriteriaToParticipate": false,
"restrictedToShelteredWorkshop": false,
"restrictedToShelteredProgram": false,
"reservedOrganisationServiceMission": false,
"executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
"participationIsReservedForProfession": false,
"obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationDefence": {
"restrictedToShelteredWorkshops": false,
"restrictedToShelteredProgrammes": false,
"restrictedToParticularProfession": false,
"staffResponsibleForExecution": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationNational": {
"validationState": 0,
"reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false
},
"complementaryInformation": {
"isRecurringProcurement": false,
"estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
"electronicOrderingUsed": false,
"electronicInvoicingUsed": false,
"electronicPaymentUsed": false,
"additionalInformation": [],
"validationState": 0
},
"datePublished": "2020-11-11T11:33:23.5913923",
"state": 2,
"tedPublishState": 0,
"tedValidationErrors": [],
"procedureInformation": {
"procedureType": 0,
"acceleratedProcedure": false,
"contestType": 0,
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
"reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
"electronicAuctionWillBeUsed": false,
"procurementGovernedByGPA": false,
"disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
"validationState": 0
},
"tenderingInformation": {
"tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2020-11-27T12:00:00",
"languages": [
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI",
"FI"
],
"tendersMustBeValidOption": 0,
"tenderOpeningConditions": {},
"defence": {
"previousPublicationExists": false,
"hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false,
"hasPreviousExAnteOjsNumber": false,
"payableDocuments": false,
"languageType": 0,
"languages": [],
"otherLanguage": false
},
"estimatedExecutionTimeFrame": {
"type": 3,
"canBeRenewed": false
},
"validationState": 0
},
"rewardsAndJury": {
"prizeAwarded": false,
"serviceContractAwardedToWinner": false,
"decisionOfTheJuryIsBinding": false,
"validationState": 0
},
"resultsOfContest": {
"contestWasTerminated": false,
"noPrizeType": 0,
"originalNoticeSentVia": 0,
"participantsContemplated": 0,
"participantsSme": 0,
"participantsForeign": 0,
"disagreeParticipantCountPublish": false,
"disagreeWinnersPublish": false,
"disagreeValuePublish": false,
"validationState": 0
},
"attachments": [],
"hasAttachments": true,
"changes": [],
"isCorrigendum": false,
"isMigrated": false,
"isCancelled": false,
"cancelledReason": [],
"isLatest": true,
"language": "FI",
"proceduresForReview": {
"reviewBody": {
"nutsCodes": [],
"validationState": 0
},
"validationState": 0
},
"attachmentInformation": {
"description": [],
"links": [
{
"url": "https:\/\/link.webropolsurveys.com\/S\/79580E01B1786053"
}
],
"validationState": 0
},
"modifications": {
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [],
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"totalValue": {},
"awardedToGroupOfEconomicOperators": false,
"contractors": [],
"reason": 0,
"increaseBeforeModifications": {},
"increaseAfterModifications": {},
"validationState": 0
},
"contractAwardsDefence": [
{
"numberOfTenders": {
"disagreeTenderInformationToBePublished": false,
"total": 0
},
"contractor": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"isSmallMediumEnterprise": false,
"validationState": 0
},
"estimatedValue": {},
"contractValueType": 0,
"finalTotalValue": {},
"lowestOffer": {},
"highestOffer": {},
"annualOrMonthlyValue": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"likelyToBeSubcontracted": false,
"valueOfSubcontract": {},
"valueOfSubcontractNotKnown": false,
"allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false,
"shareOfContractWillBeSubcontracted": false,
"validationState": 0
}
],
"hilmaStatistics": {
"energyEfficiencyConsidered": false,
"innovationConsidered": false,
"smeParticipationConsidered": false,
"validationState": 0
},
"isPrivateSmallValueProcurement": false,
"dateCreated": "2020-11-11T11:33:23.5217356",
"dateModified": "2020-11-11T11:33:23.5929618"
}