{
"id": 137247,
"procurementProjectId": 93135,
"parentId": 137155,
"noticeNumber": "2023-137247",
"reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
"corrigendumAdditionalInformation": [],
"creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
"type": 9901,
"project": {
"id": 93135,
"title": "Tietopyynt\u00f6 p\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut",
"contractType": 2,
"procurementCategory": 1,
"referenceNumber": "472644",
"jointProcurement": false,
"procurementLaw": [],
"centralPurchasing": false,
"coPurchasers": [],
"validationState": 0,
"organisation": {
"id": "4208057b-3bf5-4289-2cbf-08d78deb351a",
"information": {
"officialName": "Valtion tieto- ja viestint\u00e4tekniikkakeskus Valtori",
"nationalRegistrationNumber": "2574261-7",
"nutsCodes": [
"FI"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Vapaudenkatu 58",
"postalCode": "40100",
"town": "Jyv\u00e4skyl\u00e4",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 295504000",
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.valtori.fi",
"validationState": 0
},
"contractingAuthorityType": 2,
"contractingType": 0,
"mainActivity": 0,
"mainActivityUtilities": 0,
"validationState": 0,
"dataSource": 0,
"identifierMissing": false,
"vhsStatus": 0
},
"state": 1,
"defenceWorks": 0,
"defenceSupplies": 0,
"publish": 2,
"agricultureWorks": 0,
"isPrivate": false,
"isConcluded": false,
"tendering": 0
},
"lotsInfo": {
"divisionLots": false,
"lotsSubmittedFor": 0,
"lotsSubmittedForQuantity": 0,
"lotsMaxAwarded": false,
"lotsMaxAwardedQuantity": 0,
"lotCombinationPossible": false,
"lotCombinationPossibleDescription": [],
"validationState": 0
},
"objectDescriptions": [
{
"mainCpvCode": {
"code": "72600000",
"name": "Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut",
"vocCodes": []
},
"quantityOrScope": [],
"additionalCpvCodes": [
{
"code": "72253000",
"name": "Help desk -palvelut ja tukipalvelut",
"vocCodes": []
}
],
"nutsCodes": [
"FI"
],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [],
"descrProcurement": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, eik\u00e4 sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseess\u00e4 on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyv\u00e4 tietopyynt\u00f6 ",
"mahdollisille toimittajille. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niit\u00e4 koskevaa tietoa, ett\u00e4 valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. ",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eik\u00e4 vaikuta tarjoajan asemaan siin\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetess\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 saatua palautetta hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n mahdollisesti tarjouspyynn\u00f6n valmistelussa. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n kohteena on P\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut sis\u00e4lt\u00e4en konesaliymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 (onprem) tuotettavat p\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut. P\u00e4\u00e4telaitteita ovat ty\u00f6asema- ja mobiilip\u00e4\u00e4telaitteet sek\u00e4 tabletit. Ty\u00f6asemapalvelu k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 tiedosto- ja verkkolevypalvelut sek\u00e4 tulostuspalvelun ja niiden yll\u00e4pidon. P\u00e4\u00e4telaitteet ja tulostuslaitteet eiv\u00e4t sis\u00e4lly hankintaan. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tuki sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakastuki- ja aluepalvelun. Asiakastuen yhteydenottokanavat ovat puhelin, s\u00e4hk\u00f6posti, chat ja itsepalveluportaali. Asiakastuen palveluaika tulee olla laajennettavissa ymp\u00e4rivuorokautiseksi kaikkina vuoden p\u00e4ivin\u00e4. Aluepalvelu tukee k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 asiakkaan toimitiloissa. Asiakastuki on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. ",
"",
"Hankinnan ennakoitu laajuus on",
"P\u00e4\u00e4telaitepalvelu: 18 000 p\u00e4\u00e4telaitetta.",
"K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelu vuodessa",
"- Aluepalvelu kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 11 000 kpl",
"- Asiakastuki kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 105 000 kpl",
"",
"Pyyd\u00e4mme potentiaalisia tarjoajia ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla t\u00e4h\u00e4n tietopyynt\u00f6\u00f6n Tarjouspalvelussa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4.",
"",
"Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: ",
"1. Hankinta-asiakirjojen kommentointi: hankinta-asiakirjat sek\u00e4 kommentointiohjeet l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun osallistujille s\u00e4hk\u00f6isesti viikon 41 loppuun menness\u00e4.",
"2. Toimittajatapaamiset: k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi toimittajan ratkaisua sek\u00e4 avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksi\u00e4. Tapaamiset pidet\u00e4\u00e4n viikoilla 44 ja 45.",
"",
"Varaamme oikeuden esitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4kysymyksi\u00e4 toimittajille, mik\u00e4li se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edist\u00e4misen kannalta. Mahdolliset lis\u00e4kysymykset esitet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun ",
"osallistuneille s\u00e4hk\u00f6isesti.",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 valitsee markkinavuoropuheluun enint\u00e4\u00e4n 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyytt\u00e4 tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyytt\u00e4 arvioidaan j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kutsu tapaamiseen viikon 40 loppuun menness\u00e4.",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisesta, eik\u00e4 markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. ",
"",
"Toimittajien antamat tiedot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n luottamuksellisesti."
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"additionalInformation": [],
"awardContract": {
"contractAwarded": 0,
"awardedContracts": []
},
"validationState": 0
}
],
"communicationInformation": {
"procurementDocumentsAvailable": 1,
"procurementDocumentsUrl": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/valtori?id=472644&tpk=c3e7a54f-8506-4eb3-9dc7-031dd41a6403",
"additionalInformation": 1,
"additionalInformationAddress": {
"officialName": "Valtion tieto- ja viestint\u00e4tekniikkakeskus Valtori",
"nationalRegistrationNumber": "2574261-7",
"nutsCodes": [
"FI"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "Vapaudenkatu 58",
"postalCode": "40100",
"town": "Jyv\u00e4skyl\u00e4",
"country": "FI"
},
"telephoneNumber": "+358 295504000",
"email": "[email protected]",
"mainUrl": "http:\/\/www.valtori.fi",
"validationState": 0
},
"otherAddressForProcurementDocuments": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"validationState": 0
},
"sendTendersOption": 1,
"electronicAddressToSendTenders": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/valtori?id=472644&tpk=c3e7a54f-8506-4eb3-9dc7-031dd41a6403",
"addressToSendTenders": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"validationState": 0
},
"electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
"documentsEntirelyInHilma": false,
"specsAndAdditionalDocuments": 0,
"validationState": 0
},
"contactPerson": {
"email": "[email protected]",
"phone": "+358 295504000"
},
"procurementObject": {
"shortDescription": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, eik\u00e4 sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseess\u00e4 on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyv\u00e4 tietopyynt\u00f6 ",
"mahdollisille toimittajille. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niit\u00e4 koskevaa tietoa, ett\u00e4 valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. ",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eik\u00e4 vaikuta tarjoajan asemaan siin\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetess\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 saatua palautetta hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n mahdollisesti tarjouspyynn\u00f6n valmistelussa. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n kohteena on P\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut sis\u00e4lt\u00e4en konesaliymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 (onprem) tuotettavat p\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut. P\u00e4\u00e4telaitteita ovat ty\u00f6asema- ja mobiilip\u00e4\u00e4telaitteet sek\u00e4 tabletit. Ty\u00f6asemapalvelu k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 tiedosto- ja verkkolevypalvelut sek\u00e4 tulostuspalvelun ja niiden yll\u00e4pidon. P\u00e4\u00e4telaitteet ja tulostuslaitteet eiv\u00e4t sis\u00e4lly hankintaan. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tuki sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakastuki- ja aluepalvelun. Asiakastuen yhteydenottokanavat ovat puhelin, s\u00e4hk\u00f6posti, chat ja itsepalveluportaali. Asiakastuen palveluaika tulee olla laajennettavissa ymp\u00e4rivuorokautiseksi kaikkina vuoden p\u00e4ivin\u00e4. Aluepalvelu tukee k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 asiakkaan toimitiloissa. Asiakastuki on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. ",
"",
"Hankinnan ennakoitu laajuus on",
"P\u00e4\u00e4telaitepalvelu: 18 000 p\u00e4\u00e4telaitetta.",
"K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelu vuodessa",
"- Aluepalvelu kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 11 000 kpl",
"- Asiakastuki kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 105 000 kpl",
"",
"Pyyd\u00e4mme potentiaalisia tarjoajia ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla t\u00e4h\u00e4n tietopyynt\u00f6\u00f6n Tarjouspalvelussa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4.",
"",
"Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: ",
"1. Hankinta-asiakirjojen kommentointi: hankinta-asiakirjat sek\u00e4 kommentointiohjeet l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun osallistujille s\u00e4hk\u00f6isesti viikon 41 loppuun menness\u00e4.",
"2. Toimittajatapaamiset: k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi toimittajan ratkaisua sek\u00e4 avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksi\u00e4. Tapaamiset pidet\u00e4\u00e4n viikoilla 44 ja 45.",
"",
"Varaamme oikeuden esitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4kysymyksi\u00e4 toimittajille, mik\u00e4li se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edist\u00e4misen kannalta. Mahdolliset lis\u00e4kysymykset esitet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun ",
"osallistuneille s\u00e4hk\u00f6isesti.",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 valitsee markkinavuoropuheluun enint\u00e4\u00e4n 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyytt\u00e4 tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyytt\u00e4 arvioidaan j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kutsu tapaamiseen viikon 40 loppuun menness\u00e4.",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisesta, eik\u00e4 markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. ",
"",
"Toimittajien antamat tiedot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n luottamuksellisesti."
],
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"estimatedValueCalculationMethod": [],
"mainCpvCode": {
"code": "72600000",
"name": "Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut",
"vocCodes": []
},
"defence": {
"nutsCodes": [],
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"subcontract": {
"tendererHasToIndicateShare": false,
"tendererHasToIndicateChange": false,
"caMayOblige": false,
"successfulTenderer": false,
"successfulTendererToSpecify": false
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"totalQuantityOrScope": {
"type": 0
},
"renewals": {
"canBeRenewed": false
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"validationState": 0
},
"conditionsInformation": {
"professionalSuitabilityRequirements": [],
"economicCriteriaToParticipate": false,
"economicCriteriaDescription": [],
"economicRequiredStandards": [],
"technicalCriteriaToParticipate": false,
"technicalCriteriaDescription": [],
"technicalRequiredStandards": [],
"rulesForParticipation": [],
"restrictedToShelteredWorkshop": false,
"restrictedToShelteredProgram": false,
"reservedOrganisationServiceMission": false,
"depositsRequired": [],
"financingConditions": [],
"legalFormTaken": [],
"qualificationSystemConditions": [],
"ciriteriaForTheSelectionOfParticipants": [],
"executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
"referenceToRelevantLawRegulationOrProvision": [],
"participationIsReservedForProfession": false,
"indicateProfession": [],
"contractPerformanceConditions": [],
"obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationDefence": {
"depositsRequired": [],
"financingConditions": [],
"legalFormTaken": [],
"otherParticularConditions": [],
"personalSituationOfEconomicOperators": [],
"personalSituationOfSubcontractors": [],
"economicCriteriaOfEconomicOperators": [],
"economicCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
"economicCriteriaOfSubcontractors": [],
"economicCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
"technicalCriteriaOfEconomicOperators": [],
"technicalCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
"technicalCriteriaOfSubcontractors": [],
"technicalCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
"restrictedToShelteredWorkshops": false,
"restrictedToShelteredProgrammes": false,
"restrictedToParticularProfession": false,
"restrictedToParticularProfessionLaw": [],
"staffResponsibleForExecution": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationNational": {
"participantSuitabilityCriteria": [],
"requiredCertifications": [],
"additionalInformation": [],
"validationState": 0,
"reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false
},
"complementaryInformation": {
"isRecurringProcurement": false,
"estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
"electronicOrderingUsed": false,
"electronicInvoicingUsed": false,
"electronicPaymentUsed": false,
"additionalInformation": [],
"validationState": 0
},
"datePublished": "2023-09-25T10:00:40.8293004",
"state": 2,
"tedPublishState": 0,
"tedValidationErrors": [],
"procedureInformation": {
"procedureType": 0,
"acceleratedProcedure": false,
"justificationForAcceleratedProcedure": [],
"contestType": 0,
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
"reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
"electronicAuctionWillBeUsed": false,
"additionalInformationAboutElectronicAuction": [],
"namesOfParticipantsAlreadySelected": [],
"procurementGovernedByGPA": false,
"criteriaForEvaluationOfProjects": [],
"disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
"mainFeaturesAward": [],
"validationState": 0
},
"tenderingInformation": {
"tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2023-10-04T23:59:00",
"languages": [
"FI"
],
"tendersMustBeValidOption": 0,
"tenderOpeningConditions": {},
"defence": {
"previousPublicationExists": false,
"hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false,
"hasPreviousExAnteOjsNumber": false,
"payableDocuments": false,
"languageType": 0,
"languages": [],
"otherLanguage": false
},
"estimatedExecutionTimeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"validationState": 0
},
"rewardsAndJury": {
"prizeAwarded": false,
"numberAndValueOfPrizes": [],
"detailsOfPayments": [],
"serviceContractAwardedToWinner": false,
"decisionOfTheJuryIsBinding": false,
"namesOfSelectedMembersOfJury": [],
"validationState": 0
},
"resultsOfContest": {
"contestWasTerminated": false,
"noPrizeType": 0,
"originalNoticeSentVia": 0,
"participantsContemplated": 0,
"participantsSme": 0,
"participantsForeign": 0,
"disagreeParticipantCountPublish": false,
"winners": [],
"disagreeWinnersPublish": false,
"disagreeValuePublish": false,
"validationState": 0
},
"attachments": [],
"hasAttachments": false,
"changes": [
{
"section": "II.1.4",
"label": "Hankinnan lyhyt kuvaus",
"oldText": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, eik\u00e4 sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseess\u00e4 on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyv\u00e4 tietopyynt\u00f6 ",
"mahdollisille toimittajille. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niit\u00e4 koskevaa tietoa, ett\u00e4 valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. ",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eik\u00e4 vaikuta tarjoajan asemaan siin\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetess\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 saatua palautetta hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n mahdollisesti tarjouspyynn\u00f6n valmistelussa. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n kohteena on P\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut sis\u00e4lt\u00e4en konesaliymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 (onprem) tuotettavat p\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut. P\u00e4\u00e4telaitteita ovat ty\u00f6asema- ja mobiilip\u00e4\u00e4telaitteet sek\u00e4 tabletit. Ty\u00f6asemapalvelu k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 tiedosto- ja verkkolevypalvelut sek\u00e4 tulostuspalvelun ja niiden yll\u00e4pidon. P\u00e4\u00e4telaitteet ja tulostuslaitteet eiv\u00e4t sis\u00e4lly hankintaan. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tuki k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 24\/7 puhelin, s\u00e4hk\u00f6posti ja palveluportaalin kautta. ",
"",
"Hankinnan ennakoitu laajuus on",
"P\u00e4\u00e4telaitepalvelu: 18 000 p\u00e4\u00e4telaitetta.",
"K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelu vuodessa",
"- Aluepalvelu kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 11 000 kpl",
"- Asiakastuki kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 105 000 kpl",
"",
"Pyyd\u00e4mme potentiaalisia tarjoajia ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla t\u00e4h\u00e4n tietopyynt\u00f6\u00f6n Tarjouspalvelussa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4.",
"",
"Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: ",
"1. Hankinta-asiakirjojen kommentointi: hankinta-asiakirjat sek\u00e4 kommentointiohjeet l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun osallistujille s\u00e4hk\u00f6isesti viikon 41 loppuun menness\u00e4.",
"2. Toimittajatapaamiset: k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi toimittajan ratkaisua sek\u00e4 avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksi\u00e4. Tapaamiset pidet\u00e4\u00e4n viikoilla 44 ja 45.",
"",
"Varaamme oikeuden esitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4kysymyksi\u00e4 toimittajille, mik\u00e4li se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edist\u00e4misen kannalta. Mahdolliset lis\u00e4kysymykset esitet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun ",
"osallistuneille s\u00e4hk\u00f6isesti.",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 valitsee markkinavuoropuheluun enint\u00e4\u00e4n 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyytt\u00e4 tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyytt\u00e4 arvioidaan j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kutsu tapaamiseen viikon 40 loppuun menness\u00e4.",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisesta, eik\u00e4 markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. ",
"",
"Toimittajien antamat tiedot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n luottamuksellisesti."
],
"newText": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, eik\u00e4 sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseess\u00e4 on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyv\u00e4 tietopyynt\u00f6 ",
"mahdollisille toimittajille. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niit\u00e4 koskevaa tietoa, ett\u00e4 valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. ",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eik\u00e4 vaikuta tarjoajan asemaan siin\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetess\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 saatua palautetta hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n mahdollisesti tarjouspyynn\u00f6n valmistelussa. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n kohteena on P\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut sis\u00e4lt\u00e4en konesaliymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 (onprem) tuotettavat p\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut. P\u00e4\u00e4telaitteita ovat ty\u00f6asema- ja mobiilip\u00e4\u00e4telaitteet sek\u00e4 tabletit. Ty\u00f6asemapalvelu k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 tiedosto- ja verkkolevypalvelut sek\u00e4 tulostuspalvelun ja niiden yll\u00e4pidon. P\u00e4\u00e4telaitteet ja tulostuslaitteet eiv\u00e4t sis\u00e4lly hankintaan. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tuki sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakastuki- ja aluepalvelun. Asiakastuen yhteydenottokanavat ovat puhelin, s\u00e4hk\u00f6posti, chat ja itsepalveluportaali. Asiakastuen palveluaika tulee olla laajennettavissa ymp\u00e4rivuorokautiseksi kaikkina vuoden p\u00e4ivin\u00e4. Aluepalvelu tukee k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 asiakkaan toimitiloissa. Asiakastuki on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. ",
"",
"Hankinnan ennakoitu laajuus on",
"P\u00e4\u00e4telaitepalvelu: 18 000 p\u00e4\u00e4telaitetta.",
"K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelu vuodessa",
"- Aluepalvelu kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 11 000 kpl",
"- Asiakastuki kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 105 000 kpl",
"",
"Pyyd\u00e4mme potentiaalisia tarjoajia ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla t\u00e4h\u00e4n tietopyynt\u00f6\u00f6n Tarjouspalvelussa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4.",
"",
"Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: ",
"1. Hankinta-asiakirjojen kommentointi: hankinta-asiakirjat sek\u00e4 kommentointiohjeet l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun osallistujille s\u00e4hk\u00f6isesti viikon 41 loppuun menness\u00e4.",
"2. Toimittajatapaamiset: k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi toimittajan ratkaisua sek\u00e4 avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksi\u00e4. Tapaamiset pidet\u00e4\u00e4n viikoilla 44 ja 45.",
"",
"Varaamme oikeuden esitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4kysymyksi\u00e4 toimittajille, mik\u00e4li se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edist\u00e4misen kannalta. Mahdolliset lis\u00e4kysymykset esitet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun ",
"osallistuneille s\u00e4hk\u00f6isesti.",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 valitsee markkinavuoropuheluun enint\u00e4\u00e4n 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyytt\u00e4 tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyytt\u00e4 arvioidaan j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kutsu tapaamiseen viikon 40 loppuun menness\u00e4.",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisesta, eik\u00e4 markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. ",
"",
"Toimittajien antamat tiedot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n luottamuksellisesti."
],
"newNutsCodes": [],
"newAdditionalCpvCodes": [],
"oldAdditionalCpvCodes": [],
"oldNutsCodes": []
},
{
"section": "II.2.4",
"label": "Kuvaus hankinnasta",
"oldText": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, eik\u00e4 sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseess\u00e4 on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyv\u00e4 tietopyynt\u00f6 ",
"mahdollisille toimittajille. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niit\u00e4 koskevaa tietoa, ett\u00e4 valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. ",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eik\u00e4 vaikuta tarjoajan asemaan siin\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetess\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 saatua palautetta hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n mahdollisesti tarjouspyynn\u00f6n valmistelussa. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n kohteena on P\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut sis\u00e4lt\u00e4en konesaliymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 (onprem) tuotettavat p\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut. P\u00e4\u00e4telaitteita ovat ty\u00f6asema- ja mobiilip\u00e4\u00e4telaitteet sek\u00e4 tabletit. Ty\u00f6asemapalvelu k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 tiedosto- ja verkkolevypalvelut sek\u00e4 tulostuspalvelun ja niiden yll\u00e4pidon. P\u00e4\u00e4telaitteet ja tulostuslaitteet eiv\u00e4t sis\u00e4lly hankintaan. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tuki k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 24\/7 puhelin, s\u00e4hk\u00f6posti ja palveluportaalin kautta. ",
"",
"Hankinnan ennakoitu laajuus on",
"P\u00e4\u00e4telaitepalvelu: 18 000 p\u00e4\u00e4telaitetta.",
"K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelu vuodessa",
"- Aluepalvelu kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 11 000 kpl",
"- Asiakastuki kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 105 000 kpl",
"",
"Pyyd\u00e4mme potentiaalisia tarjoajia ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla t\u00e4h\u00e4n tietopyynt\u00f6\u00f6n Tarjouspalvelussa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4.",
"",
"Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: ",
"1. Hankinta-asiakirjojen kommentointi: hankinta-asiakirjat sek\u00e4 kommentointiohjeet l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun osallistujille s\u00e4hk\u00f6isesti viikon 41 loppuun menness\u00e4.",
"2. Toimittajatapaamiset: k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi toimittajan ratkaisua sek\u00e4 avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksi\u00e4. Tapaamiset pidet\u00e4\u00e4n viikoilla 44 ja 45.",
"",
"Varaamme oikeuden esitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4kysymyksi\u00e4 toimittajille, mik\u00e4li se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edist\u00e4misen kannalta. Mahdolliset lis\u00e4kysymykset esitet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun ",
"osallistuneille s\u00e4hk\u00f6isesti.",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 valitsee markkinavuoropuheluun enint\u00e4\u00e4n 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyytt\u00e4 tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyytt\u00e4 arvioidaan j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kutsu tapaamiseen viikon 40 loppuun menness\u00e4.",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisesta, eik\u00e4 markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. ",
"",
"Toimittajien antamat tiedot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n luottamuksellisesti."
],
"newText": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, eik\u00e4 sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseess\u00e4 on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyv\u00e4 tietopyynt\u00f6 ",
"mahdollisille toimittajille. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niit\u00e4 koskevaa tietoa, ett\u00e4 valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. ",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eik\u00e4 vaikuta tarjoajan asemaan siin\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetess\u00e4. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 saatua palautetta hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n mahdollisesti tarjouspyynn\u00f6n valmistelussa. ",
"",
"Tietopyynn\u00f6n kohteena on P\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut sis\u00e4lt\u00e4en konesaliymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 (onprem) tuotettavat p\u00e4\u00e4telaite- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelut. P\u00e4\u00e4telaitteita ovat ty\u00f6asema- ja mobiilip\u00e4\u00e4telaitteet sek\u00e4 tabletit. Ty\u00f6asemapalvelu k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 tiedosto- ja verkkolevypalvelut sek\u00e4 tulostuspalvelun ja niiden yll\u00e4pidon. P\u00e4\u00e4telaitteet ja tulostuslaitteet eiv\u00e4t sis\u00e4lly hankintaan. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tuki sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakastuki- ja aluepalvelun. Asiakastuen yhteydenottokanavat ovat puhelin, s\u00e4hk\u00f6posti, chat ja itsepalveluportaali. Asiakastuen palveluaika tulee olla laajennettavissa ymp\u00e4rivuorokautiseksi kaikkina vuoden p\u00e4ivin\u00e4. Aluepalvelu tukee k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 asiakkaan toimitiloissa. Asiakastuki on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. ",
"",
"Hankinnan ennakoitu laajuus on",
"P\u00e4\u00e4telaitepalvelu: 18 000 p\u00e4\u00e4telaitetta.",
"K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tukipalvelu vuodessa",
"- Aluepalvelu kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 11 000 kpl",
"- Asiakastuki kontaktim\u00e4\u00e4r\u00e4 105 000 kpl",
"",
"Pyyd\u00e4mme potentiaalisia tarjoajia ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla t\u00e4h\u00e4n tietopyynt\u00f6\u00f6n Tarjouspalvelussa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4.",
"",
"Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: ",
"1. Hankinta-asiakirjojen kommentointi: hankinta-asiakirjat sek\u00e4 kommentointiohjeet l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun osallistujille s\u00e4hk\u00f6isesti viikon 41 loppuun menness\u00e4.",
"2. Toimittajatapaamiset: k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi toimittajan ratkaisua sek\u00e4 avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksi\u00e4. Tapaamiset pidet\u00e4\u00e4n viikoilla 44 ja 45.",
"",
"Varaamme oikeuden esitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4kysymyksi\u00e4 toimittajille, mik\u00e4li se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edist\u00e4misen kannalta. Mahdolliset lis\u00e4kysymykset esitet\u00e4\u00e4n markkinavuoropuheluun ",
"osallistuneille s\u00e4hk\u00f6isesti.",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 valitsee markkinavuoropuheluun enint\u00e4\u00e4n 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyytt\u00e4 tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyytt\u00e4 arvioidaan j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kutsu tapaamiseen viikon 40 loppuun menness\u00e4.",
"",
"Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaamisesta, eik\u00e4 markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. ",
"",
"Toimittajien antamat tiedot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n luottamuksellisesti."
],
"newNutsCodes": [],
"newAdditionalCpvCodes": [],
"oldAdditionalCpvCodes": [],
"oldNutsCodes": []
}
],
"isCorrigendum": true,
"isMigrated": false,
"isCancelled": false,
"isContractAwardCancellationNotice": false,
"cancelledReason": [],
"isLatest": true,
"language": "FI",
"proceduresForReview": {
"reviewBody": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"validationState": 0
},
"reviewProcedure": [],
"validationState": 0
},
"attachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"rtpAttachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"pcftAttachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"modifications": {
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [],
"descrProcurement": [],
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"justificationForDurationOverFourYears": [],
"justificationForDurationOverEightYears": [],
"totalValue": {},
"awardedToGroupOfEconomicOperators": false,
"contractors": [],
"description": [],
"reason": 0,
"reasonDescriptionEconomic": [],
"reasonDescriptionCircumstances": [],
"increaseBeforeModifications": {},
"increaseAfterModifications": {},
"validationState": 0
},
"contractAwardsDefence": [
{
"numberOfTenders": {
"disagreeTenderInformationToBePublished": false,
"total": 0
},
"contractor": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"isSmallMediumEnterprise": false,
"validationState": 0
},
"estimatedValue": {},
"contractValueType": 0,
"finalTotalValue": {},
"lowestOffer": {},
"highestOffer": {},
"annualOrMonthlyValue": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"likelyToBeSubcontracted": false,
"valueOfSubcontract": {},
"valueOfSubcontractNotKnown": false,
"subcontractingDescription": [],
"allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false,
"shareOfContractWillBeSubcontracted": false,
"validationState": 0
}
],
"hilmaStatistics": {
"validationState": 0
},
"isPrivateSmallValueProcurement": false,
"espdRequestReferences": [],
"hilmaSubmissionDate": "2023-09-25T10:00:40.809553",
"dateCreated": "2023-09-25T10:00:40.7730459",
"dateModified": "2023-09-25T10:00:40.8350221"
}