{
"id": 48703,
"procurementProjectId": 37516,
"noticeNumber": "2020-048703",
"reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
"corrigendumAdditionalInformation": [],
"creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
"type": 9902,
"project": {
"id": 37516,
"title": "Asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4 (CRM)",
"contractType": 2,
"procurementCategory": 1,
"referenceNumber": "D\/152\/02.08.00.00\/2020",
"jointProcurement": false,
"procurementLaw": [],
"centralPurchasing": false,
"coPurchasers": [],
"validationState": 0,
"organisation": {
"id": "a106843d-75f9-4791-2c8a-08d78deb351a",
"information": {
"officialName": "Koulutuskuntayhtym\u00e4 OSAO",
"nationalRegistrationNumber": "0992445-3",
"nutsCodes": [
"FI1D9"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Kiviharjuntie 6",
"postalCode": "90220",
"town": "Oulu",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.osao.fi",
"validationState": 0
},
"contractingAuthorityType": 4,
"contractingType": 0,
"mainActivity": 512,
"mainActivityUtilities": 0,
"validationState": 0
},
"state": 1,
"defenceWorks": 0,
"defenceSupplies": 0,
"publish": 2,
"agricultureWorks": 0,
"isPrivate": false,
"isConcluded": false
},
"lotsInfo": {
"divisionLots": false,
"lotsSubmittedFor": 0,
"lotsSubmittedForQuantity": 0,
"lotsMaxAwarded": false,
"lotsMaxAwardedQuantity": 0,
"lotCombinationPossible": false,
"validationState": 0
},
"objectDescriptions": [
{
"mainCpvCode": {
"code": "48000000",
"name": "Ohjelmatuotteet ja tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t",
"vocCodes": []
},
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [
"FI1D9"
],
"descrProcurement": [
"Hankinnan kohteena on asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4 SaaS-palveluna. J\u00e4rjestelm\u00e4n toteutuksen lis\u00e4ksi hankintaan sis\u00e4ltyy k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottokoulutus, tekninen tuki, yll\u00e4pito- ja kehityspalvelu. Sopimus tehd\u00e4\u00e4n ajalle 1.11.2020 (tavoite) - 30.10.2022, jonka j\u00e4lkeen se mahdollisesti jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. ",
"",
"J\u00e4rjestelm\u00e4 tulee k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n noin 600 koulutuskuntayhtym\u00e4 OSAOn ty\u00f6ntekij\u00e4lle. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmi\u00e4 tulee olemaan erilaisia eri roolien ja vastuualueiden mukaan.",
"",
"Hankinnan tarkempi kuvaus on osallistumispyynn\u00f6n liitteess\u00e4 Hankinnan kuvaus.",
"",
"Hankintamenettelyn aikana t\u00e4smennet\u00e4\u00e4n tilaajan asiakkuudenhallintaprosesseja ja toiminnallisuuksia hankintayksik\u00f6lle soveltuvan asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4n m\u00e4\u00e4ritt\u00e4miseksi ja hankkimiseksi."
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 3,
"beginDate": "2020-11-01T00:00:00",
"endDate": "2022-10-31T00:00:00",
"canBeRenewed": true,
"renewalDescription": [
"Sopimus tehd\u00e4\u00e4n ajalle 1.11.2020 (tavoite) - 31.10.2022, jonka j\u00e4lkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana."
]
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 3,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 1
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": true,
"optionsDescription": [
"CRM- j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 tullaan jatkokehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tilaajan tarpeiden mukaan sopimuksen voimassaoloaikana."
],
"optionType": 0,
"optionsDays": 0,
"optionsMonths": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"validationState": 0
}
],
"communicationInformation": {
"procurementDocumentsAvailable": 1,
"procurementDocumentsUrl": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/osao?id=300182&tpk=ed65f85b-f7e3-4bef-9611-a96f98679251",
"additionalInformation": 1,
"additionalInformationAddress": {
"officialName": "Koulutuskuntayhtym\u00e4 OSAO",
"nationalRegistrationNumber": "0992445-3",
"nutsCodes": [
"FI1D9"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Kiviharjuntie 6",
"postalCode": "90220",
"town": "Oulu",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.osao.fi",
"validationState": 0
},
"otherAddressForProcurementDocuments": {
"nutsCodes": [],
"validationState": 0
},
"sendTendersOption": 1,
"electronicAddressToSendTenders": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/osao?id=300182&tpk=ed65f85b-f7e3-4bef-9611-a96f98679251",
"addressToSendTenders": {
"nutsCodes": [],
"validationState": 0
},
"electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
"documentsEntirelyInHilma": false,
"specsAndAdditionalDocuments": 0,
"validationState": 0
},
"contactPerson": {
"email": "[email protected]"
},
"procurementObject": {
"shortDescription": [
"Hankinnan kohteena on asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4 SaaS-palveluna. "
],
"estimatedValueCalculationMethod": [],
"mainCpvCode": {
"code": "48000000",
"name": "Ohjelmatuotteet ja tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t",
"vocCodes": []
},
"defence": {
"nutsCodes": [],
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"subcontract": {
"tendererHasToIndicateShare": false,
"tendererHasToIndicateChange": false,
"caMayOblige": false,
"successfulTenderer": false,
"successfulTendererToSpecify": false
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"totalQuantityOrScope": {
"type": 0
},
"renewals": {
"canBeRenewed": false
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"validationState": 0
},
"conditionsInformation": {
"economicCriteriaToParticipate": false,
"technicalCriteriaToParticipate": false,
"restrictedToShelteredWorkshop": false,
"restrictedToShelteredProgram": false,
"reservedOrganisationServiceMission": false,
"executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
"participationIsReservedForProfession": false,
"obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationDefence": {
"restrictedToShelteredWorkshops": false,
"restrictedToShelteredProgrammes": false,
"restrictedToParticularProfession": false,
"staffResponsibleForExecution": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationNational": {
"validationState": 0,
"reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false
},
"complementaryInformation": {
"isRecurringProcurement": false,
"estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
"electronicOrderingUsed": false,
"electronicInvoicingUsed": true,
"electronicPaymentUsed": false,
"additionalInformation": [],
"validationState": 0
},
"datePublished": "2020-06-10T11:38:31.2964672",
"state": 2,
"tedPublishState": 0,
"tedValidationErrors": [],
"procedureInformation": {
"procedureType": 14,
"acceleratedProcedure": false,
"contestType": 0,
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
"reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
"electronicAuctionWillBeUsed": false,
"procurementGovernedByGPA": false,
"disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
"national": {
"otherProcedure": [
"Neuvottelumenettely"
],
"additionalProcedureInformation": [
"Hankintamenettelyn\u00e4 on kansallinen neuvotteluihin perustuva menettely, jossa on kaksi neuvottelukierrosta, joista alustavan aikataulun mukaan ensimm\u00e4inen neuvottelukierrros on viikolla 33 (keskiviikko ja torstai) ja toinen neuvottelukierros on viikolla 35 (tiistai ja keskiviikko). ",
"",
"Hankintayksik\u00f6n HILMA-ilmoituskanavassa julkaiseman ilmoituksen perusteella kaikki hankkeen toimittajaksi pyrkiv\u00e4t voivat tehd\u00e4 osallistumishakemuksen. Hankintayksikk\u00f6 valitsee osallistumishakemuksen j\u00e4tt\u00e4neiden ehdokkaiden joukosta ne ehdokkaat, jotka kutsutaan osallistumaan neuvotteluihin ja tarjouskilpailuun. ",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 kutsuu osallistumishakemusten perusteella kolme (3) asetettujen soveltuvuutta koskevat v\u00e4himm\u00e4isvaatimukset t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4\u00e4 ehdokasta tarjouskilpailuun, jollei soveltuvia ehdokkaita ole v\u00e4hemm\u00e4n. Jos soveltuvia ehdokkaita on v\u00e4hemm\u00e4n kuin kolme, hankintayksikk\u00f6 voi jatkaa menettely\u00e4 pyyt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 kaikki soveltuvuusvaatimukset t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t ehdokkaat neuvotteluihin. ",
"",
"Mik\u00e4li osallistumishakemuksia tulee enemm\u00e4n kuin kolme, ehdokkaat valitaan noudattamalla t\u00e4ss\u00e4 hankintailmoituksessa esitettyj\u00e4 soveltuvuuden v\u00e4himm\u00e4isvaatimuksia sek\u00e4 soveltuvuuden arviointiperusteita.",
"",
"Neuvotteluihin valituille l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n neuvottelukutsu ja neuvotteluaikataulu. Neuvottelut k\u00e4yd\u00e4\u00e4n kahdessa vaiheessa. ",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 neuvottelee erikseen kunkin varsinaiseen neuvotteluvaiheeseen valitsemansa neuvottelukumppanin kanssa. Neuvottelujen tarkoituksena on etsi\u00e4 rakaisuja tilaajan tarpeeseen ja tarkentaa hankinnan vaatimukset ja muut ehdot. Hankintayksikk\u00f6 ei paljasta neuvottelukumppanin esitt\u00e4mi\u00e4 ratkaisuja eik\u00e4 luottamuksellisia tietoja. ",
"",
"Neuvotteluiden pohjalta hankintayksikk\u00f6 laatii tarjouspyynn\u00f6n, joka toimitetaan alustavan aikataulun mukaisesti tarjoajille viikolla 37.",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 voi esitt\u00e4\u00e4 tarjouksiin liittyvi\u00e4 tarkentavia kysymyksi\u00e4 tarjousten j\u00e4tt\u00e4misen j\u00e4lkeen.",
"",
"Tarjoukset arvioidaan ja vertaillaan tarjouspyynn\u00f6ss\u00e4 ilmoitetuilla perusteilla.",
"",
"J\u00e4rjestelm\u00e4n toteutus k\u00e4ynnistet\u00e4\u00e4n marraskuussa 2020 (tavoite) ja ratkaisun tulee olla tuotantok\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 tammikuussa 2021 (tavoite).",
"",
"Mik\u00e4li hankintailmoituksessa ehdokkaille asetetut v\u00e4himm\u00e4isvaatimukset t\u00e4ytt\u00e4vi\u00e4 ehdokkaita ei saada riitt\u00e4v\u00e4sti todellisen kilpailutilanteen muodostumiseksi taikka olosuhteet",
"hankintaprosessin aikana muuttuvat sellaisiksi, ettei hankintayksikk\u00f6 voi tarjouskilpailun tuloksia hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4, hankintayksikk\u00f6 voi keskeytt\u00e4\u00e4 hankintamenettelyn osittain tai kokonaan.",
"",
"Osallistumishakemuksen tekemisest\u00e4 tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta ehdokkaille ja tarjoajille korvausta. Neuvotteluissa ja hankinnassa k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 kieli on suomi.",
"",
"Tilaaja pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 itsell\u00e4\u00e4n oikeuden perustellusta syyst\u00e4 hyl\u00e4t\u00e4 kaikki saadut osallistumispyynn\u00f6t ja tarjoukset."
],
"transparencyType": 0,
"limitedNumberOfParticipants": false,
"numberOfParticipants": 0
},
"validationState": 0
},
"tenderingInformation": {
"tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2020-06-25T12:00:00",
"languages": [
"FI"
],
"tendersMustBeValidOption": 2,
"tendersMustBeValidForMonths": 4,
"tenderOpeningConditions": {},
"defence": {
"previousPublicationExists": false,
"hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false,
"hasPreviousExAnteOjsNumber": false,
"payableDocuments": false,
"languageType": 0,
"languages": [],
"otherLanguage": false
},
"estimatedExecutionTimeFrame": {
"type": 3,
"canBeRenewed": false
},
"validationState": 0
},
"rewardsAndJury": {
"prizeAwarded": false,
"serviceContractAwardedToWinner": false,
"decisionOfTheJuryIsBinding": false,
"validationState": 0
},
"resultsOfContest": {
"contestWasTerminated": false,
"noPrizeType": 0,
"originalNoticeSentVia": 0,
"participantsContemplated": 0,
"participantsSme": 0,
"participantsForeign": 0,
"disagreeParticipantCountPublish": false,
"disagreeWinnersPublish": false,
"disagreeValuePublish": false,
"validationState": 0
},
"attachments": [],
"hasAttachments": false,
"changes": [],
"isCorrigendum": false,
"isMigrated": false,
"isCancelled": false,
"cancelledReason": [],
"isLatest": true,
"language": "FI",
"proceduresForReview": {
"reviewBody": {
"officialName": "Markkinaoikeus",
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Radanrakentajantie 5",
"postalCode": "00520",
"town": "Helsinki",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 295643300",
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.oikeus.fi\/markkinaoikeus",
"validationState": 0
},
"validationState": 0
},
"attachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"modifications": {
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [],
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"totalValue": {},
"awardedToGroupOfEconomicOperators": false,
"contractors": [],
"reason": 0,
"increaseBeforeModifications": {},
"increaseAfterModifications": {},
"validationState": 0
},
"contractAwardsDefence": [
{
"numberOfTenders": {
"disagreeTenderInformationToBePublished": false,
"total": 0
},
"contractor": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"isSmallMediumEnterprise": false,
"validationState": 0
},
"estimatedValue": {},
"contractValueType": 0,
"finalTotalValue": {},
"lowestOffer": {},
"highestOffer": {},
"annualOrMonthlyValue": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"likelyToBeSubcontracted": false,
"valueOfSubcontract": {},
"valueOfSubcontractNotKnown": false,
"allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false,
"shareOfContractWillBeSubcontracted": false,
"validationState": 0
}
],
"hilmaStatistics": {
"energyEfficiencyConsidered": false,
"innovationConsidered": false,
"smeParticipationConsidered": false,
"validationState": 0
},
"isPrivateSmallValueProcurement": false,
"dateCreated": "2020-06-10T11:38:31.2081831",
"dateModified": "2020-06-10T11:38:31.2973204"
}