{
"id": 32171,
"procurementProjectId": 26443,
"noticeNumber": "2019-025645",
"reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
"corrigendumAdditionalInformation": [],
"creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
"type": 100,
"legalBasis": "32014L0024",
"project": {
"id": 0,
"title": "TIETOPYYNT\u00d6: CRM-ASIAKKUUDENHALLINTAJ\u00c4RJESTELM\u00c4 ",
"contractType": 1,
"procurementCategory": 1,
"referenceNumber": "JARDno-2019-3697",
"jointProcurement": false,
"procurementLaw": [],
"centralPurchasing": false,
"coPurchasers": [],
"validationState": 2,
"organisation": {
"id": "b6620c27-788d-4a6e-2dcb-08d78deb351a",
"information": {
"officialName": "J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupunki",
"nationalRegistrationNumber": "0126541-4",
"nutsCodes": [
"FI1B1"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Hallintokatu 4",
"postalCode": "04400",
"town": "J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 927191",
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Merja Vainio",
"mainUrl": "http:\/\/www.jarvenpaa.fi",
"validationState": 2
},
"contractingAuthorityType": 16,
"contractingType": 1,
"mainActivity": 1,
"mainActivityUtilities": 0,
"validationState": 0
},
"state": 0,
"defenceWorks": 0,
"defenceSupplies": 0,
"publish": 1,
"agricultureWorks": 0,
"isPrivate": false,
"isConcluded": false
},
"lotsInfo": {
"divisionLots": false,
"lotsSubmittedFor": 0,
"lotsSubmittedForQuantity": 0,
"lotsMaxAwarded": false,
"lotsMaxAwardedQuantity": 0,
"lotCombinationPossible": false,
"validationState": 2
},
"objectDescriptions": [
{
"mainCpvCode": {},
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [
"FI1B1"
],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [
"J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4"
],
"descrProcurement": [
"CRM-asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 prosessin eri vaiheissa tallennetaan tietoa rakenteisten lomakkeiden avulla. J\u00e4rjestelm\u00e4n tulee mahdollistaa palveluprosessien suunnittelu ja ohjaus sek\u00e4 rakenteisten lomakkeiden konfigurointi ja luonti ilman ohjelmointiosaamista. J\u00e4rjestelm\u00e4n tulee mahdollistaa integroituminen muihin J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupungin sis\u00e4isiin j\u00e4rjestelmiin kuten raportointij\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n. Lis\u00e4ksi integraatiot ulkoisten sidosryhmien j\u00e4rjestelmien kanssa tulee olla mahdollisia. Tarkemmat toiminnalliset vaatimukset ja ei-toiminnalliset vaatimukset tullaan kuvaamaan liitteess\u00e4 1.\nCMR-asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n henkil\u00f6- ja organisaatiotietoa, jolloin tietojen n\u00e4kyvyys tulee olla hallittavissa eri k\u00e4ytt\u00f6oikeuksin rooli- ja tapahtumaperustaisesti sek\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4n tulee tuottaa k\u00e4ytt\u00f6- ja muutoslokitietoa ulkoiseen lokitietoj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n. Keskeiset CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4lt\u00e4 odotettavat ominaisuudet ovat skaalautuvuus, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisyys, joustavuus ja integroitavuus."
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 0,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"days": 0,
"months": 0,
"canBeRenewed": false,
"renewalDescription": []
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"objectiveCriteriaForChoosing": [],
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"additionalInformation": [],
"awardContract": {
"contractAwarded": 0,
"noAwardedContract": {
"failureReason": 0,
"originalNoticeSentVia": 0
},
"awardedContract": {
"numberOfTenders": {
"disagreeTenderInformationToBePublished": false,
"total": 0
},
"disagreeContractorInformationToBePublished": false,
"contractors": [],
"initialEstimatedValueOfContract": {},
"finalTotalValue": {
"type": 0
},
"likelyToBeSubcontracted": false,
"valueOfSubcontract": {},
"notPublicFields": {
"communityOrigin": false,
"nonCommunityOrigin": false,
"awardedToTendererWithVariant": false,
"abnormallyLowTendersExcluded": false
}
}
},
"validationState": 2
}
],
"communicationInformation": {
"procurementDocumentsAvailable": 0,
"additionalInformation": 1,
"additionalInformationAddress": {
"validationState": 0
},
"otherAddressForProcurementDocuments": {
"validationState": 0
},
"sendTendersOption": 0,
"addressToSendTenders": {
"validationState": 0
},
"electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
"documentsEntirelyInHilma": false,
"specsAndAdditionalDocuments": 0,
"validationState": 2
},
"contactPerson": {
"name": "Merja Vainio",
"email": "[email protected]",
"phone": "+358 927191"
},
"procurementObject": {
"shortDescription": [
"Tietopyynn\u00f6n kohteena on J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupungin CRM-asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4, sen toteutusprojekti, j\u00e4rjestelm\u00e4n yll\u00e4pitopalvelu ja mahdollinen jatkokehitys.\nJ\u00e4rjestelm\u00e4 tulee olemaan keskeisess\u00e4 osassa J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupungin asiakas- ja palveluprosessien s\u00e4hk\u00f6ist\u00e4misess\u00e4 ja tehostamisessa. J\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n tallennetaan asiakkaan asiakaspolun mukaisia tapahtumatietoja. Asiakaspolku saattaa koostua useammasta kaupungin asiakas- tai palveluprosessista.\nTavoitteena on hankkia kaupunkitasoinen CRM-asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4, joka on skaalattavissa laajasti kaupungin eri palvelualueiden prosesseihin. T\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n avulla on tarkoitus kartoittaa markkinoilla olevia vaihtoehtoisia ratkaisuja.\n\n\nT\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyynt\u00f6 vaan tietopyynt\u00f6. Tietopyynt\u00f6 ei velvoita J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupunkia toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua."
],
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"mainCpvCode": {
"code": "48900000",
"name": "Erilaiset ohjelmatuotteet ja tietokonej\u00e4rjestelm\u00e4t",
"vocCodes": []
},
"totalValue": {
"type": 0
},
"validationState": 2
},
"conditionsInformation": {
"economicCriteriaToParticipate": false,
"technicalCriteriaToParticipate": false,
"restrictedToShelteredWorkshop": false,
"restrictedToShelteredProgram": false,
"reservedOrganisationServiceMission": false,
"executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
"participationIsReservedForProfession": false,
"obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
"validationState": 0
},
"complementaryInformation": {
"isRecurringProcurement": false,
"estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
"electronicOrderingUsed": false,
"electronicInvoicingUsed": false,
"electronicPaymentUsed": false,
"additionalInformation": [
"Tarkempi hankinnan kohteen kuvaus, arkkitehtuurikuvaus ja tietopyynt\u00f6kysymykset ovat liitteess\u00e4 1, joka toimitetaan hankinnasta kiinnostuneille 20.12.2019 alkaen. Hankinnasta kiinnostuneita toimijoita pyydet\u00e4\u00e4n ilmoittautumaan 10.01.2020 klo 12.00 menness\u00e4 toimittamalla kiinnostuneen toimittajan nimi, yhteyshenkil\u00f6n yhteystiedot ja vastaukset tietopyynt\u00f6kysymyksiin osoitteeseen [email protected] otsikolla: \"Tietopyynt\u00f6 - CRM-asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4 \u2013 J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupunki\". Tavoitteena on tammikuussa l\u00e4hett\u00e4\u00e4 ilmoittautuneille yrityksille kutsu tekniseen vuoropuheluun, jossa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi vastaukset J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupungin esitt\u00e4miin kysymyksiin. Saatujen kommenttien perusteella J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n kaupunki voi viel\u00e4 tarvittaessa esitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4kysymyksi\u00e4 ja\/tai k\u00e4yd\u00e4 tarkentavia keskusteluja. "
],
"validationState": 2
},
"datePublished": "2019-12-12T17:00:25",
"state": 2,
"tedPublishState": 4,
"tedSubmissionId": "20191212-006440",
"tedPublishRequestSentDate": "2019-12-12T00:00:00",
"tedPublicationInfo": {
"ojs_number": "2019\/S 241-590881",
"no_doc_ojs": "2019\/S 241-590881",
"publication_date": "2019-12-13T10:00:00",
"ted_links": {}
},
"tedValidationErrors": [],
"noticeOjsNumber": "2019\/S 241-590881",
"procedureInformation": {
"procedureType": 0,
"acceleratedProcedure": false,
"justificationForAcceleratedProcedure": [],
"contestType": 0,
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"justificationForDurationOverFourYears": [],
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
"reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
"electronicAuctionWillBeUsed": false,
"procurementGovernedByGPA": true,
"disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
"mainFeaturesAward": [],
"validationState": 2
},
"tenderingInformation": {
"languages": [],
"tendersMustBeValidOption": 0,
"tendersMustBeValidForMonths": 0,
"estimatedDateOfContractNoticePublication": "2020-04-01T00:00:00",
"tenderOpeningConditions": {
"place": [],
"informationAboutAuthorisedPersons": []
},
"estimatedExecutionTimeFrame": {
"type": 3,
"canBeRenewed": false
},
"validationState": 2
},
"attachments": [],
"hasAttachments": false,
"changes": [],
"isCorrigendum": false,
"isMigrated": true,
"isCancelled": false,
"cancelledReason": [],
"isLatest": true,
"language": "FI",
"proceduresForReview": {
"validationState": 0
},
"attachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 2
},
"contractAwardsDefence": [],
"annexes": {
"d1": {
"noTenders": false,
"procedureType": 0,
"suppliesManufacturedForResearch": false,
"providedByOnlyParticularOperator": false,
"reasonForNoCompetition": 0,
"extremeUrgency": false,
"additionalDeliveries": false,
"repetitionExisting": false,
"designContestAward": false,
"commodityMarket": false,
"advantageousTerms": false,
"advantageousPurchaseReason": 0
}
},
"isPrivateSmallValueProcurement": false,
"dateCreated": "2019-12-31T15:45:02.5771375",
"dateModified": "2020-01-08T23:39:16.8848507"
}