{
    "id": 107847,
    "procurementProjectId": 74901,
    "noticeNumber": "2022-107847",
    "reducedTimeLimitsForReceiptOfTenders": false,
    "corrigendumAdditionalInformation": [],
    "creatorSystem": "Cloudia Kilpailutus",
    "type": 9901,
    "project": {
        "id": 74901,
        "title": "Maanmittauslaitoksen asiakkuudenhallinnan tietopyynt\u00f6",
        "contractType": 2,
        "procurementCategory": 1,
        "referenceNumber": "MML 90584\/02 02\/2022",
        "jointProcurement": false,
        "procurementLaw": [],
        "centralPurchasing": false,
        "coPurchasers": [],
        "validationState": 0,
        "organisation": {
            "id": "8825b35a-64f8-4e51-2eb0-08d78deb351a",
            "information": {
                "officialName": "Maanmittauslaitos",
                "nationalRegistrationNumber": "0245954-4",
                "nutsCodes": [],
                "postalAddress": {
                    "streetAddress": "Opastinsilta 12 C",
                    "postalCode": "00520",
                    "town": "Helsinki",
                    "country": "FI"
                },
                "email": "[email protected]",
                "mainUrl": "http:\/\/www.maanmittauslaitos.fi\/",
                "validationState": 0
            },
            "contractingAuthorityType": 1,
            "contractingType": 0,
            "mainActivity": 0,
            "mainActivityUtilities": 0,
            "validationState": 0,
            "dataSource": 0,
            "identifierMissing": false,
            "vhsStatus": 0
        },
        "state": 1,
        "defenceWorks": 0,
        "defenceSupplies": 0,
        "publish": 2,
        "agricultureWorks": 0,
        "isPrivate": false,
        "isConcluded": false,
        "tendering": 0
    },
    "lotsInfo": {
        "divisionLots": true,
        "quantityOfLots": 0,
        "lotsSubmittedFor": 0,
        "lotsSubmittedForQuantity": 0,
        "lotsMaxAwarded": false,
        "lotsMaxAwardedQuantity": 0,
        "lotCombinationPossible": false,
        "lotCombinationPossibleDescription": [],
        "validationState": 0
    },
    "objectDescriptions": [
        {
            "mainCpvCode": {
                "code": "72000000",
                "name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
                "vocCodes": []
            },
            "quantityOrScope": [],
            "additionalCpvCodes": [],
            "nutsCodes": [
                "FI1"
            ],
            "mainsiteplaceWorksDelivery": [],
            "descrProcurement": [
                "T\u00e4ll\u00e4 tietopyynn\u00f6ll\u00e4 on tarkoitus selvitt\u00e4\u00e4 taustatietoja Maanmittauslaitoksen asiakkuudenhallinnan tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n (CRM) hankintaa varten. Markkinavuoropuhelu ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, vaan tarkentava vuoropuhelu. P\u00e4\u00e4t\u00f6s mahdollisesta hankintaprosessin k\u00e4ynnist\u00e4misest\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n t\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n j\u00e4lkeen. ",
                "",
                "T\u00e4ll\u00e4 tietopyynn\u00f6ll\u00e4 on tarkoitus selvitt\u00e4\u00e4 taustatietoja Maanmittauslaitoksen asiakkuudenhallinnan jatkosuunnitteluprojektin tarpeisiin. Maanmittauslaitoksessa k\u00e4ynniss\u00e4 olevassa asiakkuudenhallinnan jatkosuunnitteluprojektissa etsit\u00e4\u00e4n CRM-valmisratkaisuista vaihtoehtoja laitostasoisen asiakkuudenhallinnan uudistamiseksi. Tietopyynn\u00f6n tavoitteena on selvitt\u00e4\u00e4, miten hyvin Maanmittauslaitoksen liiketoiminnan kehitt\u00e4mistarpeet ovat toteutettavissa markkinoilla olevilla j\u00e4rjestelmill\u00e4.  ",
                "",
                "Maanmittauslaitoksen strategiassa asiakas- ja sidosryhm\u00e4yhteisty\u00f6 on vahvasti esill\u00e4. Keskeisen\u00e4 arvo-pohjana ja strategisena tavoitteena on tunnistettu halu tarjota laadukkaita ja turvallisia palveluja asiakkaille. Arvojemme mukaista on my\u00f6s olla luotettava kumppani ja strategisena tavoitteena olla aktiivinen vaikuttaja ekosysteemeiss\u00e4 ja verkostoissa. Visio on \u201dYhteiseen suuntaan\u201d ja sit\u00e4 toteutetaan yhdess\u00e4 tekem\u00e4ll\u00e4, rohkeasti ja innovatiivisesti.  ",
                "",
                "Palveluihin ja asiakkaisiin liittyviin strategisiin tavoitteisiin p\u00e4\u00e4seminen edellytt\u00e4\u00e4 Maanmittauslaitoksessa my\u00f6s kehitt\u00e4mistoimenpiteit\u00e4, joilla vahvistetaan kokonaisvaltaista asiakas- ja palvelul\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 toimintamallia. Mallin yhten\u00e4 keskeisen\u00e4 toimenpiteen\u00e4 on kehitt\u00e4\u00e4 asiakkuudenhallintaa tietopohjaisemmaksi ja ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n laitostasoinen asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4. ",
                "",
                "My\u00f6hemmin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notettavan CRM j\u00e4rjestelm\u00e4n toiminnallisuuksia tulevat olemaan mm. asiakas- ja asiakkuustietojen hallinta, ekosysteemi- ja verkostotoiminnan hallinta, palvelupyynt\u00f6jen k\u00e4sittely, asiakaspalautteen hallinta sek\u00e4 sopimushallinta.  ",
                "",
                "Tietopyynn\u00f6n kysymykset, jotka liittyv\u00e4t j\u00e4rjestelmien toiminnallisuuksiin, on lueteltu erillisess\u00e4 taulukossa kohdassa Hankinnan kohteen kriteerit (CRM_tietopyynt\u00f6_kysymykset). Samasta kohdasta l\u00f6ytyy my\u00f6s tietoa tietoturvan ja lokituksen vaatimuksista. Tilaaja on my\u00f6s kuvannut kysymys osassa k\u00e4ytt\u00f6tapaus skenaarion, johon toimittajan tulee vastata videoimalla k\u00e4ytt\u00f6tapauksen toteutus omassa teknisess\u00e4 ratkaisussaan. Videoinnin osalta Hanki palveluun ladattavan tiedoston maksimikoko on 100 Mt. ",
                "",
                "Pyyd\u00e4mme CRM-j\u00e4rjestelmi\u00e4 tarjoavia toimittajia tutustumaan tietopyynn\u00f6n sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja kysymyksiin. T\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n tavoitteena on koota tulevasta hankinnasta kiinnostuneet toimittajat keskustelemaan Maanmittauslaitoksen CRM :n tulevasta teknisest\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 16.09.2022 klo 12:00.  ",
                "Kiinnostuneet toimittajat tai eri toimittajien muodostamat yhteenliittym\u00e4t voivat ilmoittautua t\u00e4h\u00e4n vuoropuhelutilaisuuteen hankintayksik\u00f6lle s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen: [email protected]. ",
                "",
                "T\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n liitteen\u00e4 olevalla kyselyll\u00e4 hankintayksikk\u00f6 kartoittaa markkinoilla olevien teknistenratkaisujen toiminnallisia ominaisuuksia ja mahdollisuuksia asiakkuudenhallinnan projektin my\u00f6hempi\u00e4 vaiheita varten sek\u00e4 alustatoimittajien kiinnostusta Maanmittauslaitoksen CRM toteutuksesta. ",
                "Toimittaja voi antaa yksityiskohtaiset tekniset tiedot ja tietoturvaan ja tietosuojaan liittyv\u00e4t tekniset ominaisuudet t\u00e4m\u00e4n vuoropuhelu aineiston liitteen\u00e4 kohdassa liitteet ja linkit olevalla taulukoilla. ",
                "",
                "Taulukot liitet\u00e4\u00e4n muuhun vastausaineistoon Hanki palvelussa kohdassa hankinnan kohteen kriteerit. Jos taulukossa mainitut tekniset edellytykset eiv\u00e4t kaikilta osin t\u00e4yty, voi toimittaja tai toimittajien muodostama yhteenliittym\u00e4 ehdottaa vaihtoehtoisia ratkaisumalleja, joilla j\u00e4rjestelm\u00e4lle asetetut kokonaistavoitteet ovat saavutettavissa.  ",
                "",
                "Hankintayksikk\u00f6 arvioi n\u00e4iden ratkaisumallien soveltuvuutta sek\u00e4 tietoturvaan liittyvi\u00e4 ominaisuuksia projektin my\u00f6hemmiss\u00e4 vaiheissa. ",
                "",
                "Tietopyynn\u00f6n j\u00e4lkeen hankintayksikk\u00f6 tilaa erillisi\u00e4 toiminnallisuutta kuvaavia demoja valitsemiltaan CRM alustatoimittajilta selvitt\u00e4\u00e4kseen eri ratkaisuvaihtoehtojen toimivuutta ennen varsinaista hankintaa. Hankintayksikk\u00f6 kutsuu alustatoimittajat demotilaisuuksiin ja korvaa demoista kiinte\u00e4n 2000\u20ac summan \/ demo.  ",
                "Vuoropuhelun ja teknisten selvitysten j\u00e4lkeen Tilaajan lopullisena tavoitteena on toteuttaa mahdollinen hankinta ja sen kilpailutus tarkoituksenmukaisella tavalla selvitysvaiheen kokemusten ja tulosten perusteella. ",
                "Hankintayksikk\u00f6 ei sitoudu toteuttamaan hankintaa t\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n perusteella, eiv\u00e4tk\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt kuvaukset sido tilaajaa. ",
                " ",
                "Nykytilan kuvaus ",
                "Maanmittauslaitoksella ei ole selke\u00e4\u00e4 yl\u00e4tason asiakkuudenhallintaprosessia, vaan eri prosessit, toiminnot ja\/tai j\u00e4rjestelm\u00e4t hallitsevat asiakkaita ja asiakastietoja omasta n\u00e4k\u00f6kulmastaan. Asiakkaiden sijaan Maanmittauslaitoksessa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n asioita: toimituksia, kirjaamisia, palvelupyynt\u00f6j\u00e4 jne. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 esimerkiksi kokonaisvaltainen asiakkaan asiointi- ja palveluhistorian selvitt\u00e4minen vaatii usein paljon k\u00e4sity\u00f6t\u00e4. ",
                "",
                "Asiakastiedot ovat sirpaloituneet yli 50 j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, jotka on integroitu vaihtelevin tavoin ja tasoin toisiinsa. J\u00e4rjestelmist\u00e4 kymmenkunta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 erityisen paljon tai erityisen kriittist\u00e4 tietoa ty\u00f6prosessien kannalta. ",
                "",
                "Maanmittauslaitoksen asiakkaita ovat mm. kansalaiset, yritykset, yhteis\u00f6t ja muut organisaatiot, sopimusasiakkaat, kunnat, valtionhallinto, tutkimusten rahoittajat ja tilaajat, puolesta asioijat, sidosryhm\u00e4t, viranomaiset, verkostokumppanit, MML:n sis\u00e4iset asiakkaat, ulkomaiset asiakkaat. ",
                "Maanmittauslaitoksessa on n 1600 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4, jotka kaikki ovat potentiaalisia tulevan CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4. ",
                "Nykyinen toimintatapa ei mahdollista Maanmittauslaitoksen strategian toteutusta. Hyv\u00e4n asiakaskokemuksen rakentaminen ja prosessien yhteen liitt\u00e4minen eiv\u00e4t ole mahdollisia kest\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tavalla nykyrakenteilla. ",
                "",
                ""
            ],
            "disagreeAwardCriteriaToBePublished": false,
            "awardCriteria": {
                "criterionTypes": 8,
                "qualityCriteria": [],
                "costCriteria": [],
                "priceCriterion": {},
                "criterion": [],
                "criteriaStatedInProcurementDocuments": false
            },
            "estimatedValue": {
                "type": 0
            },
            "timeFrame": {
                "type": 0,
                "canBeRenewed": false
            },
            "candidateNumberRestrictions": {
                "envisagedNumber": 0,
                "envisagedMinimumNumber": 0,
                "envisagedMaximumNumber": 0,
                "selected": 0
            },
            "optionsAndVariants": {
                "variantsWillBeAccepted": false,
                "partialOffersWillBeAccepted": false,
                "options": false,
                "optionType": 0
            },
            "tendersMustBePresentedAsElectronicCatalogs": false,
            "euFunds": {
                "procurementRelatedToEuProgram": false
            },
            "additionalInformation": [],
            "awardContract": {
                "contractAwarded": 0,
                "awardedContracts": []
            },
            "validationState": 0
        }
    ],
    "communicationInformation": {
        "procurementDocumentsAvailable": 0,
        "additionalInformation": 1,
        "additionalInformationAddress": {
            "officialName": "Maanmittauslaitos",
            "nationalRegistrationNumber": "0245954-4",
            "nutsCodes": [],
            "postalAddress": {
                "streetAddress": "Opastinsilta 12 C",
                "postalCode": "00520",
                "town": "Helsinki",
                "country": "FI"
            },
            "email": "[email protected]",
            "mainUrl": "http:\/\/www.maanmittauslaitos.fi\/",
            "validationState": 0
        },
        "otherAddressForProcurementDocuments": {
            "nutsCodes": [],
            "postalAddress": {},
            "validationState": 0
        },
        "sendTendersOption": 1,
        "electronicAddressToSendTenders": "https:\/\/tarjouspalvelu.fi\/maanmittauslaitos?id=412221&tpk=8cb9ab1d-8c45-498b-943d-b1ff7841e0e4",
        "addressToSendTenders": {
            "nutsCodes": [],
            "postalAddress": {},
            "validationState": 0
        },
        "electronicCommunicationRequiresSpecialTools": false,
        "documentsEntirelyInHilma": false,
        "specsAndAdditionalDocuments": 0,
        "validationState": 0
    },
    "contactPerson": {
        "email": "[email protected]"
    },
    "procurementObject": {
        "shortDescription": [
            "T\u00e4ll\u00e4 tietopyynn\u00f6ll\u00e4 on tarkoitus selvitt\u00e4\u00e4 taustatietoja Maanmittauslaitoksen asiakkuudenhallinnan tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n (CRM) hankintaa varten. Markkinavuoropuhelu ei ole hankintailmoitus eik\u00e4 tarjouspyynt\u00f6, vaan tarkentava vuoropuhelu. P\u00e4\u00e4t\u00f6s mahdollisesta hankintaprosessin k\u00e4ynnist\u00e4misest\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n t\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n j\u00e4lkeen. ",
            "",
            "T\u00e4ll\u00e4 tietopyynn\u00f6ll\u00e4 on tarkoitus selvitt\u00e4\u00e4 taustatietoja Maanmittauslaitoksen asiakkuudenhallinnan jatkosuunnitteluprojektin tarpeisiin. Maanmittauslaitoksessa k\u00e4ynniss\u00e4 olevassa asiakkuudenhallinnan jatkosuunnitteluprojektissa etsit\u00e4\u00e4n CRM-valmisratkaisuista vaihtoehtoja laitostasoisen asiakkuudenhallinnan uudistamiseksi. Tietopyynn\u00f6n tavoitteena on selvitt\u00e4\u00e4, miten hyvin Maanmittauslaitoksen liiketoiminnan kehitt\u00e4mistarpeet ovat toteutettavissa markkinoilla olevilla j\u00e4rjestelmill\u00e4.  ",
            "",
            "Maanmittauslaitoksen strategiassa asiakas- ja sidosryhm\u00e4yhteisty\u00f6 on vahvasti esill\u00e4. Keskeisen\u00e4 arvo-pohjana ja strategisena tavoitteena on tunnistettu halu tarjota laadukkaita ja turvallisia palveluja asiakkaille. Arvojemme mukaista on my\u00f6s olla luotettava kumppani ja strategisena tavoitteena olla aktiivinen vaikuttaja ekosysteemeiss\u00e4 ja verkostoissa. Visio on \u201dYhteiseen suuntaan\u201d ja sit\u00e4 toteutetaan yhdess\u00e4 tekem\u00e4ll\u00e4, rohkeasti ja innovatiivisesti.  ",
            "",
            "Palveluihin ja asiakkaisiin liittyviin strategisiin tavoitteisiin p\u00e4\u00e4seminen edellytt\u00e4\u00e4 Maanmittauslaitoksessa my\u00f6s kehitt\u00e4mistoimenpiteit\u00e4, joilla vahvistetaan kokonaisvaltaista asiakas- ja palvelul\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 toimintamallia. Mallin yhten\u00e4 keskeisen\u00e4 toimenpiteen\u00e4 on kehitt\u00e4\u00e4 asiakkuudenhallintaa tietopohjaisemmaksi ja ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n laitostasoinen asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4. ",
            "",
            "My\u00f6hemmin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notettavan CRM j\u00e4rjestelm\u00e4n toiminnallisuuksia tulevat olemaan mm. asiakas- ja asiakkuustietojen hallinta, ekosysteemi- ja verkostotoiminnan hallinta, palvelupyynt\u00f6jen k\u00e4sittely, asiakaspalautteen hallinta sek\u00e4 sopimushallinta.  ",
            "",
            "Tietopyynn\u00f6n kysymykset, jotka liittyv\u00e4t j\u00e4rjestelmien toiminnallisuuksiin, on lueteltu erillisess\u00e4 taulukossa kohdassa Hankinnan kohteen kriteerit (CRM_tietopyynt\u00f6_kysymykset). Samasta kohdasta l\u00f6ytyy my\u00f6s tietoa tietoturvan ja lokituksen vaatimuksista. Tilaaja on my\u00f6s kuvannut kysymys osassa k\u00e4ytt\u00f6tapaus skenaarion, johon toimittajan tulee vastata videoimalla k\u00e4ytt\u00f6tapauksen toteutus omassa teknisess\u00e4 ratkaisussaan. Videoinnin osalta Hanki palveluun ladattavan tiedoston maksimikoko on 100 Mt. ",
            "",
            "Pyyd\u00e4mme CRM-j\u00e4rjestelmi\u00e4 tarjoavia toimittajia tutustumaan tietopyynn\u00f6n sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja kysymyksiin. T\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n tavoitteena on koota tulevasta hankinnasta kiinnostuneet toimittajat keskustelemaan Maanmittauslaitoksen CRM :n tulevasta teknisest\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 16.09.2022 klo 12:00.  ",
            "Kiinnostuneet toimittajat tai eri toimittajien muodostamat yhteenliittym\u00e4t voivat ilmoittautua t\u00e4h\u00e4n vuoropuhelutilaisuuteen hankintayksik\u00f6lle s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen: [email protected]. ",
            "",
            "T\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n liitteen\u00e4 olevalla kyselyll\u00e4 hankintayksikk\u00f6 kartoittaa markkinoilla olevien teknistenratkaisujen toiminnallisia ominaisuuksia ja mahdollisuuksia asiakkuudenhallinnan projektin my\u00f6hempi\u00e4 vaiheita varten sek\u00e4 alustatoimittajien kiinnostusta Maanmittauslaitoksen CRM toteutuksesta. ",
            "Toimittaja voi antaa yksityiskohtaiset tekniset tiedot ja tietoturvaan ja tietosuojaan liittyv\u00e4t tekniset ominaisuudet t\u00e4m\u00e4n vuoropuhelu aineiston liitteen\u00e4 kohdassa liitteet ja linkit olevalla taulukoilla. ",
            "",
            "Taulukot liitet\u00e4\u00e4n muuhun vastausaineistoon Hanki palvelussa kohdassa hankinnan kohteen kriteerit. Jos taulukossa mainitut tekniset edellytykset eiv\u00e4t kaikilta osin t\u00e4yty, voi toimittaja tai toimittajien muodostama yhteenliittym\u00e4 ehdottaa vaihtoehtoisia ratkaisumalleja, joilla j\u00e4rjestelm\u00e4lle asetetut kokonaistavoitteet ovat saavutettavissa.  ",
            "",
            "Hankintayksikk\u00f6 arvioi n\u00e4iden ratkaisumallien soveltuvuutta sek\u00e4 tietoturvaan liittyvi\u00e4 ominaisuuksia projektin my\u00f6hemmiss\u00e4 vaiheissa. ",
            "",
            "Tietopyynn\u00f6n j\u00e4lkeen hankintayksikk\u00f6 tilaa erillisi\u00e4 toiminnallisuutta kuvaavia demoja valitsemiltaan CRM alustatoimittajilta selvitt\u00e4\u00e4kseen eri ratkaisuvaihtoehtojen toimivuutta ennen varsinaista hankintaa. Hankintayksikk\u00f6 kutsuu alustatoimittajat demotilaisuuksiin ja korvaa demoista kiinte\u00e4n 2000\u20ac summan \/ demo.  ",
            "Vuoropuhelun ja teknisten selvitysten j\u00e4lkeen Tilaajan lopullisena tavoitteena on toteuttaa mahdollinen hankinta ja sen kilpailutus tarkoituksenmukaisella tavalla selvitysvaiheen kokemusten ja tulosten perusteella. ",
            "Hankintayksikk\u00f6 ei sitoudu toteuttamaan hankintaa t\u00e4m\u00e4n tietopyynn\u00f6n perusteella, eiv\u00e4tk\u00e4 tietopyynn\u00f6ss\u00e4 esitetyt kuvaukset sido tilaajaa. ",
            " ",
            "Nykytilan kuvaus ",
            "Maanmittauslaitoksella ei ole selke\u00e4\u00e4 yl\u00e4tason asiakkuudenhallintaprosessia, vaan eri prosessit, toiminnot ja\/tai j\u00e4rjestelm\u00e4t hallitsevat asiakkaita ja asiakastietoja omasta n\u00e4k\u00f6kulmastaan. Asiakkaiden sijaan Maanmittauslaitoksessa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n asioita: toimituksia, kirjaamisia, palvelupyynt\u00f6j\u00e4 jne. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 esimerkiksi kokonaisvaltainen asiakkaan asiointi- ja palveluhistorian selvitt\u00e4minen vaatii usein paljon k\u00e4sity\u00f6t\u00e4. ",
            "",
            "Asiakastiedot ovat sirpaloituneet yli 50 j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, jotka on integroitu vaihtelevin tavoin ja tasoin toisiinsa. J\u00e4rjestelmist\u00e4 kymmenkunta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 erityisen paljon tai erityisen kriittist\u00e4 tietoa ty\u00f6prosessien kannalta. ",
            "",
            "Maanmittauslaitoksen asiakkaita ovat mm. kansalaiset, yritykset, yhteis\u00f6t ja muut organisaatiot, sopimusasiakkaat, kunnat, valtionhallinto, tutkimusten rahoittajat ja tilaajat, puolesta asioijat, sidosryhm\u00e4t, viranomaiset, verkostokumppanit, MML:n sis\u00e4iset asiakkaat, ulkomaiset asiakkaat. ",
            "Maanmittauslaitoksessa on n 1600 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4, jotka kaikki ovat potentiaalisia tulevan CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4. ",
            "Nykyinen toimintatapa ei mahdollista Maanmittauslaitoksen strategian toteutusta. Hyv\u00e4n asiakaskokemuksen rakentaminen ja prosessien yhteen liitt\u00e4minen eiv\u00e4t ole mahdollisia kest\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tavalla nykyrakenteilla. ",
            "",
            ""
        ],
        "estimatedValue": {
            "type": 0
        },
        "estimatedValueCalculationMethod": [],
        "mainCpvCode": {
            "code": "72000000",
            "name": "Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehitt\u00e4minen, Internet ja tuki",
            "vocCodes": []
        },
        "defence": {
            "nutsCodes": [],
            "frameworkAgreement": {
                "includesFrameworkAgreement": false,
                "includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
                "frameworkAgreementType": 0,
                "frameworkEnvisagedType": 0,
                "includesDynamicPurchasingSystem": false,
                "dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
                "dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
                "estimatedTotalValue": {
                    "type": 0
                },
                "duration": {
                    "type": 0,
                    "canBeRenewed": false
                }
            },
            "subcontract": {
                "tendererHasToIndicateShare": false,
                "tendererHasToIndicateChange": false,
                "caMayOblige": false,
                "successfulTenderer": false,
                "successfulTendererToSpecify": false
            },
            "optionsAndVariants": {
                "variantsWillBeAccepted": false,
                "partialOffersWillBeAccepted": false,
                "options": false,
                "optionType": 0
            },
            "totalQuantityOrScope": {
                "type": 0
            },
            "renewals": {
                "canBeRenewed": false
            },
            "timeFrame": {
                "type": 0,
                "canBeRenewed": false
            }
        },
        "validationState": 0
    },
    "conditionsInformation": {
        "professionalSuitabilityRequirements": [],
        "economicCriteriaToParticipate": false,
        "economicCriteriaDescription": [],
        "economicRequiredStandards": [],
        "technicalCriteriaToParticipate": false,
        "technicalCriteriaDescription": [],
        "technicalRequiredStandards": [],
        "rulesForParticipation": [],
        "restrictedToShelteredWorkshop": false,
        "restrictedToShelteredProgram": false,
        "reservedOrganisationServiceMission": false,
        "depositsRequired": [],
        "financingConditions": [],
        "legalFormTaken": [],
        "qualificationSystemConditions": [],
        "ciriteriaForTheSelectionOfParticipants": [],
        "executionOfServiceIsReservedForProfession": false,
        "referenceToRelevantLawRegulationOrProvision": [],
        "participationIsReservedForProfession": false,
        "indicateProfession": [],
        "contractPerformanceConditions": [],
        "obligationToIndicateNamesAndProfessionalQualifications": false,
        "validationState": 0
    },
    "conditionsInformationDefence": {
        "depositsRequired": [],
        "financingConditions": [],
        "legalFormTaken": [],
        "otherParticularConditions": [],
        "personalSituationOfEconomicOperators": [],
        "personalSituationOfSubcontractors": [],
        "economicCriteriaOfEconomicOperators": [],
        "economicCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
        "economicCriteriaOfSubcontractors": [],
        "economicCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
        "technicalCriteriaOfEconomicOperators": [],
        "technicalCriteriaOfEconomicOperatorsMinimum": [],
        "technicalCriteriaOfSubcontractors": [],
        "technicalCriteriaOfSubcontractorsMinimum": [],
        "restrictedToShelteredWorkshops": false,
        "restrictedToShelteredProgrammes": false,
        "restrictedToParticularProfession": false,
        "restrictedToParticularProfessionLaw": [],
        "staffResponsibleForExecution": false,
        "validationState": 0
    },
    "conditionsInformationNational": {
        "participantSuitabilityCriteria": [],
        "requiredCertifications": [],
        "additionalInformation": [],
        "validationState": 0,
        "reservedForShelteredWorkshopOrProgram": false
    },
    "complementaryInformation": {
        "isRecurringProcurement": false,
        "estimatedTimingForFurtherNoticePublish": [],
        "electronicOrderingUsed": false,
        "electronicInvoicingUsed": false,
        "electronicPaymentUsed": false,
        "additionalInformation": [],
        "validationState": 0
    },
    "datePublished": "2022-09-06T11:17:33.5204684",
    "state": 2,
    "tedPublishState": 0,
    "tedValidationErrors": [],
    "procedureInformation": {
        "procedureType": 0,
        "acceleratedProcedure": false,
        "justificationForAcceleratedProcedure": [],
        "contestType": 0,
        "frameworkAgreement": {
            "includesFrameworkAgreement": false,
            "includesConclusionOfFrameworkAgreement": false,
            "frameworkAgreementType": 0,
            "frameworkEnvisagedType": 0,
            "includesDynamicPurchasingSystem": false,
            "dynamicPurchasingSystemInvolvesAdditionalPurchasers": false,
            "dynamicPurchasingSystemWasTerminated": false,
            "estimatedTotalValue": {
                "type": 0
            },
            "duration": {
                "type": 0,
                "canBeRenewed": false
            }
        },
        "reductionRecourseToReduceNumberOfSolutions": false,
        "reserveRightToAwardWithoutNegotiations": false,
        "electronicAuctionWillBeUsed": false,
        "additionalInformationAboutElectronicAuction": [],
        "namesOfParticipantsAlreadySelected": [],
        "procurementGovernedByGPA": false,
        "criteriaForEvaluationOfProjects": [],
        "disagreeCriteriaForEvaluationOfProjectsPublish": false,
        "mainFeaturesAward": [],
        "validationState": 0
    },
    "tenderingInformation": {
        "tendersOrRequestsToParticipateDueDateTime": "2022-10-13T12:00:00",
        "languages": [
            "FI"
        ],
        "tendersMustBeValidOption": 0,
        "tenderOpeningConditions": {},
        "defence": {
            "previousPublicationExists": false,
            "hasPreviousContractNoticeOjsNumber": false,
            "hasPreviousExAnteOjsNumber": false,
            "payableDocuments": false,
            "languageType": 0,
            "languages": [],
            "otherLanguage": false
        },
        "estimatedExecutionTimeFrame": {
            "type": 0,
            "canBeRenewed": false
        },
        "validationState": 0
    },
    "rewardsAndJury": {
        "prizeAwarded": false,
        "numberAndValueOfPrizes": [],
        "detailsOfPayments": [],
        "serviceContractAwardedToWinner": false,
        "decisionOfTheJuryIsBinding": false,
        "namesOfSelectedMembersOfJury": [],
        "validationState": 0
    },
    "resultsOfContest": {
        "contestWasTerminated": false,
        "noPrizeType": 0,
        "originalNoticeSentVia": 0,
        "participantsContemplated": 0,
        "participantsSme": 0,
        "participantsForeign": 0,
        "disagreeParticipantCountPublish": false,
        "winners": [],
        "disagreeWinnersPublish": false,
        "disagreeValuePublish": false,
        "validationState": 0
    },
    "attachments": [],
    "hasAttachments": false,
    "changes": [],
    "isCorrigendum": false,
    "isMigrated": false,
    "isCancelled": false,
    "isContractAwardCancellationNotice": false,
    "cancelledReason": [],
    "isLatest": true,
    "language": "FI",
    "proceduresForReview": {
        "reviewBody": {
            "nutsCodes": [],
            "postalAddress": {},
            "validationState": 0
        },
        "reviewProcedure": [],
        "validationState": 0
    },
    "attachmentInformation": {
        "description": [],
        "links": [],
        "validationState": 0
    },
    "modifications": {
        "additionalCpvCodes": [],
        "nutsCodes": [],
        "mainsiteplaceWorksDelivery": [],
        "descrProcurement": [],
        "timeFrame": {
            "type": 0,
            "canBeRenewed": false
        },
        "justificationForDurationOverFourYears": [],
        "justificationForDurationOverEightYears": [],
        "totalValue": {},
        "awardedToGroupOfEconomicOperators": false,
        "contractors": [],
        "description": [],
        "reason": 0,
        "reasonDescriptionEconomic": [],
        "reasonDescriptionCircumstances": [],
        "increaseBeforeModifications": {},
        "increaseAfterModifications": {},
        "validationState": 0
    },
    "contractAwardsDefence": [
        {
            "numberOfTenders": {
                "disagreeTenderInformationToBePublished": false,
                "total": 0
            },
            "contractor": {
                "nutsCodes": [],
                "postalAddress": {},
                "isSmallMediumEnterprise": false,
                "validationState": 0
            },
            "estimatedValue": {},
            "contractValueType": 0,
            "finalTotalValue": {},
            "lowestOffer": {},
            "highestOffer": {},
            "annualOrMonthlyValue": {
                "type": 0,
                "canBeRenewed": false
            },
            "likelyToBeSubcontracted": false,
            "valueOfSubcontract": {},
            "valueOfSubcontractNotKnown": false,
            "subcontractingDescription": [],
            "allOrCertainSubcontractsWillBeAwarded": false,
            "shareOfContractWillBeSubcontracted": false,
            "validationState": 0
        }
    ],
    "hilmaStatistics": {
        "validationState": 0
    },
    "isPrivateSmallValueProcurement": false,
    "espdRequestReferences": [],
    "hilmaSubmissionDate": "2022-09-06T11:17:33.5143313",
    "dateCreated": "2022-09-06T11:17:33.4826366",
    "dateModified": "2022-09-06T11:17:33.521479"
}