{
"id": 126988,
"procurementProjectId": 87064,
"noticeNumber": "2023-126988",
"reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
"corrigendumAdditionalInformation": [],
"creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
"type": 9901,
"project": {
"id": 87064,
"title": "Tietopyynt\u00f6 - Asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin teknologiaratkaisu",
"contractType": 2,
"procurementCategory": 1,
"referenceNumber": "457496",
"jointProcurement": false,
"procurementLaw": [],
"centralPurchasing": false,
"coPurchasers": [],
"validationState": 0,
"organisation": {
"id": "bd398630-18f9-40b4-991e-08d9b56c642b",
"information": {
"officialName": "L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialue",
"nationalRegistrationNumber": "3221347-3",
"nutsCodes": [
"FI1B"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "PL 33",
"postalCode": "02033",
"town": "L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialue",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Etunimi Sukunimi",
"mainUrl": "https:\/\/www.luvn.fi\/fi",
"validationState": 0
},
"contractingAuthorityType": 8,
"contractingType": 0,
"mainActivity": 0,
"mainActivityUtilities": 0,
"validationState": 0,
"dataSource": 0,
"identifierMissing": false,
"vhsStatus": 0
},
"state": 1,
"defenceWorks": 0,
"defenceSupplies": 0,
"publish": 2,
"agricultureWorks": 0,
"isPrivate": false,
"isConcluded": false,
"tendering": 0
},
"lotsInfo": {
"divisionLots": false,
"lotsSubmittedFor": 0,
"lotsSubmittedForQuantity": 0,
"lotsMaxAwarded": false,
"lotsMaxAwardedQuantity": 0,
"lotCombinationPossible": false,
"lotCombinationPossibleDescription": [],
"validationState": 0
},
"objectDescriptions": [
{
"mainCpvCode": {
"code": "72000000",
"name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
"vocCodes": []
},
"quantityOrScope": [],
"additionalCpvCodes": [
{
"code": "48000000",
"name": "Ohjelmatuotteet ja tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t",
"vocCodes": []
}
],
"nutsCodes": [
"FI1B"
],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [],
"descrProcurement": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6 vaan ennakkoilmoitus ja ilmoitus tietopyynn\u00f6st\u00e4\/teknisest\u00e4 vuoropuhelusta osana hankinnan valmistelua. Ennakkoilmoitukseen liittyy kutsu tekniseen vuoropuheluun, jolloin hankinnasta kiinnostuneilla toimijoilla on mahdollisuus kommentoida alustavia tarjouspyynt\u00f6materiaaleja sek\u00e4 vastata hankintayksik\u00f6n esitt\u00e4miin kysymyksiin.\u202f ",
"",
"Tietopyynt\u00f6 ei velvoita hankintayksikk\u00f6\u00e4 toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetty kuvaus ja hankintailmoituksen arvioitu julkaisup\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja. Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen tai vastaamatta j\u00e4tt\u00e4minen ei est\u00e4 mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Vuoropuhelussa annetut tiedot eiv\u00e4t sido ket\u00e4\u00e4n osapuolta.\u202f ",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 k\u00e4sittelee vuoropuheluun osallistuvien yritysten antamia tietoja luottamuksellisesti. Vuoropuheluun osallistuvien yritysten nimi\u00e4 tai muita tietoja ei julkaista.\u202f ",
"",
"L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tavoitteena on selkeytt\u00e4\u00e4 ja yhten\u00e4ist\u00e4\u00e4 sosiaali- ja terveyspalveluiden ja pelastustoimen palveluiden asiakaskokemuksen jatkuvaa mittaamista; luoda edellytyksi\u00e4 tiedolla johtamiselle ja palvelukulttuurin kehitt\u00e4miselle. ",
" ",
"L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialue suunnittelee kilpailutusta, jossa hankinnan kohteena on L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin teknologiaratkaisu (ns. asiakaspalautej\u00e4rjestelm\u00e4), joka mahdollistaa kohdennettavan ja monikanavaisen tiedonkeruun; laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen tiedon tuottamisen sek\u00e4 kootun tiedon hy\u00f6dynt\u00e4misen tiedolla johtamisessa hyvinvointialueen palveluissa. Tavoitteena on lis\u00e4ksi, ett\u00e4 asiakkailta ker\u00e4tty palaute voidaan yhdist\u00e4\u00e4 muihin asiakaskokemukseen vaikuttaviin liiketoimintamittareihin, esim. saatavuus-, l\u00e4pimenoaika- ja laatumittareihin sek\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6kokemuksen mittareihin. ",
" ",
"Lis\u00e4ksi Terveyden ja hyvinvoinnin laitos on m\u00e4\u00e4ritellyt kansallisen tason linjaukset asiakaskokemuksen mittaamiseen, mik\u00e4 otetaan huomioon hankittavan ratkaisun jatkokehitt\u00e4misess\u00e4. ",
""
],
"disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
"awardCriteria": {
"criterionTypes": 8,
"qualityCriteria": [],
"costCriteria": [],
"priceCriterion": {},
"criterion": [],
"criteriaStatedInProcurementDocuments": false
},
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"candidateNumberRestrictions": {
"envisagedNumber": 0,
"envisagedMinimumNumber": 0,
"envisagedMaximumNumber": 0,
"selected": 0
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
"euFunds": {
"procurementRelatedToEuProgram": false
},
"additionalInformation": [],
"awardContract": {
"contractAwarded": 0,
"awardedContracts": []
},
"validationState": 0
}
],
"communicationInformation": {
"procurementDocumentsAvailable": 0,
"additionalInformation": 1,
"additionalInformationAddress": {
"officialName": "L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialue",
"nationalRegistrationNumber": "3221347-3",
"nutsCodes": [
"FI1B"
],
"postalAddress": {
"streetAddress": "PL 33",
"postalCode": "02033",
"town": "L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialue",
"country": "FI"
},
"email": "[email protected]",
"contactPerson": "Etunimi Sukunimi",
"mainUrl": "https:\/\/www.luvn.fi\/fi",
"validationState": 0
},
"otherAddressForProcurementDocuments": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"validationState": 0
},
"sendTendersOption": 1,
"electronicAddressToSendTenders": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/luhva?id=457496&tpk=d92eb09e-1eb8-40c3-928b-f1896cb0ef05",
"addressToSendTenders": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"validationState": 0
},
"electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
"documentsEntirelyInHilma": false,
"specsAndAdditionalDocuments": 0,
"validationState": 0
},
"contactPerson": {
"name": "Etunimi Sukunimi",
"email": "[email protected]"
},
"procurementObject": {
"shortDescription": [
"T\u00e4m\u00e4 ilmoitus ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6 vaan ennakkoilmoitus ja ilmoitus tietopyynn\u00f6st\u00e4\/teknisest\u00e4 vuoropuhelusta osana hankinnan valmistelua. Ennakkoilmoitukseen liittyy kutsu tekniseen vuoropuheluun, jolloin hankinnasta kiinnostuneilla toimijoilla on mahdollisuus kommentoida alustavia tarjouspyynt\u00f6materiaaleja sek\u00e4 vastata hankintayksik\u00f6n esitt\u00e4miin kysymyksiin.\u202f ",
"",
"Tietopyynt\u00f6 ei velvoita hankintayksikk\u00f6\u00e4 toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetty kuvaus ja hankintailmoituksen arvioitu julkaisup\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja. Tietopyynt\u00f6\u00f6n vastaaminen tai vastaamatta j\u00e4tt\u00e4minen ei est\u00e4 mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Vuoropuhelussa annetut tiedot eiv\u00e4t sido ket\u00e4\u00e4n osapuolta.\u202f ",
"",
"Hankintayksikk\u00f6 k\u00e4sittelee vuoropuheluun osallistuvien yritysten antamia tietoja luottamuksellisesti. Vuoropuheluun osallistuvien yritysten nimi\u00e4 tai muita tietoja ei julkaista.\u202f ",
"",
"L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tavoitteena on selkeytt\u00e4\u00e4 ja yhten\u00e4ist\u00e4\u00e4 sosiaali- ja terveyspalveluiden ja pelastustoimen palveluiden asiakaskokemuksen jatkuvaa mittaamista; luoda edellytyksi\u00e4 tiedolla johtamiselle ja palvelukulttuurin kehitt\u00e4miselle. ",
" ",
"L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialue suunnittelee kilpailutusta, jossa hankinnan kohteena on L\u00e4nsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin teknologiaratkaisu (ns. asiakaspalautej\u00e4rjestelm\u00e4), joka mahdollistaa kohdennettavan ja monikanavaisen tiedonkeruun; laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen tiedon tuottamisen sek\u00e4 kootun tiedon hy\u00f6dynt\u00e4misen tiedolla johtamisessa hyvinvointialueen palveluissa. Tavoitteena on lis\u00e4ksi, ett\u00e4 asiakkailta ker\u00e4tty palaute voidaan yhdist\u00e4\u00e4 muihin asiakaskokemukseen vaikuttaviin liiketoimintamittareihin, esim. saatavuus-, l\u00e4pimenoaika- ja laatumittareihin sek\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6kokemuksen mittareihin. ",
" ",
"Lis\u00e4ksi Terveyden ja hyvinvoinnin laitos on m\u00e4\u00e4ritellyt kansallisen tason linjaukset asiakaskokemuksen mittaamiseen, mik\u00e4 otetaan huomioon hankittavan ratkaisun jatkokehitt\u00e4misess\u00e4. ",
""
],
"estimatedValue": {
"type": 0
},
"estimatedValueCalculationMethod": [],
"mainCpvCode": {
"code": "72000000",
"name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
"vocCodes": []
},
"defence": {
"nutsCodes": [],
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"subcontract": {
"tendererHasToIndicateShare": false,
"tendererHasToIndicateChange": false,
"caMayOblige": false,
"successfulTenderer": false,
"successfulTendererToSpecify": false
},
"optionsAndVariants": {
"variantsWillBeAccepted": false,
"partialOffersWillBeAccepted": false,
"options": false,
"optionType": 0
},
"totalQuantityOrScope": {
"type": 0
},
"renewals": {
"canBeRenewed": false
},
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"validationState": 0
},
"conditionsInformation": {
"professionalSuitabilityRequirements": [],
"economicCriteriaToParticipate": false,
"economicCriteriaDescription": [],
"economicRequiredStandards": [],
"technicalCriteriaToParticipate": false,
"technicalCriteriaDescription": [],
"technicalRequiredStandards": [],
"rulesForParticipation": [],
"restrictedToShelteredWorkshop": false,
"restrictedToShelteredProgram": false,
"reservedOrganisationServiceMission": false,
"depositsRequired": [],
"financingConditions": [],
"legalFormTaken": [],
"qualificationSystemConditions": [],
"ciriteriaForTheSelectionOfParticipants": [],
"executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
"referenceToRelevantLawRegulationOrProvision": [],
"participationIsReservedForProfession": false,
"indicateProfession": [],
"contractPerformanceConditions": [],
"obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationDefence": {
"depositsRequired": [],
"financingConditions": [],
"legalFormTaken": [],
"otherParticularConditions": [],
"personalSituationOfEconomicOperators": [],
"personalSituationOfSubcontractors": [],
"economicCriteriaOfEconomicOperators": [],
"economicCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
"economicCriteriaOfSubcontractors": [],
"economicCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
"technicalCriteriaOfEconomicOperators": [],
"technicalCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
"technicalCriteriaOfSubcontractors": [],
"technicalCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
"restrictedToShelteredWorkshops": false,
"restrictedToShelteredProgrammes": false,
"restrictedToParticularProfession": false,
"restrictedToParticularProfessionLaw": [],
"staffResponsibleForExecution": false,
"validationState": 0
},
"conditionsInformationNational": {
"participantSuitabilityCriteria": [],
"requiredCertifications": [],
"additionalInformation": [],
"validationState": 0,
"reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false
},
"complementaryInformation": {
"isRecurringProcurement": false,
"estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
"electronicOrderingUsed": false,
"electronicInvoicingUsed": false,
"electronicPaymentUsed": false,
"additionalInformation": [],
"validationState": 0
},
"datePublished": "2023-04-26T13:16:18.7738971",
"state": 2,
"tedPublishState": 0,
"tedValidationErrors": [],
"procedureInformation": {
"procedureType": 0,
"acceleratedProcedure": false,
"justificationForAcceleratedProcedure": [],
"contestType": 0,
"frameworkAgreement": {
"includesFrameworkAgreement": false,
"includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
"frameworkAgreementType": 0,
"frameworkEnvisagedType": 0,
"includesDynamicPurchasingSystem": false,
"dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
"dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
"estimatedTotalValue": {
"type": 0
},
"duration": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
}
},
"reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
"reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
"electronicAuctionWillBeUsed": false,
"additionalInformationAboutElectronicAuction": [],
"namesOfParticipantsAlreadySelected": [],
"procurementGovernedByGPA": false,
"criteriaForEvaluationOfProjects": [],
"disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
"mainFeaturesAward": [],
"validationState": 0
},
"tenderingInformation": {
"tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2023-05-10T12:00:00",
"languages": [
"FI"
],
"tendersMustBeValidOption": 0,
"tenderOpeningConditions": {},
"defence": {
"previousPublicationExists": false,
"hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false,
"hasPreviousExAnteOjsNumber": false,
"payableDocuments": false,
"languageType": 0,
"languages": [],
"otherLanguage": false
},
"estimatedExecutionTimeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"validationState": 0
},
"rewardsAndJury": {
"prizeAwarded": false,
"numberAndValueOfPrizes": [],
"detailsOfPayments": [],
"serviceContractAwardedToWinner": false,
"decisionOfTheJuryIsBinding": false,
"namesOfSelectedMembersOfJury": [],
"validationState": 0
},
"resultsOfContest": {
"contestWasTerminated": false,
"noPrizeType": 0,
"originalNoticeSentVia": 0,
"participantsContemplated": 0,
"participantsSme": 0,
"participantsForeign": 0,
"disagreeParticipantCountPublish": false,
"winners": [],
"disagreeWinnersPublish": false,
"disagreeValuePublish": false,
"validationState": 0
},
"attachments": [],
"hasAttachments": false,
"changes": [],
"isCorrigendum": false,
"isMigrated": false,
"isCancelled": false,
"isContractAwardCancellationNotice": false,
"cancelledReason": [],
"isLatest": true,
"language": "FI",
"proceduresForReview": {
"reviewBody": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"validationState": 0
},
"reviewProcedure": [],
"validationState": 0
},
"attachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"rtpAttachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"pcftAttachmentInformation": {
"description": [],
"links": [],
"validationState": 0
},
"modifications": {
"additionalCpvCodes": [],
"nutsCodes": [],
"mainsiteplaceWorksDelivery": [],
"descrProcurement": [],
"timeFrame": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"justificationForDurationOverFourYears": [],
"justificationForDurationOverEightYears": [],
"totalValue": {},
"awardedToGroupOfEconomicOperators": false,
"contractors": [],
"description": [],
"reason": 0,
"reasonDescriptionEconomic": [],
"reasonDescriptionCircumstances": [],
"increaseBeforeModifications": {},
"increaseAfterModifications": {},
"validationState": 0
},
"contractAwardsDefence": [
{
"numberOfTenders": {
"disagreeTenderInformationToBePublished": false,
"total": 0
},
"contractor": {
"nutsCodes": [],
"postalAddress": {},
"isSmallMediumEnterprise": false,
"validationState": 0
},
"estimatedValue": {},
"contractValueType": 0,
"finalTotalValue": {},
"lowestOffer": {},
"highestOffer": {},
"annualOrMonthlyValue": {
"type": 0,
"canBeRenewed": false
},
"likelyToBeSubcontracted": false,
"valueOfSubcontract": {},
"valueOfSubcontractNotKnown": false,
"subcontractingDescription": [],
"allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false,
"shareOfContractWillBeSubcontracted": false,
"validationState": 0
}
],
"hilmaStatistics": {
"validationState": 0
},
"isPrivateSmallValueProcurement": false,
"espdRequestReferences": [],
"hilmaSubmissionDate": "2023-04-26T13:16:18.7647771",
"dateCreated": "2023-04-26T13:16:18.7363643",
"dateModified": "2023-04-26T13:16:18.7745547"
}